Dobrý den!
Přestože je těžké se s tím vypořádat, držel bych se toho, co vám již kasino řeklo. Pokud jsem situaci pochopil, váš účet není třeba ověřovat, ale na druhou stranu se výběr zdržuje, protože ve frontě jsou další.
Dovolte mi však trochu zmírnit vaši bolest: Podle naší recenze je toto kasino středně velké, což může vysvětlit zpoždění. Řekněme, že čím větší kasino je, tím větší je šance, že běžný požadavek na výběr bude vyřízen docela snadno. Jeho index bezpečnosti je navíc slušný , což znamená, že toto kasino velmi pravděpodobně vyplatí výhry.
Zkuste se uklidnit, pravidelně se ptejte na pokroky a informujte nás, prosím. I když zůstávám optimistou, neuškodí zůstat v kontaktu a zajistit, aby vše skončilo dobře.
Hi there!
Despite it being hard to deal with, I would stick with what the casino already told you. As far as I understood the situation, your account does not need to be verified, but on the other hand, the withdrawal is delayed because there are others in the queue.
Let me, however, ease your pain a bit: According to our review, this casino is midsized, which may explain the delay. Let's say the bigger the casino is, the better chance a common withdrawal request will be handled quite easily. Additionally, its Safety index is decent, which means this casino will very likely pay out the winnings.
Try to calm down, ask regularly about the progress, and keep us posted, please. Even though I remain optimistic, it won't hurt staying in touch and ensuring all ends well.
Automaticky přeloženo: