DomůStížnostiGambola Casino - Hráč se pokusil bonus neúspěšně uplatnit.

Gambola Casino - Hráč se pokusil bonus neúspěšně uplatnit.

Automaticky přeloženo:

Částka: 40 €

Gambola Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 23.4.2020 | Vyřešena : 27.4.2020
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Německa se neúspěšně pokusil aktivovat vkladový bonus. Kromě toho se hráč snaží kontaktovat kasino ohledně vrácení vkladu. Hráčova stížnost byla úspěšně vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
\ Překlad

Ahoj,

Využil jsem nabídku zdvojnásobení kasina a do 24 hodin se mi nepodařilo zdvojnásobit vklad (aktuální zůstatek 0,00 EUR). Podle nabídky kasina bych pak měl můj vklad vrátit do 24 hodin jako hotovost. Zatím tomu tak bohužel nebylo, navzdory opakovaným požadavkům. Můžeš mi pomoci?

s pozdravem

Philipp

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milý Phenne,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych pochopil celou situaci úplně. Dostali jste nějakou zprávu nebo upozornění, když jste se pokusili bonus aktivovat? Rozumím správně, že váš vklad zmizel bez aktivace bonusu? Mohl byste mi prosím předat odkaz na bonus, který jste se pokusili uplatnit, a určit, kolik byl váš vklad? Chápu, že by to mohlo vypadat jako spousta otázek, ale rád bych pochopil váš problém co nejpřesněji. Za vaši odpověď děkuji předem.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
\ Překlad

Ahoj Petronela,


pouzdro může být uzavřeno. Kasino problém vyřešilo co nejlépe.


s pozdravem

Philipp

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Skvělá zpráva. Vzhledem k tomu, že stížnost byla úspěšně vyřešena, ji nyní v našem systému uzavříme jako „vyřešenou". Děkujeme moc Phenne za vaše potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem v budoucnu. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky