DomůStížnostiGamblo Casino - Hráč neobdržel bonus od kasina.

Gamblo Casino - Hráč neobdržel bonus od kasina.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 500 ₮

Gamblo Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 6.2.2023 | Vyřešena : 9.2.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Argentiny nedostal bonus poté, co dokončil turnaj v blackjacku. Hráč potvrdil, že problém byl vyřešen.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Nelson,


Dobře zahráno!


V nedávném turnaji Gamblo Blackjack jste se umístili na druhém místě!


Váš bonus 1 500 $ bude přidán na váš účet, pokud během následujících 24 hodin provedete minimální vklad 20 $.

Podívejte, chci si stěžovat na kasino, vypsalo propagační akci a nevyhovuje. Podívejte, vložil jsem těch 20 a oni mi dali bonus 1500, jak říkají.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý Nelimale,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.

Mohl byste vysvětlit, kdy přesně jste v kasinu vložili peníze, abyste získali bonus? Kontaktovali jste podporu kasina ohledně tohoto problému? Co odpověděli?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji za odpověď, ale bonus jsem již zaplatil. Byl to zisk za hraní v turnaji. Vyřešeno, děkuji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý Nelimale,

Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".

Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Tomáš

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky