DomůStížnostiFun88 Casino - Bonusové výhry hráče byly zabaveny.

Fun88 Casino - Bonusové výhry hráče byly zabaveny.

Automaticky přeloženo:

Černé body: 38

Částka: 15 000 INR

Fun88 Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 16.4.2022 | Nevyřešena : 9.4.2024
Nevyřešena Náš verdikt

Bez reakce, dobrý regulátor

NEVYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 7 měsíci
Překlad

Hráči z Indie byly jejich bonusové výhry zrušeny kvůli obvinění ze zneužití bonusu.

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 2 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 2 roky
Překlad

Milá Navi0,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Obrátíme se na kasino a požádáme je o spolupráci při řešení tohoto problému, ale než tak učiníme, mohli byste prosím přeposlat své bonusy a historii vkladů na petronela.k@casino.guru ?

Je to prosím jediné odůvodnění pro uzavření vašeho účtu, které jste od kasina obdrželi?



Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj, pane,


Především vám děkuji, protože se snažíte vyřešit můj případ.


Ale už jsem říkal, že jsem pane neuplatňoval žádný bonus a ani jsem dopředu nevěděl, že mi to po ověření kyc udělají. Kdybych to věděl, nechal bych si všechny snímky obrazovky před ověřením. Takže to je důvod, proč mám omezený screenshot mého fun88 účtu, který jsem poslal na váš zmíněný e-mail. Prosím zkontrolujte to pane a vyřešte můj případ co nejdříve....


Ale pokud budete něco potřebovat, vše vám předložím předem, pane!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

A ano, je to pouze ospravedlnění pro uzavření mého účtu, které jsem obdržel od kasina fun88 po 5-7 dnech čekání na ověření kyc.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Velice vám děkuji, Navi0, za vaši odpověď a přeposlaný e-mail. Mohli byste mi prosím poradit, zda jste si náhodou neuložili snímek obrazovky s vaší bonusovou historií, než byl váš účet zablokován?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Pane, ve fun88 není žádná bonusová historie a za druhé jsem na svůj fun88 účet neuplatnil žádný bonus. Prosím věř mi !

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Velice vám děkuji, Navi0, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Tomasovi ( tomas@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Díky, ale kdy odpoví a kde?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Navi0,


Od této chvíle vám budu pomáhat s vaší stížností. Pokusím se vám pomoci. Nejprve budu kontaktovat kasino, abych od něj dostal vysvětlení. Prosím, buďte trpěliví.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Díky TOMÁŠI!


čekám na vaši odpověď.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Nějaká aktualizace TOMAS?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Navi0,


Kontaktoval jsem zástupce kasina a čekám na jejich odpověď. Pouze zopakovali to, co vám již řekli. Budeme od nich potřebovat jasné vysvětlení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Pane, vím, že ti lidé říkají to samé znovu a znovu bez jakéhokoli důkazu. Všichni tam jen kopírují a vkládají. Nedává odpověď správným způsobem. A naopak zavři chat a uteč. Ale jsem rád, že jste pochopil můj problém a snažíte se mi pomoci, jak nejlépe umíte. Předem velmi děkuji pane.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Rádi bychom požádali Fun88 Casino o odpověď na tuto stížnost. Časovač prodlužujeme o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, uzavřeme stížnost jako „nevyřešenou".

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Fun88 prosím odpovězte mi!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj @Tomas, prosím udělej něco v mém případě. Prosím, žádám vás! jsi moje poslední naděje..

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Styďte se Fun88 . Kluci nepoužívají tuto stránku ke hře. @Fun88india podvádí své nové uživatele. Také se u nich trhám. Po ověření kyc mi zabavili všechny výhry. Jejich zákaznická podpora je nejhorší, co jsem kdy viděl. Všichni uvádějí zbytečné/nelogické důvody bez ospravedlnění jakýchkoliv důkazů. Takže, prosím lidi, buďte v bezpečí před FUN88 = ZLODĚJI . Prosím, poznamenejte si má slova a berte je vážně, protože se nikdy v budoucnu nezmění;

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá Navi0,


Pokusil jsem se kontaktovat kasino opakovaně, ale bez úspěchu. Obávám se, že bez spolupráce z jejich strany se toho moc dělat nedá. Stížnost označím v našem systému jako „nevyřízenou". Chápu, že to není uspokojivé řešení vašeho problému. Snížení hodnocení způsobené nevyřízenými stížnostmi by však mohlo pomoci změnit přístup kasina. Pokud se kasino rozhodne reagovat, znovu otevřeme stížnost a budete informováni e-mailem. Kéž bych mohl být více nápomocný.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky