DomůStížnostiGalactic Wins Casino - Hráč je zklamán bonusovou politikou.

Galactic Wins Casino - Hráč je zklamán bonusovou politikou.

Automaticky přeloženo:

Částka: R1 000

Galactic Wins Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 7.12.2021 | Stížnost je uzavřena : 10.12.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Jižní Afriky kritizuje propagační nabídku a její pravidla. Bohužel všechny prostředky byly odehrány a prohrány. Po bližším prozkoumání jsme nakonec tuto reklamaci zamítli jako neoprávněnou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Složil jsem zálohu 300 R. 00 Získal jsem otočení zdarma v jedné z jejich vybraných her. Po zatočení zdarma jsem hrál na jiném stroji a vyhrál. Když jsem se pokusil vybrat prostředky, řekl jsem, že musím utratit 30 000,00 R, než budu moci provést výběr. Konfrontoval jsem je a oni řekli, že je to jejich politika. Po vzrušené emailové diskusi jsem se vrátil a pak jsem o všechno přišel (náhoda..... Mysli ne). Mince zdarma bez zálohy, lži. Hra zdarma bez vkladu, další lži. Vyberte si své výhry, další lži. Tato společnost okrádá lidi o jejich peníze pomocí falešné reklamy. Polovina her nefunguje. Je to ubohé. 1 hvězdička je vyšší hodnocení

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážení Gys,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému se ztracenými prostředky. Zkontroloval jsem všeobecné obchodní podmínky a našel jsem toto ( zde ):


„Významné podmínky

Pouze noví hráči

Minimální vklad 20 €

Balíček je rozdělen na 3 bonusy za vklad až do maximální výše 1 500 € + 180 bonusových zatočení

Sázkový bonus 40x bonus a vklad

Sázkový bonus se roztočí 25x"


Vezměte prosím na vědomí, že bez dokončení požadovaného bonusového sázení nebudete moci vybrat své bonusové výhry v žádném kasinu.

Pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, dejte mi prosím vědět, ale obávám se, že budu nucen vaši stížnost zamítnout. Předem děkuji za odpověď a pochopení.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Petronella


Protože mi bylo řečeno, že mi nebude dovoleno vybrat si své výhry R1000, vrátil jsem se do hry a vše prohrál. Nemá smysl probírat hraní ve vašem riskantním kasinu. Požádal jsem, aby si ponechali všechny výhry atd. a vrátili jen 300 R. 00 Když jsem vstoupil, v době, kdy můj zůstatek přesáhl 1500 R, byla moje žádost zamítnuta. Nefunguje ani polovina her. Tohle všechno je podvod

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážení Gys,

Pokud jste nesplnili požadavky na bonusové sázky, nemáte nárok na bonusové výhry.

Kéž bych mohl být více nápomocný. Je nám líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jakýmkoli jiným kasinem. Z výše uvedených důvodů nyní tuto stížnost zamítám. Děkuji za pochopení.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky