Hráč z Ruska nechal po vyrovnání dvou sázek na sport resetovat část zůstatku. Tuto stížnost jsme odmítli, protože se týkala sportovních sázek.
Automaticky přeloženo:
Frank Casino - Zůstatek hráče byl resetován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 000 руб
Frank Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.0
Frank Casino má index bezpečnosti 5, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, provedl jsem vklad prostřednictvím bitcoinů v hodnotě 40 000 rublů, aktivoval bonusový balíček ve výši 60 000, provedl dvě sázky po 25 000 rublů na živé sporty na německých a španělských basketbalových šampionátech, poté byla stránka aktualizována a zůstatek byl resetován. podpora slíbila, že pomůže do hodiny, pak po třech, dnes jsem žádal o čas. Velmi vtipná situace, prosím, pomozte, jen je nakrmí snídaní. Mám účty v jiných kasinech Playatack (výherní automaty, kasina, radosti), hrál, stáhl, vyhrál a prohrál, bylo tu všechno kromě takové klaunské hry, díky
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážení alexw1ne,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Jak možná víte, naše fórum Casino.Guru se zabývá pouze stížnostmi týkajícími se online kasin. Chápu, že to pro vás musí být obtížné, ale bohužel nemáme dostatek informací k tomu, abychom se zabývali tímto druhem problému souvisejícího se sportovním sázením. Můžu za vás kontaktovat kasino a pokusit se získat nějaké další informace, ale zároveň budu nucen vaši stížnost odmítnout. Pokud je to pro vás výhodné, můžeme pokračovat v komunikaci prostřednictvím e-mailů. Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru . Prosím, dejte mi vědět, jak chcete postupovat.
Moc děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Takže mám stížnost na kasino, hraji nejen ve sportovních sázkách, ale také hraji sloty, zejména yggdrasil, prostě jsem na to neměl čas, protože můj zůstatek byl úplně odepsán. Máte kasino s dobrou pověstí, pomozte mi prosím vyřešit problém
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Můj oblíbený automat je nirvana od yggdrasilu, těsně před hraním automatů jsem uzavřel několik sportovních sázek. Dovolte mi připomenout, že jiná kasina na hraní, ve kterých jsem hrál, si nedovolila ukrást peníze, čekám na vaši odpověď
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Absolutně chápu, že běžně hrajete jak kasino, tak i sportovní sekci. Bohužel tento konkrétní problém souvisí se sportovním sázením a jak jsem již zmínil, nemáme dostatek informací, abychom tento druh sporu mohli přijmout nebo jej náležitě posoudit.
Poraďte, prosím, jak chcete postupovat. Můžu za vás kontaktovat kasino a pokusit se získat nějaké další informace, ale zároveň budu nucen vaši stížnost odmítnout.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Samozřejmě, kontaktujte mě, koupil jsem vysoké hodnocení nejen od vás, ale také od askgamblerů. Jen žádám o zálohu, krmí snídani, děkuji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Je mi opravdu líto, že jsme nemohli vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli jiným kasinem. Jak jsem již zmínil dříve, protože zatím nemáme pobočku zabývající se sportovním sázením a máme dostatek informací, abychom tento druh sporu mohli přijmout nebo jej náležitě posoudit, jsme nuceni vaši stížnost na konci odmítnout. Opravdu bych si přál, abych byl více nápomocný.
Kontaktoval jsem kasino se žádostí o další informace a budu pokračovat v komunikaci prostřednictvím e-mailů.
Automaticky přeloženo:
