DomůStížnostiGambleStakes Casino - Zdá se, že web kasina je zablokován.

GambleStakes Casino - Zdá se, že web kasina je zablokován.

Automaticky přeloženo:

Částka: 250 лв

GambleStakes Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 3.3.2023 | Stížnost je uzavřena : 16.5.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Bulharska se ptal na přístupnost webových stránek kasina. Hráč přišel o finanční prostředky a stížnost byla uzavřena jako „zamítnutá“.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Stránka není online 3 měsíce a nemohu si vybrat peníze, máte nějaké nápady?


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Karadzhato,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Mohl byste mi prosím poradit, kdy se vám naposledy podařilo získat přístup ke svému kasinu? Byl váš účet v minulosti úspěšně ověřen? Zkoušeli jste získat přístup k vašemu účtu pomocí jiných zařízení?

Dále prosím přepošlete všechny relevantní snímky obrazovky a zkuste vymazat mezipaměť a soubory cookie. Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru .

Mezitím jsem se pokusil dostat na web a zdá se, že funguje dobře.


file


Těšíme se na vaši zprávu. Děkuji předem.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

před dvěma měsíci řekli, že udělají aktualizaci a znovu ji vydají. Ano, dříve jsem z webu vybral peníze těsně před jeho pozastavením

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Protože web na mé straně funguje dobře, mohli byste přeposlat nějaké relevantní snímky obrazovky a zkusit vymazat mezipaměť a soubory cookie? Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru . Byl váš účet v minulosti úspěšně ověřen? Zkoušeli jste získat přístup k vašemu účtu pomocí jiných zařízení?


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Karadzhata,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, stále odpovídám, stránky nefungují a nejdou vybrat peníze

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Mohl byste prosím zkontrolovat můj předchozí komentář a odpovědět na mé otázky? Pochopte prosím, že bez vaší pomoci nemůžeme pokračovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vzhledem k tomu, že web na mém konci funguje dobře, mohli byste mi prosím poslat nějaké vhodné snímky obrazovky a zkusit vymazat mezipaměť a soubory cookie? Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru . Byl váš účet v minulosti úspěšně ověřen? Zkoušeli jste z jiných zařízení získat přístup k vašemu účtu?


Ano, pane, tady je další případ podobný mému https://casinogurubg.com/gamblestakes-casino-izglezhda-uebsaytt-na-kazinoto-1 znovu na vašem webu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Znám velmi podobný případ na našem webu. Mohl byste prosím zkusit odpovědět na mé předchozí otázky?

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad

ano zde jsou mé vklady a jednou jsem vybral 200 $ a na účtu měl dalších 250 $

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

????

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

nerozumím ti

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
  • Mohl bys prosím poslat screenshoty webu? Při pokusu o přístup to funguje.
  • Byl váš účet v minulosti ověřen?
  • Zkoušeli jste získat přístup k vašemu účtu pomocí jiných zařízení?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Mohl byste poslat screenshoty webu? Funguje to, když se do něj pokusím přihlásit. - ano, stránka funguje, ale nemůžete se přihlásit file tady je obrázek.

Byl váš účet v minulosti ověřen? - Tady je fotka, dokonce jsem provedl výběry, než stránku před 4 měsíci zastavili


Zkoušeli jste z jiných zařízení získat přístup k vašemu účtu? Ano, znovu to samé (Váš stánek je deaktivován)

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Nějaké novinky ?


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Velice vám děkuji, Karadzhato, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Stefanovi ( stefan.m@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Karadzhato,


Jmenuji se Stefan a od této chvíle vám budu pomáhat s tímto případem.


Můžete prosím uvést, zda váš problém s webem přetrvává?


Těším se na vaši odpověď.


S přátelským pozdravem,

Stefane

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

ať pokračuje Stefan

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Karadzhato,


Budu kontaktovat kasino a pokusím se problém co nejdříve vyřešit.


Nyní bych rád pozval zástupce, aby se připojil k tomuto rozhovoru a podílel se na řešení této stížnosti.


Vážené kasino GambleStakes,


Mohl byste prosím uvést, proč hráč nemá přístup na web kasina?


Předem děkuji za poskytnutí informací.


S přátelským pozdravem,


Stefane

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený kasino Guru a zákazníku,


Děkujeme vám za vaši trvalou trpělivost během výpadku našeho kasina.


Jsme rádi, že vám můžeme oznámit, že naše online kasino i náš přidružený systém jsou nyní opět v provozu a ujistit se, že našim zákazníkům budou vyplaceny zbývající zůstatky v kasinu, je naší prioritou číslo jedna.


Neváhejte se přihlásit a zpracovat svůj výběr. Mějte na paměti, že stále pracujeme na několika problémech s opětovným spuštěním a snažíme se, aby byly všechny naše transakce zpracovány a dokončeny do 3–7 pracovních dnů.


Pokud máte stále problémy s přihlášením nebo máte nějaké dotazy, kontaktujte bezplatně e-mailovou podporu: support@gamblestakes.com


S přátelským pozdravem,


-GambleStakes

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Karadzhato,


Máte přístup na web kasina? Podařilo se vám požádat o výběr?


Těším se na vaši odpověď.


S přátelským pozdravem,

Stefane

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Kdy si budu moci vybrat své peníze, když je ztratím, komáři!!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Karadzhato,


Měli byste mít možnost požádat o výběr. Pokud s tím máte nějaké problémy, dejte mi prosím vědět.


Těším se na vaši odpověď.


S přátelským pozdravem,

Stefane

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Řekl mi, že nemám dost prostředků, nech mě a bez toho jsem je málem hrál, moje registrace a už se nikdy nepřihlásím

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážené kasino GambleStakes,


Mohl byste prosím vysvětlit, proč hráč nemůže požádat o výběr?


Těším se na vaši odpověď.


S přátelským pozdravem,

Stefane

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený kasino Guru a zákazníku,


Děkujeme, že jste se na nás obrátili ohledně problému s odstoupením od smlouvy. Při dalším šetření jsme zjistili, že uživatel nepožádal o výběr ani nekontaktoval náš tým podpory ohledně tohoto problému.


Zkontrolovali jsme účet uživatele na základě e-mailu uvedeného na webových stránkách Casino Guru a zjistili jsme, že uživatel dohrál svůj zůstatek před 15 hodinami (od okamžiku této odpovědi).


Rádi bychom našim zákazníkům připomněli, že náš tým podpory je vždy k dispozici, aby jim pomohl a odpověděl na jakékoli otázky prostřednictvím našeho systému LiveChat nebo e-mailem na support@gamblestakes.com.

Děkujeme, že jste si vybrali GambleStakes, a doufáme, že vám v budoucnu budeme sloužit lépe.


S pozdravem,


-GambleStakes


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Karadzhato,


Můžete potvrdit, zda jste ztratili všechny své prostředky?


Za poskytnutí informací předem velmi děkujeme.


S přátelským pozdravem,

Stefane

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

ano, ale předtím jsem žádal o stažení a psalo, že nemám dostatek zásob, šílíte ze mě?

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Můžu si je normálně zahrát, protože jsem s tebou nebyl v kontaktu 4 měsíce od minulého roku a ty jsi přestal v nesouladu a nikde? Je normální takto nakládat s penězi lidí?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Karadzhato,


Je mi moc líto, že se vám to stalo. Obávám se, že se nedá nic dělat, když přijdete o všechny prostředky.


Z výše uvedených důvodů bude nyní tato stížnost zamítnuta. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.


S přátelským pozdravem,

Stefane

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky