DomůStížnostiFrank Casino - Zůstatek hráče byl resetován.

Frank Casino - Zůstatek hráče byl resetován.

Automaticky přeloženo:

Částka: 100 000 руб

Frank Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 3.1.2021 | Stížnost je uzavřena : 5.1.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Ruska nechal po vyrovnání dvou sázek na sport resetovat část zůstatku. Tuto stížnost jsme odmítli, protože se týkala sportovních sázek.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobrý den, provedl jsem vklad prostřednictvím bitcoinů v hodnotě 40 000 rublů, aktivoval bonusový balíček ve výši 60 000, provedl dvě sázky po 25 000 rublů na živé sporty na německých a španělských basketbalových šampionátech, poté byla stránka aktualizována a zůstatek byl resetován. podpora slíbila, že pomůže do hodiny, pak po třech, dnes jsem žádal o čas. Velmi vtipná situace, prosím, pomozte, jen je nakrmí snídaní. Mám účty v jiných kasinech Playatack (výherní automaty, kasina, radosti), hrál, stáhl, vyhrál a prohrál, bylo tu všechno kromě takové klaunské hry, díky

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážení alexw1ne,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Jak možná víte, naše fórum Casino.Guru se zabývá pouze stížnostmi týkajícími se online kasin. Chápu, že to pro vás musí být obtížné, ale bohužel nemáme dostatek informací k tomu, abychom se zabývali tímto druhem problému souvisejícího se sportovním sázením. Můžu za vás kontaktovat kasino a pokusit se získat nějaké další informace, ale zároveň budu nucen vaši stížnost odmítnout. Pokud je to pro vás výhodné, můžeme pokračovat v komunikaci prostřednictvím e-mailů. Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru . Prosím, dejte mi vědět, jak chcete postupovat.

Moc děkuji za pochopení.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Takže mám stížnost na kasino, hraji nejen ve sportovních sázkách, ale také hraji sloty, zejména yggdrasil, prostě jsem na to neměl čas, protože můj zůstatek byl úplně odepsán. Máte kasino s dobrou pověstí, pomozte mi prosím vyřešit problém

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Můj oblíbený automat je nirvana od yggdrasilu, těsně před hraním automatů jsem uzavřel několik sportovních sázek. Dovolte mi připomenout, že jiná kasina na hraní, ve kterých jsem hrál, si nedovolila ukrást peníze, čekám na vaši odpověď

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Absolutně chápu, že běžně hrajete jak kasino, tak i sportovní sekci. Bohužel tento konkrétní problém souvisí se sportovním sázením a jak jsem již zmínil, nemáme dostatek informací, abychom tento druh sporu mohli přijmout nebo jej náležitě posoudit.

Poraďte, prosím, jak chcete postupovat. Můžu za vás kontaktovat kasino a pokusit se získat nějaké další informace, ale zároveň budu nucen vaši stížnost odmítnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Samozřejmě, kontaktujte mě, koupil jsem vysoké hodnocení nejen od vás, ale také od askgamblerů. Jen žádám o zálohu, krmí snídani, děkuji

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Je mi opravdu líto, že jsme nemohli vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli jiným kasinem. Jak jsem již zmínil dříve, protože zatím nemáme pobočku zabývající se sportovním sázením a máme dostatek informací, abychom tento druh sporu mohli přijmout nebo jej náležitě posoudit, jsme nuceni vaši stížnost na konci odmítnout. Opravdu bych si přál, abych byl více nápomocný.

Kontaktoval jsem kasino se žádostí o další informace a budu pokračovat v komunikaci prostřednictvím e-mailů.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky