Pokud jste trvale vyloučeni a kasino vám posílá e-maily, doporučil bych zablokovat adresu, odkud pocházejí. Co bychom s takovou věcí měli dělat, prosím? Nejsme rozhodující orgán v kasinech, který určuje, kdo dostane e-maily a kdo ne.
Určitě chápu, že by to kasino nemělo dělat, ale pokud s tím nic neuděláte, nevím, co od nás očekáváte.
Ty jsi je velmi rychle obhajoval, když to byla moje původní stížnost, a přesto mi říkáš věci, které bych měl dělat!!! To je jen nechutné chování od Zotabetu, měli by respektovat mé vyloučení. To je opravdu špatné z vaší strany a ze strany kasin. Nejsem jediný, kdo to nahlásil, a přesto má kasino stále dobré hodnocení. Můžete kontaktovat kasino!
No, myslím, že je neobhajujeme, ale na základě toho, co Veronika zjistila, musí být objektivní. Plně souhlasím s tím, co říkáte, že kasino by mělo k takovým situacím přistupovat vážně a nebrat je na lehkou váhu. A moje doporučení bylo pouze v rámci pomoci, protože pokud nechcete dostávat emaily, napadlo mě to jako možné řešení. Nemusíte to dělat.
Casino Guru by zde měl převzít odpovědnost a neuvádět kasina, která nerespektují zákaz vlastního vyloučení. Činím vás částečně odpovědným za provozovatele, kteří nerespektují zákazy OASIS.
Pomocným opatřením by však bylo neuvádět provozovatele, kteří bloky OASIS vůbec nerespektují.
Ahoj, je na kasinu, co vezme v potaz a jak si poradí. Za správu kasina neneseme zodpovědnost a máme je na našich stránkách, aby měli hráči co nejvíce informací, když se rozhodnou někde hrát.
Je mi líto, že kasino nebere sebevyloučení vážně, ale v tomto případě vám mohu nabídnout stížnost a náš tým se podívá na to, co udělali špatně a co se stalo.
Můžete mi to také shrnout. Kasino vám umožnilo vytvořit si další účet navzdory vlastnímu vyloučení?
https://prnt.sc/rB5cfoo0Ba9V jste reagovali
Tento snímek obrazovky, který ukazujete, byl pravděpodobně vykopnut, protože hráči z Německa nevidí všechna kasina. Je to kvůli předpisům a pravidlům, které musíme také dodržovat.
Každopádně, co to má společného s tím, o čem jsme mluvili minule?
Zotabet vřele doporučujeme! Vklady a výběry fungují perfektně. Bude vám přidělen osobní VIP manažer, který se o vše postará! Mnoho pozdravů mému VIP manažerovi Jamesovi. Všechno s ním skvěle funguje.
Dobrý den, jsem ráda, že se Vám tu líbí.
Ale na základě čeho jste získali VIP manažera. Předpokládám, že to není jen tak a ne každý hráč to po registraci dostane. O co všechno se stará nebo s čím vám pomáhá?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
