The player from the United Kingdom had experienced issues with depositing money into their Freshbet account. Despite the money having left their bank account, it did not appear in their Freshbet account. The player had received assurances from support that this would be resolved. However, after three months of regular follow-ups, the issue was still unresolved. We had to reject the complaint due to the lack of response from the player, which prevented us from proceeding with the investigation or providing potential solutions to the issue.
Hráč ze Spojeného království měl problémy s vkladem peněz na svůj účet Freshbet. Přestože peníze opustily jejich bankovní účet, neobjevily se na jejich účtu Freshbet. Hráč dostal ujištění od podpory, že to bude vyřešeno. Po třech měsících pravidelného sledování však problém stále nebyl vyřešen. Stížnost jsme museli zamítnout kvůli nedostatečné odpovědi ze strany hráče, což nám zabránilo pokračovat ve vyšetřování nebo poskytnout potenciální řešení problému.
Automaticky přeloženo:
