Hráč se z neznámého důvodu snaží stáhnout svůj zůstatek. Stížnost byla vyřešena, když hráčka obdržela své výhry.
Po obdržení bonusu bez vkladu jinde byly sázkové požadavky vymazány
↓
Bonus se libovolně snižuje (blížil se 20 000, ale můžete vybrat až 6 000, takže
↓
Pokud si myslíte, že byla snížena, bude najednou zabavena v plné výši.
↓
Dostal jsem e-mail, že bonus bude zabaven, protože jsem si vymyslel podvod, který jsem neudělal.
↓
Náhodné uzavření účtu
↓
Je to zřejmé, ale fascinuje mě vedení, které si vymýšlí věci, které nechci.
↓
O několik dní později jsem dostal špatnou odpověď, že to nebyl žádný podvod, a zrušil jsem svůj účet.
↓
Snažil jsem se ověřit svou identitu, abych mohl vybrat bonusovou částku, ale z nějakého důvodu tlačítko nereagovalo a musel jsem to poslat přímo e-mailem. Když jsem to znovu skryl a ukázal, z nějakého důvodu to nedávalo smysl)
Fotka člověka je také k ničemu a bez ohledu na to, kolikrát odpovídá na žádost vedení, je k ničemu (asi 10krát
↓
Opět, pokud se rozzlobíte, budete ověřeni
↓
Říká se, že můžete vybrat, pokud do Vega Wallet vložíte minimální částku 2400 jenů, ale i když se ji pokusíte vložit, vyjde, pokud je nižší než minimální částka a nemůžete vložit.
↓
Bez ohledu na to, kolikrát píši e-mail, je mi řečeno, že to zkontroluji u odpovědného oddělení a stále utíkám (dnes je to 3. den
↓
Mohou ostatní uživatelé vkládat peníze pomocí Peněženky Vega? Pokud je to možné, management mi záměrně nedovoluje vkládat, a pokud ne, ptám se, jestli je to problém se serverem, ale oni to ignorují.
↓
Když jsem ho požádal, aby odpověděl na otázku, odpověděl, že mi nemůže říct o jiných zákaznících (Naudesu)
(Ve výměně jsem si zatím vyměňoval stovky dopisů již několik měsíců.
Nechci vybírat peníze
Wagering requirements cleared after receiving no-deposit bonus elsewhere
↓
The bonus is arbitrarily reduced (it was close to 20000, but you can withdraw up to 6000, so
↓
If you think that it has been reduced, it will suddenly be confiscated in full.
↓
I received an email saying that the bonus will be confiscated because I made up a fraud that I didn't do.
↓
Random account closure
↓
It's obvious, but I'm fascinated by the management that makes up things that I don't want to do.
↓
A few days later, I got a shitty reply saying there was no fraud and canceled my account.
↓
I tried to verify my identity in order to withdraw the bonus amount, but for some reason the button did not respond and I had to send it directly by e-mail. When I hid it again and showed it, for some reason it didn't make sense)
The person's photo is also useless, and no matter how many times they respond to the request of the management side, it is useless (about 10 times
↓
Again, if you get angry, you will be authenticated
↓
It is said that you can withdraw if you deposit the minimum amount of 2400 yen in Vega Wallet, but even if you try to deposit it, it will come out if it is less than the minimum amount and you can not deposit.
↓
No matter how many times I e-mail, I am told that I will check with the department in charge, and I keep running away (today is the 3rd day
↓
Are other users able to deposit with Vega Wallet? If it's possible, the management side is deliberately not letting me deposit, and if it's not, I ask if it's a server problem, but they ignore it.
↓
When I asked him to answer the question, he answered that he couldn't tell me about other customers (Naudesu)
(I've been exchanging hundreds of letters for several months in the exchange so far.
I don't want to withdraw money
他所での入金不要ボーナス獲得後賭け条件クリア
↓
勝手にボーナス減らされる(20000近くありましたが出金出来るのは6000までだから〜と言って
↓
減らされたと思ったら急に全額没収
↓
してもいない不正をでっちあげられボーナス没収しますとのメールが来る
↓
勝手にアカウント閉鎖
↓
当たり前ですがしてもいない事をでっちあげられやりたい放題の運営にこちらもキレる
↓
数日後不正はありませんでしたとかクソみたいな返信が来てアカウント解除
↓
ボーナス分出金する為に本人確認をしようとするが何故かボタンが反応せずメールにて直接送らなくてはいけなく、マイナンバーカードの裏の個人ナンバーをしつこく見せろと言われる(数ヶ月してから再度隠して見せたら何故か通った意味不明)
本人写真も後出しで馬鹿にしているようにダメだしどんなに運営側の要望に答えても何回もダメだし(10回程度
↓
またこちらがキレたら認証される
↓
ベガウォレットの最低額2400円を入金したら出金できると言われるが入金しようとしても最低額を下回ってると出て入金出来ない
↓
何回メールしても担当部署に確認してます〜と言われ逃げ続ける(今日で3日目
↓
他のユーザーはベガウォレットで入金出来ているのか?出来ているならわざと運営側が私に入金させないようにしているし、出来ていないならサーバーの問題では無いのかと聞いてもスルーされる
↓
質問に答えろと聞いたら他の客のことは教えられないと意味不明な回答(なうです)
(ここまでのやり取りで何百通と数ヶ月やり取りしてます
出金させる気ありません
Ahoj Ruru21212,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Futocasi. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Hello Ruru21212,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Futocasi Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when is your account fully verified? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that we recommend to wait at least 14 days for your verification/withdrawal to be processed specially if it’s your first ever request.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Snad proto, že jsem zde reklamoval, postup proběhl ve spěchu a peníze byly úspěšně vybrány.
To bylo vše, co jsem chtěl udělat, takže když jsem se zeptal, zda existuje něco jako omluva, dostal jsem malý bonus maximálně 10 roztočení zdarma.
Prozatím jej znovu nevyužiji. Bylo to nejhorší kasino, ve kterém jsem kdy byl.
Zatím je to vyřešeno. Děkuji
Perhaps because I made a complaint here, the procedure proceeded in a hurry and the money was successfully withdrawn.
It was all I wanted to do, so when I asked if there was anything like an apology, I was given a small bonus of 10 free spins at most.
I won't use it again for the time being. It was the worst casino I've ever been to.
It's been resolved for now. Thank you
こちらにクレームを入れたからか急いで手続きが進み無事出金されました。
やりたい放題だったのでお詫び的なものは無いのか聞いたらたかだか10フリースピンのしょぼいボーナスを付与されました。
取り敢えず二度と使いません今までのカジノの中で1番最低でした。
一応解決済です。有難うございました
Děkujeme Ruru21212, že jste nám dali vědět, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.
Pozdravy,
Nicku
Thank you Ruru21212 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.