Nabízet takovou nabídku je podvod, nevím, že když použijete bonus, který vyprší po 5 minutách, tak můžete vyhodit peníze rovnou z okna, to je podvod. Špatná věc je, že další čísla se sčítají s množstvím peněz, které se chcete bavit, a ne na 5 minut. Takové bonusy by se ani neměly nabízet, protože je to podvod. Čistý úlet
Ano, chápu to a taky mi to přijde divné, ale myslím, že Radka měla dobrý postřeh a bonusová nabídka mohla trvat týden a vy jste ji vzal těsně před jejím koncem, jak vidím na prvním screenshotu.
Každopádně, protože máte stížnost, budeme muset počkat a uvidíme, co kasino řekne a jak celou věc vysvětlí, protože zatím jsem také viděl, že řekli, že váš bonus vypršel.
Takže opravdu doufám, že se vše vyřeší. Budu držet palce. 🤞
S tímto konkrétním kasinem mám také špatnou zkušenost. Je to 4-5 dní, co jsem požádal o výběr téměř 40 eur a i když je na webu jasně uvedeno, že výběr trvá 1-3 pracovní dny, není tu nejmenší aktualizace, můj požadavek se stále zpracovává na podpoře, oni řekněme jen automatizovaný vím, že chtějí 3 dny a já už čekám 5 dní. Také pro velmi malá množství není potřeba žádná identifikace. Bohužel si na své peníze počkám a toto konkrétní kasino už si nikdy nevyberu
Ahoj, myslím, že by na stránce neměli mít uvedeno, že výběry jsou rychlé, pokud tomu tak není.
Na druhou stranu si myslím, že nečekáte tak dlouho, takže řeknu, že dáváme kasinům 14 dní na vyřešení procesu výběru. Proto pokud se do té doby nic nezmění, nemáte žádnou aktualizaci a nemáte peníze, určitě se ozvěte.
Také bych se snažil průběžně informovat o výběru, ale pokud vám kasino neposkytne jinou odpověď než šablonu, bude to pravděpodobně obtížné.
Budu však čekat na vaši další odpověď a doufám, že bude pozitivnější.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
