DomůStížnostiGamb Casino - Hráč neobdržel cashback bonus.

Gamb Casino - Hráč neobdržel cashback bonus.

Automaticky přeloženo:

Částka: 750 KWD

Gamb Casino
Index bezpečnosti:Nové kasino
Odeslaná: 7.2.2023 | Vyřešena : 10.2.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Kuvajtu měl negativní zkušenost s kasinem, když mu nebyl přiznán cashback bonus, který mu slíbil. Hráč potvrdil, že problém byl vyřešen.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Odmítli vrátit peníze s tím, že akce vypršela. které jsem měl dnes dostat 20% nebo 15% cash back, slíbili mi, že mi vrátí peníze

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Hotovo. Po několika žádostech jsem obdržel peníze zpět

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Alprince2001,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci. Mohli byste nám prosím poradit, zda jste kasino kontaktovali poté, co vám 8. února nebyl udělen cashback? Jaká byla jejich odpověď?

file

Mohli byste se podělit o podrobnosti e-mailů z 5. a 3. února ohledně nabídky cashback?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Alprince2001,

Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".

Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Tomáš

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky