Hráčův vklad nebyl z neznámého důvodu připsán. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Galactic Wins Casino - Vklad hráče nebyl připsán.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$350
Galactic Wins Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Udělal jsem několik vkladů do tohoto kasina. Jedna ve výši 250 USD a další ve výši 100 USD byly odečteny z mého bankovního účtu, ale nikdy mi nebyly připsány. Mám problém s vrácením těchto prostředků.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Opakovaně jsem poslal e-mail na podporu a snažil se to vyřešit, ale stále mi dávají stejnou odpověď jako finanční tým
bude transakci kontrolovat. Navázal jsem s bna, premier pay a oba potvrdili, že kasino přijalo finanční prostředky a odstranilo je z mého účtu. Nemohu obdržet e-mailovou odpověď ohledně refundací, přestože jsem pro referenci odeslal bankovní výpisy.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milá josephfarina213,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Kontaktoval jsem poskytovatele plateb a oni potvrdili, že kasino obdrželo finanční prostředky, má také e-mailový doklad o přijetí finančních prostředků galacticwins
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dostal jsem 250 dolarů, stále čekám na 100 dolarů
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Tato stránka hraje tolik her. Nyní stále odmítají mé dokumenty k ověření a říkají, že je neobdrželi, když jsem je poslal několikrát. Také zdržuji proces výběru. Takže mi zadržují výhry a vklad. Prosím o radu dalšího postupu. Děkuji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně proces ověřování probíhá? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
bylo to delší než časový rámec, to vám slibuji. Také mají problém s vracením e-mailů, protože jsem na žádný z mých nedostal jedinou odpověď. V neposlední řadě mi stále chybí vklad 100 $, který jsem provedl před týdnem. Výběr, který mám aktuálně, je 5 dní a stále nebyl zpracován.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Je více než obtížné, aby byl můj výběr připsán na mě nebo na můj čekající vklad. Jaký je motiv tohoto kasina?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj josephfarina213,
Co myslíte tím déle, když tvrdíte, že na odstoupení čekáte 11 dní? Můžete také prosím upřesnit přesné datum vkladu a jakou platební metodu jste použili?
Automaticky přeloženo:
