Hráč ze Spojeného království měl námitky proti několika praktikám online kasina. Problémy zahrnovaly nízké procento návratnosti hráče, vysoké poplatky za vklady, nepřijatelné sázkové požadavky na bonusy a zdlouhavý proces výběru, který hráče vedl ke ztrátě peněz. Navzdory naší snaze pomoci hráči a prodloužit dobu odezvy jsme od něj neobdrželi žádnou další komunikaci. V důsledku toho jsme nemohli věc dále prošetřit a museli jsme stížnost zamítnout.
Šel jsem tedy do tohoto kasina, protože jsem na gamstopu a to byla moje první chyba, za druhé jsem nekontroloval recenze na místě, rtp musí být nastaveno opravdu nízko, protože jsem roky hrál a vždy prohrajete, ale dobrá kasina vám umožní zasáhnout hodně, takže utratíte víc, ale tohle místo jsem nikdy nezasáhl příliš, bonusů bylo málo a nikdy by nevyplatily ani zdaleka to, co jste vložili, 1 bláznivý den jsem strávil 2000 £ honbou za bonusem a to bylo můj probuď se, rozhodně vás to nebaví sloty, kromě toho vám bude účtován poplatek za vklad, o kterém říkají, že je mimo kontrolu, jakýkoli bonus, který dávají, je s 50násobnou sázkou, kterou nikdy nedokončíte a výběr peněz je tak obtížný, že s penězi nakonec budete hrát, dokud nejsou pryč, tyto typy kasin by neměly mít povoleno fungovat, jen okrádají hazardní hráče
Milý leej007,
děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o problémech, se kterými jste se setkali s kasinem Galaxy Spins. Pokud byste se chtěli podělit o své zkušenosti s ostatními uživateli, neváhejte zanechat recenzi zde .
Existuje nějaký konkrétní problém s kasinem, se kterým byste chtěli, abychom vám pomohli? Dejte mi prosím vědět, abych vám mohl dále pomoci.
Předem děkuji za odpověď.
s pozdravem
Veronika
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
