Protože jsem vám to vysvětloval několikrát a stále se točíme v kruhu, řeknu toto. Pokud nás budete nadále obviňovat a říkat, že se snažíme zakrývat něčí nezákonné praktiky a šířit něco, co není pravda, bude vám pozastaven přístup do fóra. Berte to jako varování, protože jsem se vám mnohokrát snažil sdělit vše podle zjištěných skutečností. Doufám, že si rozumíme.
Zdá se mi, že ten, kdo to neví, jsi ty. Pokud je tam uvedeno, že nepřijímají španělské hráče a já jsem vám poslal svou registraci se svým španělským účtem, myslím, že bezpečnostní index neodpovídá. Budete vědět, proč nic neděláte, když zruším svůj účet kvůli závislosti na hazardních hrách. a otevřou další s mými stejnými údaji, myslím, že bezpečnostní index neodpovídá a pokud jednají bez licence, protože ji v tuto chvíli nemají a vy to víte, myslím, že bezpečnostní index neodpovídá a Stále nerozumím s dostatečnými důkazy následovně S těmito bezpečnostními indexy mi a mým poradcům, pokud hodlají pokročit v žalobě, připadá velmi divné, ale v tuto chvíli to dokážu i přečíst.
A můžeš mě vyloučit z fóra, jestli chceš, je mi to jedno, vyjadřuji svou skutečnou realitu, kterou jsem trpěl v kasinu, pokud to není zajímavé, nechápu proč, dobře, neočekávám nás abychom si rozuměli.
A to, co dělají lidem s hazardní dikcí, je velmi, velmi vážný problém, brát to takto, je velmi vážná věc.
Zdá se mi, že ten, kdo to neví, jsi ty. Pokud je tam uvedeno, že nepřijímají španělské hráče a já jsem vám poslal svou registraci se svým španělským účtem, myslím, že bezpečnostní index neodpovídá. Budete vědět, proč nic neděláte, když zruším svůj účet kvůli závislosti na hazardních hrách. a otevřou další s mými stejnými údaji, myslím, že bezpečnostní index neodpovídá a pokud jednají bez licence, protože ji v tuto chvíli nemají a vy to víte, myslím, že bezpečnostní index neodpovídá a Stále nerozumím s dostatečnými důkazy následovně S těmito bezpečnostními indexy mi a mým poradcům, pokud hodlají pokročit v žalobě, připadá velmi divné, ale v tuto chvíli to dokážu i přečíst.
A můžeš mě vyloučit z fóra, jestli chceš, je mi to jedno, vyjadřuji svou skutečnou realitu, kterou jsem trpěl v kasinu, pokud to není zajímavé, nechápu proč, dobře, neočekávám nás abychom si rozuměli.
Zde si můžete přečíst, z čeho se index bezpečnosti skládá , protože vidím, že o něm pravděpodobně nemáte žádné informace. To, že se podobná věc stane jednomu hráči, neznamená, že by to nyní mělo být pro kasino nízké. Víte, kolik hráčů může hrát v kasinu a když se objeví takový problém, mělo by to být najednou co?
Náš tým také vyhodnotil, že vaše stížnost nebyla podložena dostatečnými důkazy, takže vaše stížnost byla zamítnuta, v takovém případě není důvod to zde měnit.
Každopádně, když jsi řekl, že budeš mít žalobu, jsem zvědavý, jak to dopadne.
Myslím, že jsem poslal všechny důkazy dokonale akreditované
Myslím, že jsem předvedl, že připouštějí a registrují španělské hráče, poslal jsem jim screenshoty s účty, naopak říkáte, že se nepřiznávají, budete vědět, proč je to na stránce uvedeno, myslím, že je řádně akreditovaná se screenshotem, který jsem jim sdělil svou závislost na hře a oni mi odpověděli e-mailem. Myslím, že je náležitě akreditováno, že umožnili přístup ke španělským a obecným hráčům v době, kdy jsem měl prošlou licenci. Tuto informaci jste obdrželi. Budete vědět, proč to nechtějí hráčům přiznat. Je to jejich problém.
Samozřejmě, že budu žalovat a mám téměř vše potvrzené, ale nebudu vám dávat žádné vysvětlení, samozřejmě se stavíte na stranu tohoto typu kasin.
A mimochodem, ušetříte si varování a hrozby, abyste mohli bojovat proti těmto typům kasin, ne proti zranitelným lidem, protože je mi úplně jedno, jestli řeknu pravdu o tom, co se mi stalo s velobetem. com, aby se to už nikomu neopakovalo, ať už má zájem nebo ne.
A znovu vám opakuji, že závislost na hazardních hrách je velmi vážná a vážná záležitost, abyste jí nepřikládali takovou důležitost, jakou jí přikládáte. Na snímku obrazovky je velmi jasné, jak popisuji svůj problém, přečtou si to a později mi odpoví e-mailem. Víc k tomu není co říct.
Samozřejmě, jak objasní můj případ, když odmítnou vše, co poslal.
Rozhodli jsme se vám omezit přístup na fórum, protože jsme si jisti, že tato konverzace nikam nevede, dokonce ani v mnoha jiných vláknech, a také se zdá, že se bráníte starostlivým vysvětlením. Uvědomte si prosím, že řešení mnoha obvinění, které jste na nás vznesli, není v našich každodenních možnostech.
Předpokládám, že se cítíte špatně, takže si prosím najděte jiné fórum, které lépe odpovídá vašim zájmům.
S tímto kasinem mám zatím jen dobré zkušenosti, ověření bylo rychlé a výplaty jsou také vždy rychlé. Celkově jsem s kasinem velmi přesvědčen a spokojen
Toto kasino musí být velmi rádo, že má pod střechou tak spokojeného hráče.
Kdybych vás požádal o doporučení nejlepší možnosti platby pro hráče z Německa, kterou byste navrhli? 😉
Vsadím se, že všichni hledáme nejjednodušší a nejrychlejší možnost. Díky předem!
Ahoj. Teď jsem s nimi něco vyhrál a oni žádají video, ve kterém držím list papíru se svým uživatelským jménem, datem a v tomto případě jménem kasina (Velobet). Také bych se měl pokusit držet svůj pas nějak (lol) ve stejné ruce.
Také chtějí, abych si přečetl, co je na papíře.
Podle mého názoru je KYC v pořádku, ale to je příliš mnoho.
Co si myslíš o týmu @Casino Guru?!
Ahoj kluci. Chci jen poskytnout nějaké zkušenosti, které jsem měl s kasinem. Sportu tam nemůžu nic vytknout. Velmi dobré pro sázení. Vklady se zdají přímočaré a výběry se občas zdály v pořádku. Kasino bych řekl, že je velmi opatrné s bonusy. Zejména ty, které dávají jako gesto dobré vůle. Neposílají žádné podmínky týkající se bonusu, takže si myslíte, že hrajete s penězi a jsou vaše. Jedná se především o cashback. Takže poté, co jsem dostal bonus 100 cash back od vip, použil jsem to a vyhrával jsem dobře po celý den s různými sázkami. Pak přijde na výběr a udělám 1000 £. Odmítají to a berou mi slevu 500 za bonusová pravidla. Požádal jsem o zaslání podmínek a podmínek, protože jsem je nikdy nedostal a řekli, že nemohou, protože se jedná o speciální bonus. V mých očích je to špatně. Podmínky by měly být uvedeny vždy a v tomto případě tomu tak rozhodně nebylo. Takže při živém chatu opravdu nemohou nic dělat. Abych byl upřímný, odpovědi na většinu věcí jsou velmi obecné a většinou se nikam nedostanete. Vznesl jsem stížnost na správce souladu, ale opět doba potřebná k získání odpovědi je hrozná. Ve skutečnosti si nejsem jistý, zda tato osoba existuje, protože se od ní obvykle vrací velmi základní odpověď. Další věc, na kterou intenzivně inzerují propagační akce, jako je věrnostní cashback velobet vip. Požádají vás, abyste šli na podporu živého chatu, aby si ji nárokovali, a ani neznají bonus. A pak říkají, že nemáte nárok. Je to neskutečné, když utratíte 1000, protože si myslíte, že dostanete tento bonus, to se nestane. Budu aktualizovat, jak dlouho trvá, než se mi manažer vrátí.
Ahoj. Teď jsem s nimi něco vyhrál a oni žádají video, ve kterém držím list papíru se svým uživatelským jménem, datem a v tomto případě jménem kasina (Velobet). Také bych se měl pokusit držet svůj pas nějak (lol) ve stejné ruce.
Také chtějí, abych si přečetl, co je na papíře.
Podle mého názoru je KYC v pořádku, ale to je příliš mnoho.
Co si myslíš o týmu @Casino Guru?!
Ahoj. Abych řekl pravdu, není to poprvé, co jsem se setkal s tímto druhem ověření, nahrát takové video. Vzpomínám si, jak jsme jednou měli hráče, který se snažil natočit video 4 hodiny, jak uvedl, ale nakonec to zvládl a byl vlastně schválen. Takže byste měli prostě jít s tím, abyste získali větší šanci na získání peněz. Co říkáš?
Ahoj kluci. Chci jen poskytnout nějaké zkušenosti, které jsem měl s kasinem. Sportu tam nemůžu nic vytknout. Velmi dobré pro sázení. Vklady se zdají přímočaré a výběry se občas zdály v pořádku. Kasino bych řekl, že je velmi opatrné s bonusy. Zejména ty, které dávají jako gesto dobré vůle. Neposílají žádné podmínky týkající se bonusu, takže si myslíte, že hrajete s penězi a jsou vaše. Jedná se především o cashback. Takže poté, co jsem dostal bonus 100 cash back od vip, použil jsem to a vyhrával jsem dobře po celý den s různými sázkami. Pak přijde na výběr a udělám 1000 £. Odmítají to a berou mi slevu 500 za bonusová pravidla. Požádal jsem o zaslání podmínek a podmínek, protože jsem je nikdy nedostal a řekli, že nemohou, protože se jedná o speciální bonus. V mých očích je to špatně. Podmínky by měly být uvedeny vždy a v tomto případě tomu tak rozhodně nebylo. Takže při živém chatu opravdu nemohou nic dělat. Abych byl upřímný, odpovědi na většinu věcí jsou velmi obecné a většinou se nikam nedostanete. Vznesl jsem stížnost na správce souladu, ale opět doba potřebná k získání odpovědi je hrozná. Ve skutečnosti si nejsem jistý, zda tato osoba existuje, protože se od ní obvykle vrací velmi základní odpověď. Další věc, na kterou intenzivně inzerují propagační akce, jako je věrnostní cashback velobet vip. Požádají vás, abyste šli na podporu živého chatu, aby si ji nárokovali, a ani neznají bonus. A pak říkají, že nemáte nárok. Je to neskutečné, když utratíte 1000, protože si myslíte, že dostanete tento bonus, to se nestane. Budu aktualizovat, jak dlouho trvá, než se mi manažer vrátí.
Tady chápu vaši frustraci. Máte pravdu, když říkáte, že by měly vždy poskytovat podmínky pro každý bonus, aby si je hráč přečetl. Ve vašem případě bych vám doporučil podat stížnost zde s naším týmem, aby mohl tento problém lépe prozkoumat a doufejme, že vám bude schopen pomoci. Chcete-li tak učinit, klikněte na tento odkaz . Dejte nám prosím vědět, jaký bude váš další krok.
Níže je tedy e-mail, který jsem právě obdržel od manažera dodržování předpisů. Poslali něco v souvislosti s podmínkami vrácení peněz, což nebylo to, o co jsem chtěl. Když k mému zůstatku přidali 100, myslel jsem si, že je to velkorysé a lze je použít. Nikde jsem nebyl poslán a podmínky k tomu.
milý Briane,
Důvěřujte tomuto e-mailu, že jste v dobrém zdraví.
Důkladně jsme prozkoumali okolnosti vaší stížnosti a s politováním vám oznamujeme, že v souladu se „zásadami vrácení peněz společnosti Velobet" nelze vrácení peněz použít, pokud byl údajný vklad a bonusy využity v rámci našich Služeb.
Níže naleznete kopii Zásad pro vrácení peněz pro vaši informaci:
S ohledem na výše uvedené zásady musíme vaši žádost o vrácení peněz zdvořile zamítnout. I když uznáváme, že toto rozhodnutí může vyvolat obavy, uvědomte si prosím, že naším prvořadým cílem je dodržovat předpisy a zásady, kterými se řídí naše platforma, a zajistit spravedlnost pro všechny účastníky.
Doporučujeme vám, abyste si pečlivě prostudovali naše Smluvní podmínky, které jsou pečlivě vytvořeny tak, aby chránily zájmy našich uživatelů a udržovaly bezpečné a spravedlivé prostředí.
Máte-li jakékoli další dotazy, neváhejte se na nás obrátit.
S pozdravem,
Agent pro dodržování předpisů / Mia Miller
Dobře aha. Možná se příště zeptejte podpory předem, abyste se ujistili, že se nedostanete do žádných problémů. Co říkáš? Zajímalo by mě, jestli se vám na konci podařilo vybrat 500 £?🤔
Bylo mi dovoleno vybrat 500 GBP, ale měl jsem 1000 GBP. V tuto chvíli bych se nepokoušel o toto stažení, kdybych znal podmínky. To je to, co je frustrující. Znovu čekám, jestli by manažer pro dodržování předpisů udělal správnou věc a zjistil, kde je na té straně největší podíl, a nabídne mi 500 liber
Chápu. Tak přeji hodně štěstí 🍀 a dejte nám prosím vědět, zda vám budou ochotni dát peníze. Stále budete pokračovat v hraní v tomto kasinu, nebo vás tato zkušenost nějak vyvedla?🤔
Je těžké pokračovat ve hře v tomto kasinu, je to nejhorší zkušenost, kterou jsem v životě zažil, ve všech směrech, moje skutečná zkušenost se blíží negativním recenzím, vidím je jako důvěryhodnější, moje situace se stala kritickou i v mém životě .
V tomto kasinu už určitě nehrajte. Problém, který řešíte, jsem viděl a rozhodně není správný a podle Mateje kroky k zodpovědnému hraní nebyly ze strany kasina dostatečné. Počkejme si tedy na stížnost, jelikož míč je momentálně na straně kasina a držím palce, ať to dopadne dobře.
Vím, že to není jednoduché, ale opatrujte se.😕
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
