Hráč se z neznámého důvodu snaží stáhnout svůj zůstatek. Stížnost byla vyřešena, když hráčka obdržela své výhry.
Automaticky přeloženo:
Futocasi Casino - Hráč se snaží stáhnout svůj zůstatek.
Automaticky přeloženo:
Částka: ¥6 000
Futocasi Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Po obdržení bonusu bez vkladu jinde byly sázkové požadavky vymazány
↓
Bonus se libovolně snižuje (blížil se 20 000, ale můžete vybrat až 6 000, takže
↓
Pokud si myslíte, že byla snížena, bude najednou zabavena v plné výši.
↓
Dostal jsem e-mail, že bonus bude zabaven, protože jsem si vymyslel podvod, který jsem neudělal.
↓
Náhodné uzavření účtu
↓
Je to zřejmé, ale fascinuje mě vedení, které si vymýšlí věci, které nechci.
↓
O několik dní později jsem dostal špatnou odpověď, že to nebyl žádný podvod, a zrušil jsem svůj účet.
↓
Snažil jsem se ověřit svou identitu, abych mohl vybrat bonusovou částku, ale z nějakého důvodu tlačítko nereagovalo a musel jsem to poslat přímo e-mailem. Když jsem to znovu skryl a ukázal, z nějakého důvodu to nedávalo smysl)
Fotka člověka je také k ničemu a bez ohledu na to, kolikrát odpovídá na žádost vedení, je k ničemu (asi 10krát
↓
Opět, pokud se rozzlobíte, budete ověřeni
↓
Říká se, že můžete vybrat, pokud do Vega Wallet vložíte minimální částku 2400 jenů, ale i když se ji pokusíte vložit, vyjde, pokud je nižší než minimální částka a nemůžete vložit.
↓
Bez ohledu na to, kolikrát píši e-mail, je mi řečeno, že to zkontroluji u odpovědného oddělení a stále utíkám (dnes je to 3. den
↓
Mohou ostatní uživatelé vkládat peníze pomocí Peněženky Vega? Pokud je to možné, management mi záměrně nedovoluje vkládat, a pokud ne, ptám se, jestli je to problém se serverem, ale oni to ignorují.
↓
Když jsem ho požádal, aby odpověděl na otázku, odpověděl, že mi nemůže říct o jiných zákaznících (Naudesu)
(Ve výměně jsem si zatím vyměňoval stovky dopisů již několik měsíců.
Nechci vybírat peníze
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Ruru21212,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Futocasi. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Snad proto, že jsem zde reklamoval, postup proběhl ve spěchu a peníze byly úspěšně vybrány.
To bylo vše, co jsem chtěl udělat, takže když jsem se zeptal, zda existuje něco jako omluva, dostal jsem malý bonus maximálně 10 roztočení zdarma.
Prozatím jej znovu nevyužiji. Bylo to nejhorší kasino, ve kterém jsem kdy byl.
Zatím je to vyřešeno. Děkuji
Automaticky přeloženo:
