DomůStížnostiFutocasi Casino - Hráč se snaží stáhnout svůj zůstatek.

Futocasi Casino - Hráč se snaží stáhnout svůj zůstatek.

Automaticky přeloženo:

Částka: ¥6 000

Futocasi Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 14.9.2022 | Vyřešena : 20.9.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč se z neznámého důvodu snaží stáhnout svůj zůstatek. Stížnost byla vyřešena, když hráčka obdržela své výhry.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Po obdržení bonusu bez vkladu jinde byly sázkové požadavky vymazány

Bonus se libovolně snižuje (blížil se 20 000, ale můžete vybrat až 6 000, takže

Pokud si myslíte, že byla snížena, bude najednou zabavena v plné výši.

Dostal jsem e-mail, že bonus bude zabaven, protože jsem si vymyslel podvod, který jsem neudělal.

Náhodné uzavření účtu

Je to zřejmé, ale fascinuje mě vedení, které si vymýšlí věci, které nechci.

O několik dní později jsem dostal špatnou odpověď, že to nebyl žádný podvod, a zrušil jsem svůj účet.

Snažil jsem se ověřit svou identitu, abych mohl vybrat bonusovou částku, ale z nějakého důvodu tlačítko nereagovalo a musel jsem to poslat přímo e-mailem. Když jsem to znovu skryl a ukázal, z nějakého důvodu to nedávalo smysl)

Fotka člověka je také k ničemu a bez ohledu na to, kolikrát odpovídá na žádost vedení, je k ničemu (asi 10krát

Opět, pokud se rozzlobíte, budete ověřeni

Říká se, že můžete vybrat, pokud do Vega Wallet vložíte minimální částku 2400 jenů, ale i když se ji pokusíte vložit, vyjde, pokud je nižší než minimální částka a nemůžete vložit.

Bez ohledu na to, kolikrát píši e-mail, je mi řečeno, že to zkontroluji u odpovědného oddělení a stále utíkám (dnes je to 3. den

Mohou ostatní uživatelé vkládat peníze pomocí Peněženky Vega? Pokud je to možné, management mi záměrně nedovoluje vkládat, a pokud ne, ptám se, jestli je to problém se serverem, ale oni to ignorují.

Když jsem ho požádal, aby odpověděl na otázku, odpověděl, že mi nemůže říct o jiných zákaznících (Naudesu)

(Ve výměně jsem si zatím vyměňoval stovky dopisů již několik měsíců.


Nechci vybírat peníze

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Ruru21212,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Futocasi. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Snad proto, že jsem zde reklamoval, postup proběhl ve spěchu a peníze byly úspěšně vybrány.

To bylo vše, co jsem chtěl udělat, takže když jsem se zeptal, zda existuje něco jako omluva, dostal jsem malý bonus maximálně 10 roztočení zdarma.

Prozatím jej znovu nevyužiji. Bylo to nejhorší kasino, ve kterém jsem kdy byl.


Zatím je to vyřešeno. Děkuji

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkujeme Ruru21212, že jste nám dali vědět, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky