Ahoj,
Ujišťujeme vás, že jakmile bude stížnost řádně uzavřena, následky budou nevyhnutelné. Zvláště pokud naši specialisté na stížnosti rozhodnou, že kasino jednalo ve špatné víře.
V tuto chvíli však vaše stížnost nedospěla do poslední fáze. Technicky vzato, zpracovatel stížností na komentář kasina neodpověděl, jak můžete vidět.
Hodnocení bezpečnosti tedy zůstává stejné. prozatím
Chtěl bych vám poděkovat za vaši poznámku. Myslím, že je dobré zmínit související část z Casino Guru Fair Gambling Codex :
"Není přijatelné nechat hráče hrát hazardní hry, pokud kasino ví, že jsou ze země s omezeným přístupem a pokud kasino plánuje odkázat na pravidlo o omezených zemích, kdykoli hráč požádá o svůj první výběr. To je zcela proti pravidlům fair play." , protože kasino vědomě nechává hráče vsadit peníze bez šance na oplátku skutečně něco vyhrát .
Mnoho kasin tvrdí, že je to obtížné nebo nemožné implementovat do jejich systémů, ale jde pouze o srovnání země pobytu hráče se seznamem omezených nebo povolených zemí; proto to nepovažujeme za tak obtížné na technologické úrovni."
Naši specialisté tento kodex dobře znají, takže se nebojte. Jsem si jistý, že brzy přijde správná odpověď.
Buďte trpěliví, prosím.
Hi there,
Rest assured, once the complaint is properly closed, consequences will be inevitable. Especially if our complaint specialists decide the casino was acting in bad faith.
At this point, however, your complaint has not reached its final stage. Technically, the complaint handler did not respond to the casino's comment, as you may see.
Thus, the safety rating remains the same. for the time being
I'd like to thank you for your note. I think it's good to mention the associated part from Casino Guru Fair Gambling Codex:
"It is not acceptable to let players gamble if a casino knows that they are from a restricted country and if the casino plans to refer to the rule about restricted countries whenever a player requests their first withdrawal. This is completely against the rules of fair play, as the casino is knowingly letting a player wager money without a chance to actually win something in return.
Many casinos claim that this is difficult or impossible to implement into their systems, but it is simply about comparing the player's country of residence with the list of restricted or allowed countries; therefore, we do not consider it to be that difficult on a technological level."
Our specialists are well aware of this codex, so don't worry. I'm sure a proper response will come soon.
Just be patient, please.
Automaticky přeloženo: