Ahoj všichni,
Věc jsme prozkoumali a zjistili jsme následující.
Dne 16/09/2023 si hráč nárokoval bezplatnou promo akci, 5 roztočení zdarma.
Ze kterého hrál a vyhrál bonus 29,70 MYR.
V našich podmínkách je uvedeno následující:
Následující sázkové aktivity nejsou povoleny, dokud nebudou splněny sázkové požadavky tohoto bonusu:
1. Použití bonusových prostředků čistě k postupu bonusovými fázemi her.
2. Sázení na stejnou, nulovou nebo nízkou marži
3. Sázení na neautomatovou hru, jako je stolní nebo karetní hra
4. Sázení více než 40 MYR (nebo ekvivalent) na zatočení nebo 10 % z obdržené bonusové částky (menší ze dvou) na automatovou hru
5. Sázení na nepovolené hry (Seznam nepovolených her naleznete v části „Nepovolené hry").
6. Použití funkce 'feature buy' nebo Buy Pass ve hře.
Vzhledem k tomu, že hráč hrál s bonusem 29,70 MYR, maximum, které mohl vložit, je 10 % z toho.
Udělal velké sázky na hry, které nejsou video automaty, což není podle našich podmínek povoleno.
Kromě toho uzavíral sázky, které byly více než 10 % a více než 40 MYR.
Kvůli těmto sázkám bylo kasino oprávněno odebrat jakékoli výhry.
Dodrželi jsme naše T&C a v případě potřeby rádi zašleme herní historii hráčů.
Hráč si samozřejmě může na svém účtu prohlížet i svou herní historii.
Pozdravy,
Zástupce kasina GalacticWins.
Hello all,
We have looked into the matter and found the following.
On 16/09/2023, the player claimed a free promotion, of 5 free spins.
From which he played and won a bonus of MYR29.70.
In our T&C's the following is stated:
The following wagering activities are not allowed until the wagering requirements of this bonus have been completed:
1. The use of bonus funds purely to progress through the bonus stages of games.
2. Equal, zero or low margin betting
3. Betting on a non-slots game, such as a table or card game
4. Betting more than MYR40 (or equivalent) per spin or 10% of the received bonus amount (the smaller of the two) on a slot game
5. Betting on non-allowed games (Please see "Non-Allowed Games" for list of non-allowed games).
6. Using a ‘feature buy’ or Buy Pass function within a game.
Seeing as the player played with a bonus of MYR29.70, the maximum he was allowed to deposit, are 10% of that.
He made large bets on games that aren't Video Slots, which isn't allowed according to our T&C's.
In addition, he made bets that were more than 10% and more than MYR40.
Due to these bets, the casino was entitled to remove any winnings.
We abided by our T&C's and will be happy to send the players' Game History if necessary.
Of course, the player can also view his game history on his account.
Regards,
GalacticWins Casino Representative.
Automaticky přeloženo:
