Zkoušel jsem se zaregistrovat, ale nedostal jsem e-mail na ověření mého účtu. Podpora mi řekla, že děkuji za zastavení, ale nemohou mi pomoci.. pěkný zákaznický servis
Okamžitě jsem obdržel e-mail se speciálními bonusovými nabídkami
Ahoj. Nejvíc problémů mě trápí IceCasino a Vulkan Vegas. Použijte tato jména v prohlížeči CG k filtrování všech relevantních vláken nebo začněte s obecnými diskusemi:
https://casino.guru/forum/casinos/icecasino---general-discussion/13
Nezapomeňte také na seznam souvisejících vláken:
https://casino.guru/forum/casinos/vulkan-vegas-casino---general-discussion/17
Napočítám 5 stížností ohledně zpožděných plateb pro obě kasina. A obě kasina jsou poměrně velká s tisíci hráčů. Scattehall a Spinpirate vykazují více než dvojnásobné číslo. tu souvislost opravdu nevidím.
Toto vlákno v posledních dnech z nějakého důvodu vybuchlo.
Přesto se mnou kasino v žádném okamžiku nekomunikovalo a řešilo konkrétní přetrvávající problém s poskytovatelem plateb.
Rád přijmu kryptoměny i výběry z elektronické peněženky, které mi nenabízeli jako alternativní platební metodu.
Celkově tato skupina kasin jen ukazuje nedostatek profesionality, pokud jde o finanční transakce.
Ahoj PrinceNaseem,
Vyrozuměli jsme, že máte problém s dobou odezvy a zpracováním platby. Je nám líto, že jste se setkali se zpožděním a nepříjemnostmi. Chci zajistit, aby byly vaše obavy náležitě řešeny.
Upozorňujeme, že doba zpracování bankovních převodů se může lišit v závislosti na několika faktorech, včetně místa a zásad banky. Proto je možné, že přenos může trvat déle, než se očekávalo.
Doufám, že vám tyto informace pomohou, a ještě jednou se omlouvám za případné nepříjemnosti. Máte-li další dotazy nebo obavy, dejte nám vědět.
S pozdravem,
Scatterhall
Ahoj,
ve skutečnosti tato informace vůbec nepomůže. Za prvé moje banka provádí okamžité převody, takže jediným důvodem zpožděných plateb je váš poskytovatel plateb, se kterým jste se rozhodli spolupracovat.
Pokud se vyskytnou trvalé problémy s platbou, informujte prosím hráče, kteří čekají na zpracování svých výběrů.
Za druhé, velmi rád přijmu alternativní způsob výběru.
Vidím, že jste PR zástupce kasina a jako takový pouze messanger. Tisíce omluv však nepomohou, jakmile zákazník ztratí důvěru ve vaši společnost.
Aby nedošlo k dalšímu poškození pověsti kasina, doporučuji zlepšit komunikační protokoly s hráči a urychlit finanční transakce.
pozdravy
Pro všechny: Přišly vám chybějící výběry na váš účet dnes nebo včera?
lg
Většina ano. Bohužel ještě ne :C
@Scatterhall
Peníze dorazily, ale ještě nedorazily peníze ze Spinpirate, kde na ně čekám 2 týdny. Můžete to prosím znovu zkontrolovat?
Uživatelské jméno: Král
Uživatelské jméno jsem ti už napovídal, možná to sem taky můžu napsat: nousutcom . Jaký je problém se zpracováním, hodně nad již zadané časy.
dostal jsi to ? 😊
No bohužel 😀 Pro tento týden jsem to vzdala - přes víkend se určitě taky nic nestane
ahoj, ano, už včera večer byla na účtu platba, tak jsem si myslel, že další dvě platby měly být hned! Proto jsem se ptal, zda byly převáděny i ostatní platby, protože dosud nebyly přijaty! Možná to budete muset znovu zkontrolovat, protože tyto položky již měly být doručeny na účet! Chybí jen 2 platby!
S pozdravem
Natalia / Uživatelské jméno:TinoElina
Zatím mi nic nepřišlo, tak myslím, že dorazí v pondělí
ano, bylo by myslitelné, že další dvě platby budou brzy na vašem účtu 😶🤔
Informuj nás pravidelně
kolik času pro vás vlastně uplynulo od vaší 1. platby do 14.? 😅 všechno letos?
Naše vlákno je nyní číslo 1 aktuálních Hot Themes 😂
Možná to přijde ještě dnes - držte palce 👍
jinak v pondělí určitě 👌
Poslední týdny byly super, měl jsem až 3 výplaty týdně - předtím to bylo zdlouhavé a teď to zase trvá déle...
ano letos vše ☺️
To zní hezky 🙂 2 výplaty týdně by taky nebyly špatné. plánuješ tam hrát dál?
Ano, samotná stránka se mi líbí - bonus také - ta věc s výplatou je trochu otravná...
Hrál jsem hodně na N1, ale v Rakousku už bohužel neexistují...
máš doporučení?
První výběr trval 18 dní, další více než 10 dní.
Nyní výběr opět čeká na 5 pracovních dnů, to je způsob, jak dlouho při tomto tempu to trvá určitě věky, pokud máte větší částku, která se vyplácí po částech 500
Scatterhall prosím urychlete proces a udělejte svým zákazníkům radost
Ano, taky to nechápu - takhle otravujete své zákazníky a je to škoda tohoto kasina...
na jednu stranu musíš být rád, že ty peníze dostaneš...
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
