Hráč z Jižní Afriky kritizuje propagační nabídku a její pravidla. Bohužel všechny prostředky byly odehrány a prohrány. Po bližším prozkoumání jsme nakonec tuto reklamaci zamítli jako neoprávněnou.
Automaticky přeloženo:
Galactic Wins Casino - Hráč je zklamán bonusovou politikou.
Automaticky přeloženo:
Částka: R1 000
Galactic Wins Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.2
Galactic Wins Casino má index bezpečnosti 5,2, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Složil jsem zálohu 300 R. 00 Získal jsem otočení zdarma v jedné z jejich vybraných her. Po zatočení zdarma jsem hrál na jiném stroji a vyhrál. Když jsem se pokusil vybrat prostředky, řekl jsem, že musím utratit 30 000,00 R, než budu moci provést výběr. Konfrontoval jsem je a oni řekli, že je to jejich politika. Po vzrušené emailové diskusi jsem se vrátil a pak jsem o všechno přišel (náhoda..... Mysli ne). Mince zdarma bez zálohy, lži. Hra zdarma bez vkladu, další lži. Vyberte si své výhry, další lži. Tato společnost okrádá lidi o jejich peníze pomocí falešné reklamy. Polovina her nefunguje. Je to ubohé. 1 hvězdička je vyšší hodnocení
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážení Gys,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému se ztracenými prostředky. Zkontroloval jsem všeobecné obchodní podmínky a našel jsem toto ( zde ):
„Významné podmínky
Pouze noví hráči
Minimální vklad 20 €
Balíček je rozdělen na 3 bonusy za vklad až do maximální výše 1 500 € + 180 bonusových zatočení
Sázkový bonus 40x bonus a vklad
Sázkový bonus se roztočí 25x"
Vezměte prosím na vědomí, že bez dokončení požadovaného bonusového sázení nebudete moci vybrat své bonusové výhry v žádném kasinu.
Pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, dejte mi prosím vědět, ale obávám se, že budu nucen vaši stížnost zamítnout. Předem děkuji za odpověď a pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Petronella
Protože mi bylo řečeno, že mi nebude dovoleno vybrat si své výhry R1000, vrátil jsem se do hry a vše prohrál. Nemá smysl probírat hraní ve vašem riskantním kasinu. Požádal jsem, aby si ponechali všechny výhry atd. a vrátili jen 300 R. 00 Když jsem vstoupil, v době, kdy můj zůstatek přesáhl 1500 R, byla moje žádost zamítnuta. Nefunguje ani polovina her. Tohle všechno je podvod
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážení Gys,
Pokud jste nesplnili požadavky na bonusové sázky, nemáte nárok na bonusové výhry.
Kéž bych mohl být více nápomocný. Je nám líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jakýmkoli jiným kasinem. Z výše uvedených důvodů nyní tuto stížnost zamítám. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
