Hráčka z Řecka provedla značné vklady v kasinu Gamdom a vyhrála celkem 4 000 eur, čímž se její zůstatek na účtu dostal na 20 000 eur. Přestože má plně ověřený účet, čelí neustálým problémům s výběrem, protože kasino tvrdí, že její účet je propojen s ostatními, což vede k opakovaným neužitečným odpovědím v živém chatu.
Ahoj..mám jeden účet v kasinu Gamdom a provedl jsem vklady 16 000 e, takže vyhraj 4 000 a na mém účtu je teď 20 000...můj účet je plný, ověřuji a nadále žádám o výběr, ale nezaplať mi a řekni mi to můj účet je propojený s jiným účtem..!!!Nerozumím tomu, co to znamená proti******** a e-mail pro registraci je v**********@outlook.com...mohu se přihlásit ke svému účtu, ale nemohu si vybrat peníze..prosím pomozte mi.Děkuji
Milý tavlacrete,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
Je nějaká šance, že někdo z vaší domácnosti nebo používající stejnou IP adresu si také vytvořil účet v tomto kasinu?
Prováděli jste vklady pomocí platební metody registrované na vaše jméno?
Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Dominika
Hello.no nikdo nepoužívá stejnou IP a nikdo nemá účet v kasinu gamdom.. Provádím vklad přes USDT z mé peněženky a moje výhry jsou bez bonusu. Děkuju
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
