Ahoj všichni, mám výhru 3 000 eur a hvězdné kasino mi neustále říká, že musím ověřit své dokumenty, abych si mohl výhru vybrat. Chce to přesné bydliště přes výpisy z běžného účtu, hypotéky, směnky atd., ale je to správně? Já tyhle věci nemám. Mám pouze poštovní výplatu a nic na své jméno. Připadá mi to jako podvod, abych nezaplatil, co mám dělat?
Děkuji, jak mohu uvést bydliště, které jsem uvedl, potvrzením na magistrátu, ale oni říkají ne
Toto je můj zůstatek, když ho vytáhnu
Ahoj. Není třeba se vůbec bát. Je to normální postup KYC a musíte poskytnout všechny dokumenty požadované k úspěšnému ověření.
Máte nějaký druh účtu na své jméno? Elektřina, mobil atd. Cokoli by mělo stačit; stačí požádat podporu a oni vám pomohou.
Pokud máte pocit, že to sami nezvládnete, dejte nám vědět a náš reklamační tým se vám pokusí pomoci.
Dobré ráno
Přečtěte si moji stížnost....dejte si pozor, protože mě podvedli...nezaplatili mi 1400 eur...nevím, jak dlouho hrajete na této platformě, ale na začátku vás přinutí vyhrát pak přijdete o všechno...pokud máte nějaké dotazy, jsem k dispozici
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
