Mohou mít nějaké problémy s poskytovatelem plateb a původně si mysleli, že to brzy napraví, ale to neznamená, že jsou upřímní špatní kasino.
Do kterých zemí patří kasino 888stars i sapphirebit?
Dobrý den, přesunul jsem Váš příspěvek do Vámi zmíněného kasina.
Chcete prosím vědět, kde je registrován majitel obou kasin nebo spíše kde má kasino licenci?
Informace o licenci naleznete zde . Můžete také vidět, že vlastníkem je: Hermes Consulting Company NV
Neváhejte a podívejte se také na 888stars .
Velmi dobré kasino! Dobré bonusy
Ahoj,
zní to dobře, chtěli byste se zúčastnit naší letní soutěže? Je to o nejlepších kasinech😉, podívejte se zde .
Dobré kasino) poměrně velký výběr poskytovatelů, rychlý web, nepozoroval jsem žádné problémy s platbami. Zatím jsem nenašel žádné zápory, takže mohu bezpečně doporučit)
Mám vážné problémy s procesem KYC SapphireBet. Žádají něco, co žádný jiný web nepožaduje. Požádali o selfie zobrazující dokument a obrazovku zařízení, kam byl jejich e-mail odeslán. S notebookem to v maximální kvalitě těžko zvládnete. Už to skoro vzdávám a předpokládám, že jsem ztratil zálohu. Velmi ztěžují proces.
Dobrý den, jak dlouho již probíhá ověřovací situace? Snažili jste se kasinu vysvětlit, že je těžké to udělat, aby bylo vše jasně vidět? Zkoušeli jste si také pořídit takové selfie a pokud ano, kasino ho odmítlo?
Dejte mi vědět a uvidíme, jestli vám můžeme pomoci.
Musím přiznat, že SapphireBet je jedno z mých nejoblíbenějších a nejdůvěryhodnějších kasin. Až donedávna jsem s ním neměl žádný problém. 6. března jsem provedl vklad ve výši 618 MXN, což bylo nutné k uplatnění výher, které jsem dříve získal z roztočení zdarma. Tento vklad ještě nebyl připsán. Odeslal jsem všechny požadované informace a oni mi pořád dokola opakují, že se vklad zpracovává a může to trvat až 19 dní... Nechápu, proč může být vklad, který už byl zúčtován mou bankou, komplikovaný, zvláště když lhůta pro uplatnění bonusu, na který jsem vklad provedl, již uplynula. Obvykle nepíšu recenze kasin, bez ohledu na to, jak špatné jsou, ale mám pocit, že jejich opakování mi neprospívá. Doufám, že se mýlím.
Chápu, čím si procházíte, a když vám banka poslala peníze, všichni očekávají, že budou okamžitě připsány. Někdy to ale může chvíli trvat a i vklady se mohou zpozdit. Pokud se v příštích několika dnech nic nestane, i když jste jim poslali vše potřebné, což potvrzuje, že jste provedli vklad a peníze byly odeslány, tak se určitě ozvěte. Rád bych věděl, jak to bude probíhat.
Ahoj Jaru, rád se ozýváš. Dodnes jsem stále nedostal žádnou odpověď. Pokaždé, když je kontaktuji, mi jen řeknou, že případ prověřuje oddělení, které je za něj odpovědné. Žádný pokrok.
Určitě byste jim měli poslat potvrzení z vaší banky, že peníze skutečně opustily účet.
Nebo jste to už možná udělali?
Ahoj Romi. Ano, poslal jsem jim všechny informace, které požadovali při generování zprávy: doklad o platbě, osobní údaje (e-mail, telefonní číslo, celé jméno, název banky) týkající se vydávajícího bankovního účtu. Přesto „specialisté v oboru" můj případ stále prověřují a já stále čekám na odpověď.
Vlastně jsem jim chtěl poslat dokument z banky, kde potvrzují, že platba opustila váš bankovní účet, víte.
Nebo jste jim tohle poslali?
Už přes tři dny se snažím vybrat peníze a mé výběry jsou odmítnuty po několika minutách. A to i přesto, že můj účet je 100% ověřený a nenahrál jsem žádné dokumenty ani nevyplnil žádné informace. Pořád mi jen opakují, že to pošlou na finanční oddělení. Už jsem se ptal podpory, jestli je můj účet v pořádku, a oni mi řekli, že ano, ale stále nic nevyřešili. Mám výběr 4 800 pesos, který se zobrazuje jako schválený, ale oni mi ho nevrátili na účet ani ho nevložili. Tento výběr trval přes 26 hodin. S výběry jsem předtím neměl žádné problémy a informace o podpoře jsou nejasné.
Mohl byste nás prosím informovat o situaci, jelikož velikonoční svátky skončily?
Už jsem zrušil své předplatné. Problém byl v tom, že mi informace moc neposkytli, ale v pondělí se mi to podařilo. Technická podpora mi dala nové pokyny k postupu a nakonec se mi to podařilo.
To je skvělé.
Jak se teď po takové zkušenosti cítíte v tomto kasinu?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
