Hráčův vklad nebyl z neznámého důvodu připsán. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Fresh Casino - Vklad hráče nebyl připsán.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 500 INR
Fresh Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dnes jsem vložil 500 Inr, ale na můj účet v kasinu nebyly přidány prostředky. Částka byla odepsána z mého bankovního účtu, ale nejsou připraveni je přidat.
S podobným problémem jsem čelil v měsíci červnu 2022. Vložil jsem 1 000 inr do kasina Fresh pomocí UPI. Peníze byly odepsány z mého bankovního účtu, ale dosud nepřidali žádné prostředky. Byl jsem požádán o zaslání výpisu z účtu. Sdílel jsem to všechno, ale nejsou připraveni přidat mé prostředky
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený ROCK21,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
