Hráč z Indie neobdržel slíbený cashback a čeká již více než 10 dní. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Fresh Casino - Hráčův cashback nebyl udělen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 000 INR
Fresh Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vložil jsem 2000 rs na Fresh casino prostřednictvím platebního systému astropay.
Jejich nabídka 50% cashbacku na astropaywallet. Ale částka cashbacku mi není dána, čekám déle než 10 dní. Ani obě strany mi v této otázce nepomáhají. Je to stejně jako propagace podvodu, kde lidé získávají přitažlivost a nedostávají cashback. Plss pomozte mi ohledně toho, protože jsem vložil pouze pro účely cashback a oni (oba) mi odmítli dát cashback.
Stále říkají, prosím, počkejte na e-mail rply.
A čekám už 10 dní plss help.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený sahiljangde1997,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Dostali jste již podobné bonusy z tohoto kasina? Mohl byste sem prosím poslat odkaz na bonusovou nabídku, kterou jste se pokusili uplatnit? Chtěl bych zkontrolovat bonusové podmínky.
Dále prosím přepošlete veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.
Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
