Hráč z Mexika čelí problému s Fundalorem, protože jeho výběr nelze zpracovat kvůli použití zrušené karty. Hledali pomoc od Mercado Pago, ale hlásí, že Fundalor není schopen pomoci.
Automaticky přeloženo:
Fundalor Casino MX - Výběr hráče je zpožděn kvůli vydání karty.
Automaticky přeloženo:
Částka: Mex$1 200
Fundalor Casino MX
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
6d 19h 31m 38s
Shrnutí případu
před 4 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 21 hodinami
Překlad
Provedl jsem výběr na Fundalor, ale nemohou ho zpracovat, protože jsem použil kartu, kterou již nemám a nepoužívám, protože mi to moje online bankovnictví zrušilo.
co můžu dělat? Snažil jsem se získat pomoc od týmu Mercado Pago, ale Fundalor říká, že nemohou nic dělat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 hodinami
Překlad
Dobrý den, victord180679,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Fundalor Casino MX. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
- Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně proces ověřování probíhá?
- Které dokumenty již byly schváleny a které ne?
- Máte nějaké oficiální potvrzení od vaší banky, že karta již není aktivní?
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
victord180679 má 6d 19h 31m 38s dní na odpověď
