Hráč z Kuvajtu měl negativní zkušenost s kasinem, když mu nebyl přiznán cashback bonus, který mu slíbil. Hráč potvrdil, že problém byl vyřešen.
Automaticky přeloženo:
Gamb Casino - Hráč neobdržel cashback bonus.
Automaticky přeloženo:
Částka: 750 KWD
Gamb Casino
Index bezpečnosti:Nové kasinoIndex bezpečnosti
Označení Nové online kasino používáme u nových kasin, když ještě nemůžeme vědět, jak se chovají ke svým hráčům. Toto hodnocení udělujeme kasinům, která jsou na trhu relativně nová, mají nízký obrat a hráči na ně nepodali mnoho stížností.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Odmítli vrátit peníze s tím, že akce vypršela. které jsem měl dnes dostat 20% nebo 15% cash back, slíbili mi, že mi vrátí peníze
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Hotovo. Po několika žádostech jsem obdržel peníze zpět
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Alprince2001,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci. Mohli byste nám prosím poradit, zda jste kasino kontaktovali poté, co vám 8. února nebyl udělen cashback? Jaká byla jejich odpověď?
Mohli byste se podělit o podrobnosti e-mailů z 5. a 3. února ohledně nabídky cashback?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Alprince2001,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Tomáš
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
