Pokud chcete diskutovat o čemkoli, co souvisí s Winstoria Casino, například o jeho hrách, bonusech, platebních metodách, problémech s vaším účtem, funkcích zodpovědného hraní nebo čemkoli jiném, můžete tak učinit zde.
Winstoria Casino - všeobecná diskuze
Přidat příspěvek
před měsícem
Snažím se ověřit svůj bankovní účet již několik týdnů bez úspěchu. . Několikrát jsem poslal vše potřebné a velmi viditelné finančnímu oddělení, jak mi bylo řečeno na podpoře!!" Nic!!!
Automaticky přeloženo:
speedo4711před měsícem
Nechceš to vysvětlit, prosím? Co to znamená "nic"? Odmítlo kasino nějaké dokumenty nebo jste zůstali bez aktualizace? Víte, co bylo s těmi dokumenty?
Dejte mi vědět, prosím.
Automaticky přeloženo:
před měsícem
Tím chci říct, že jsem nedostal žádnou informaci ani odpověď
Automaticky přeloženo:
speedo4711před měsícem
Dobrý den, z vaší stížnosti jsem vyrozuměl, že tato situace s ověřením trvá již 3 týdny. To je dost nepříjemné, pokud jde jen o ověření bankovního účtu.
Otázkou ale je, jaký je problém s dokumenty, které jste odeslali, když říkáte, že jsou dobře vidět? Dostali jste od kasina důvod, proč je nepřijímají?
Také jsem četl, že kasino odpovědělo, že byste měli dostat e-mail od finančního oddělení. Zmínil jste, že jste nic nedostal. Zkusili jste zkontrolovat jiné karty, jako je Spam nebo podobné? Někdy mohou v těchto složkách skončit i e-maily.
Jelikož však tato situace trvá již poměrně dlouho a myslím, že není žádná věda ověřit bankovní účet, myslím, že jste podáním stížnosti udělali správně.
V tomto případě však budeme muset počkat a uvidíme, zda dostanete e-mail nebo zda od kasina dostanete nějakou relevantní odpověď týkající se vašeho případu.
Pokud k tomu dojde, neváhejte a dejte nám vědět.
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock