Hráč není schopen vybrat svůj zůstatek z dosud neznámého důvodu. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Nemohu si teď vybrat množství peněz, které vydělám z fq8 a snažil jsem se je kontaktovat, ale oni jen čtou a neodpovídají Zkoušel jsem všechny webové stránky, které by mohly mít, ale stále s tím nechtějí nic udělat, doufám, že vaše může mi pomoci ho kontaktovat a nechat ho, aby mě aktualizoval nebo odpověděl na moji zprávu. Děkuji za pomoc, prosím, přijďte co nejdříve
Ahoj Jazel,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem FQ8. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku