Wunderwins Casino - všeobecná diskuze (strana 2)

Musel jsem poslat dokumenty znovu a pak je nepřijali. Kuulema nesmí posílat černé a bílé lidi, v tomto případě se zdálo, že se pokazil i pas a adresa. Nevím, jak mohu repatriovat zisky z toho, když musím tyto dokumenty posílat znovu a znovu. 260 € jsou peníze pro mě, zřejmě ne pro ně.

Hm, nechápu, v čem by v tomto případě mohl být problém s vašimi doklady. Zkusili jste se zeptat podpory, zda existuje nějaká jiná možnost, když černobílé fotografie nejsou přijatelné?

Každopádně, protože jste podali stížnost, náš tým se vám pokusí pomoci problém vyřešit. Doufám, že v tomto případě nepůjde o nic vážného a že se situace vyřeší bez dalších problémů.

Ohledně vaší situace, pokud máte nějaké nové informace, neváhejte se s námi o ně podělit, protože jsem zvědavý, jak váš případ dopadne

Zatím vám přeji hodně štěstí.

Dobrý den, situace se nakonec vyřešila. Zisky na účtu. Toto kasino a jejich operace zanechaly trochu hádání. Jen tak je účet uzavřen atd...

Ahoj! Abych to shrnul, váš účet v kasinu zůstává uzavřen, ale podařilo se vám dostat zůstatek na váš bankovní účet, že?

Dostali jste zaplaceno v plné výši, že?

Je to opravdu dobrá zpráva, ale rád bych si byl jistý. Děkuji.✨

Dobrý den! Mám podobnou situaci s Wunderinem. Ověření účtu proběhlo úspěšně, identita potvrzena. Vyhrál jsem 138 eur a rozhodl jsem se zkontrolovat, jak výběr funguje. Bylo mi nabídnuto, abych prošel postupem ověření platební metody. Když kliknete pro ověření, web vás požádá o vyfocení obou stran bankovní karty, aby byly vidět všechny údaje. Kdo se s tím stal? můžete jim věřit Pokud vím, kasino nikdy nepožaduje fotografii a podrobnosti o kartě.

Ahoj,

Kasina obvykle takové fotografie požadují, ale váhal bych s poskytnutím plného čísla karty a CVV kódu kasinu.

Normálně by ty detaily měly být alespoň částečně skryté, pokud jde o mě.

Jak vám to zní?

Ahoj!

Chtěl bych platit na wunderwins a nemůžu najít položku nabídky, kam bych mohl nahrát své dokumenty. Může mi někdo pomoci,?

LG Sabrina

Ahoj, přesunul jsem tvůj příspěvek pod kasino, o kterém mluvíš.

Než však budete moci vybrat peníze, musíte nejprve ověřit. Co se týče ověření, myslím, že nejlépe uděláte, když se zeptáte na podporu, kam si můžete nahrát své dokumenty a kde na to v menu najdete tlačítko. Zkusíte to? 🙂

Ahoj!

Hrál jsem několik zatočení zdarma na wunderwins a vyhrál jsem asi 42 €, maximální výběr byl 50 €, takže jsem se rozhodl vybrat 40 €.

Po některých problémech s ověřením kvůli jejich identifikačnímu programu jsou mé dokumenty nyní ověřeny a dostal jsem e-mail, že kvůli jejich AGB musím vložit 10 €, abych mohl vybrat. Zkusím to a dám vědět, co se stalo 🙂

Ahoj, klidně nám dej vědět, jak to všechno dopadlo. Tento vklad, který musíte provést, je v kasinech zcela běžný, takže doufám, že bude vše v pořádku a své peníze dostanete.

Budu čekat, jak to všechno dopadne. Informuj mě. 🙂

Dobrý den, vložil jsem 50 EUR na Wumderwins a získal jsem druhý uvítací bonus, 200 %, hrál jsem hodně a vyhrál jsem kolem 600 EUR. Abych mohl vybrat, musel jsem vsadit 2 500 EUR. Takže jsem hrál dál, prohrál jsem skoro všechno a pak jsem vyhrál přes 700 €. Poté jsem vsadil 2 500 EUR a vybral 650 EUR.

Všechny dokumenty jsem již ověřil.

Následující den byl výběr kasinem zrušen a obdržel jsem následující e-mail:

-----

Ahoj,

Píšeme vám ohledně vaší žádosti o výběr ve výši 650,00 EUR.

Bohužel jsme museli zamítnout vaši žádost o výběr z důvodu porušení našich smluvních podmínek.

Výhry byly generovány umístěním bonusových sázek nad propagační limit. Uzavřením sázek nad limit během přetočení bonusu jste porušili podmínky promo akce, a proto byla vaše žádost o výběr zamítnuta a vygenerované výhry byly neplatné. V příloze naleznete kopii podmínek pro vaši referenci a také část, která byla porušena (maximální bonusová sázka).

"1.11. Při použití bonusových peněz nesmíte uzavírat žádné sázky, které překračují maximální velikost bonusové sázky. Maximální velikost bonusové sázky je 5 EUR (nebo ekvivalent v jakékoli jiné měně) na sázku/točení nebo ekvivalent, pokud není uvedeno jinak ve specifických podmínkách přizpůsobených každé bonusové kampani Je vaší odpovědností zajistit, že jste si vědomi maximální výše bonusové sázky být přezkoumán a bonusové prostředky zabaveny v tomto procesu."

Váš první vklad ve výši 50,00 € byl připsán na váš hotovostní zůstatek.

Upřímně,

platební pokladna

-----

Nevydělal jsem ani 1 € za otočení. Ale koupil jsem si několik bonusových zatočení. Ve hrách, kde si nemůžete koupit bonusová zatočení za bonusové peníze, to vždy říká, nebo se objeví vyskakovací okno s informacemi nebo tlačítko bonusových zatočení nelze kliknout. Koupil jsem si bonusová otočení za 10 €, 20 €, 25 € a 40 €.

Kasino nechce vyplatit 650 € a také zrušilo výplatu.

Porušil jsem něco nebo prostě nechtějí platit?

Doufám, že mi někdo pomůže.

Dobrý den, probíral jsem Váš případ s kolegou a asi bych Vám doporučilpodat stížnost zde u nás na našem webu. Nejsem si jistý, jak to funguje s bonusovým nákupem, pokud máte bonus aktivovaný. Zkoušel jsi se podívat na podmínky? Kasino se k tomu vůbec nevyjádřilo?

Je tu však jedna důležitá věc, kterou jsem viděl a to, že kasino dlouho nereagovalo na žádnou stížnost a ve své recenzi mají, že na ně neodpovídá, takže je docela možné, že nic nemusí být nakonec vyřešeno.

Pokud je to tak, zkusil bych si stěžovat u licenčního úřadu, protože by vám teoreticky mohl pomoci nebo alespoň vaši situaci řešit.

Takže bych zkusil tento přístup a uvidím, kam se dostanete.

Jste tam?

Můžu jen varovat každého, kdo uvažuje o vstupu do tohoto kasina, aby si to rozmyslel.

Toto kasino nemá živý chat, tohle si zaslouží milion varovných signálů.

Bylo vám to řečeno.

Dobrý den, tohle je pro mě v kasinu rozhodně něco důležitého.

Ale je to jediné varovné znamení, kterého sis tu všiml/a, nebo je tu něco jiného, co by tě trápilo?🤔

Neví někdo, co se stalo s tímto kasinem? Zdá se, že mají nové webové stránky a poskytovatelé her jsou úplně jiní než dříve. Také se zdá, že mají nového majitele. A neexistují žádné informace o licenci... hmm... je ten web vůbec legitimní?

Dobrý den, zní mi to docela jako nové kasino. Je to legitimní; kasina lze prodat jako jakoukoli jinou nemovitost.

Pokud se ale můžete podívat na recenzi, tak asi moc přesvědčivá není. Názory uživatelů se smíšené a neexistují žádné zásady pro řešení případných stížností. Pro mě to není dobré. 🙂

Ahoj!

Momentálně mám velké problémy s přijímáním peněz z wunderwins.com. 10. května 2026 jsem požádal o výběr 5 500 EUR a dodnes jsem nic neobdržel. Už nějakou dobu jsem plně ověřen a již jsem několikrát úspěšně provedl výběry. Poté jsem byl požádán o opětovné ověření účtu, což jsem okamžitě udělal. Opětovné ověření potvrdili dva různí zástupci podpory. Mé výběry však stále nejsou zpracovávány; dostávám pouze obchůzku a standardní odpovědi od podpory. „Počkejte prosím dalších 24–48 hodin", „Momentálně máme problémy s vaší metodou výběru", „Váš případ byl eskalován a nahlášen platebnímu týmu jako naléhavý" atd.

Tohle všechno slyším už 14 dní, ale s mými výplatami se nic neděje. Jsem teď v podstatě bezradný a podpora mi vůbec nepomáhá.

Jak jsem říkal... byl jsem několikrát ověřen a dosud jsem si nevyžádal žádný bonus ani nehrál s bonusovými penězi.

S pozdravem, Martine

Dobrý den, pokud jste prošli ověřením a stále to trvá dlouho,podal bych nám stížnost . Nevím, jak dlouho by to mělo trvat ani kdy kasino plánuje vyplatit peníze. Pokud mají problém s vaší platební metodou, kdy vám to řekli? Kterou jste použili? Zeptali jste se jich, zda by změna platební metody mohla pomoci?

O údajných problémech s výběrem jsem byl informován prostřednictvím společnosti Mifinity přibližně před 10 dny. Následně jsem jeden ze tří původních výběrů zrušil a požádal o nový bankovním převodem. Samotný způsob výběru tedy nemůže být problémem. Moje opětovné ověření bylo úspěšně dokončeno, jak potvrdili dva nezávislí zástupci podpory. Podal jsem vám stížnost. Děkuji.

No, asi si budeme muset počkat, protože už jen zbývá, abyste peníze dostali, když bylo ověření úspěšné. Jsem si jistý, že ať už mají technické problémy nebo cokoli jiného, ​​budou rychle vyřešeny a peníze dostanete.

Počkám si na aktualizace.