Ahoj Matiseli.
Děkujeme vám za pochopení. Aktualizovali jsme vaše informace v recenzi Zodiac Casino.
Oprávněně ukončený účet a vymazání výher říkají z důvodů odpadků a mohou prokázat, že se mýlí a měli by stále vyplácet podvodníci
Ahoj,
Vidím, že jste odeslali stížnost, ale je poměrně rozsáhlá a úplně nerozumím tomu, z jakého důvodu byl váš účet uzavřen nebo co se zdálo být problémem.
Můžete prosím napsat krátké shrnutí?
Také bych se rád dozvěděl více o „důvodech smetí", abych zjistil, jestli to opravdu nejsou jen výmluvy, které by kasinu umožnily nevyplatit výhry.
Toto je důvod zde, ale je to nesmysl, protože oni jsou ti, kdo rozesílají propagační akce a také neustále posílají ty samé a jsem velmi zklamaný, že jim projde neplatící lidi, když jsou věrnými zákazníky v jejich kasinu
Důkaz, že mi kasino neustále posílá tyto promo akce, nutí mě si zakládat nové účty a pak to používá jako důvod, proč mi nezaplatit, tohle je právě dnes, takže jak se mýlím, když kliknu na jejich e-maily a pak udělám? nový účet a pak je to moje chyba, že ho mám a říkají, že zneužívám promo akce, když mi je jasně posílají Chci své pravé plné výhry a omluvu od kasina
Myslím, že teď vidím problém.
Byli jste obviněni ze založení více účtů a důvodem, proč jste zaregistrovali více než jeden účet, je to, že jste neustále dostávali propagační akce. Ty byly určeny pouze pro nové hráče, takže pro získání těchto bonusů jste si zaregistrovali několik účtů.
Mám pravdu, prosím?
Zajímalo by mě, kolik účtů v současné době máte registrovaných a kolik bonusů pro nové hráče jste získali?
Nejsem si úplně jistý, že vím, že pravděpodobně pokaždé, když mám problém s přihlášením k účtu, zobrazí se mi asi šest nebo sedm různých možností různých účtů, takže si jsou dobře vědomi toho, kolik účtů mají všichni. lepší v odesílání e-mailů a podobně, protože právě teď to vypadá, že vše, co dělají, je podvádění lidí
Předpokládám, že tam vidíte možnosti různých účtů, protože různé účty jsou uloženy ve vašem prohlížeči (alespoň e-mailové adresy nebo uživatelská jména). Nemá to nic společného s kasinem, i když jsem si jistý, že vědí, že máte více účtů.
Ne, váš chatovací robot vám ukazuje účty, o kterých jste ani nevěděli, že je máte, takže to vůbec není pravda, udělejte si na tom domácí úkol a pak mi odpovězte, ale vážně mě pobavte a zkuste to nejdřív díky
Ahoj,
Byl byste tak laskav a poslal nějaké snímky obrazovky chatbota, který vám ukazuje několik účtů, prosím?
Protože vysvětlení, které Daniel navrhl, je velmi rozumné a jednoduché.
OK, testoval jsem chatovací robot. Nenabízel žádné účty. Jen jsem mě požádal, abych přidal e-mailovou adresu, kterou jsem použil pro registraci, a dal mi příklad takové e-mailové adresy. E-mailová adresa nebyla skutečná, bylo to jen něco, co si vymysleli, aby mi dali příklad. Jak Radka zmínila, bylo by skvělé, kdybyste zveřejnili screenshot toho, co vidíte v chatovacím botě. Chvíli jsem mluvil s chatovacím robotem a pak jsem byl přesměrován na živého agenta.
Zmínili jste také, že neustále dostáváte propagační e-maily, takže jste se zaregistrovali, kdykoli obdržíte propagační e-mail. To nedává žádný smysl, protože kdykoli obdržíte takový e-mail, můžete se jednoduše přihlásit pomocí účtu, který již máte, aniž byste museli znovu a znovu vytvářet nové účty.
Rád to udělám a dám mi pár minut
Existuje tedy váš důkaz, že kasino ví o účtech z první ruky
Proč vám legitimní kasino, když vám nikdo jiný nedovolí vytvořit si účty na stejném e-mailu se stejným jménem a informacemi, které jste právě udělali, a je již aktivní v jeho systému, proč je to tak, jak vidíte, vše je na stejné e-mailové adrese, díky
Dobře, to je zajímavé! Obecně lze říci, že e-mailová adresa slouží ve většině kasin jako jedinečný identifikátor, ale v tomto případě vám ji pravděpodobně umožní znovu použít, protože vám pak přiřadí jedinečné údaje o účtu začínající HZCR...
Takže pokud je bot schopen identifikovat nejen všechny účty registrované v kasinu pod stejnou e-mailovou adresou, ale všechny účty v celé jejich kasinové skupině, pak je velmi zvláštní, že vám umožňují vytvářet nové účty pomocí stejné e-mailové adresy. Zvlášť, když je to podle jejich TC zakázáno. Na druhou stranu toto pravidlo, které mají ve svých TC, není vůbec divné. Je to stejné ve většině kasin a nemůžete popřít, že jste pravidlo porušili.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Vypněte prosím funkci AdBlock