Hráči z Indie byly jejich bonusové výhry zrušeny kvůli obvinění ze zneužití bonusu.
Automaticky přeloženo:
Fun88 Casino - Bonusové výhry hráče byly zabaveny.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 38
Částka: 15 000 INR
Fun88 Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Nevyřešena
Náš verdikt
Bez reakce, dobrý regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 6 měsíci
Překlad
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 2 roky
Překlad
Milá Navi0,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Obrátíme se na kasino a požádáme je o spolupráci při řešení tohoto problému, ale než tak učiníme, mohli byste prosím přeposlat své bonusy a historii vkladů na petronela.k@casino.guru ?
Je to prosím jediné odůvodnění pro uzavření vašeho účtu, které jste od kasina obdrželi?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj, pane,
Především vám děkuji, protože se snažíte vyřešit můj případ.
Ale už jsem říkal, že jsem pane neuplatňoval žádný bonus a ani jsem dopředu nevěděl, že mi to po ověření kyc udělají. Kdybych to věděl, nechal bych si všechny snímky obrazovky před ověřením. Takže to je důvod, proč mám omezený screenshot mého fun88 účtu, který jsem poslal na váš zmíněný e-mail. Prosím zkontrolujte to pane a vyřešte můj případ co nejdříve....
Ale pokud budete něco potřebovat, vše vám předložím předem, pane!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
A ano, je to pouze ospravedlnění pro uzavření mého účtu, které jsem obdržel od kasina fun88 po 5-7 dnech čekání na ověření kyc.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Velice vám děkuji, Navi0, za vaši odpověď a přeposlaný e-mail. Mohli byste mi prosím poradit, zda jste si náhodou neuložili snímek obrazovky s vaší bonusovou historií, než byl váš účet zablokován?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Pane, ve fun88 není žádná bonusová historie a za druhé jsem na svůj fun88 účet neuplatnil žádný bonus. Prosím věř mi !
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Velice vám děkuji, Navi0, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Tomasovi ( tomas@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Navi0,
Od této chvíle vám budu pomáhat s vaší stížností. Pokusím se vám pomoci. Nejprve budu kontaktovat kasino, abych od něj dostal vysvětlení. Prosím, buďte trpěliví.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Navi0,
Kontaktoval jsem zástupce kasina a čekám na jejich odpověď. Pouze zopakovali to, co vám již řekli. Budeme od nich potřebovat jasné vysvětlení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Pane, vím, že ti lidé říkají to samé znovu a znovu bez jakéhokoli důkazu. Všichni tam jen kopírují a vkládají. Nedává odpověď správným způsobem. A naopak zavři chat a uteč. Ale jsem rád, že jste pochopil můj problém a snažíte se mi pomoci, jak nejlépe umíte. Předem velmi děkuji pane.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Rádi bychom požádali Fun88 Casino o odpověď na tuto stížnost. Časovač prodlužujeme o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, uzavřeme stížnost jako „nevyřešenou".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj @Tomas, prosím udělej něco v mém případě. Prosím, žádám vás! jsi moje poslední naděje..
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Styďte se Fun88 . Kluci nepoužívají tuto stránku ke hře. @Fun88india podvádí své nové uživatele. Také se u nich trhám. Po ověření kyc mi zabavili všechny výhry. Jejich zákaznická podpora je nejhorší, co jsem kdy viděl. Všichni uvádějí zbytečné/nelogické důvody bez ospravedlnění jakýchkoliv důkazů. Takže, prosím lidi, buďte v bezpečí před FUN88 = ZLODĚJI . Prosím, poznamenejte si má slova a berte je vážně, protože se nikdy v budoucnu nezmění;
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá Navi0,
Pokusil jsem se kontaktovat kasino opakovaně, ale bez úspěchu. Obávám se, že bez spolupráce z jejich strany se toho moc dělat nedá. Stížnost označím v našem systému jako „nevyřízenou". Chápu, že to není uspokojivé řešení vašeho problému. Snížení hodnocení způsobené nevyřízenými stížnostmi by však mohlo pomoci změnit přístup kasina. Pokud se kasino rozhodne reagovat, znovu otevřeme stížnost a budete informováni e-mailem. Kéž bych mohl být více nápomocný.
Automaticky přeloženo:
