podmínky kasina říkají hráčům, aby si při výběru bonusu přečetli podmínky bonusu v podrobnostech. Dělám to. Použil jsem bonusový kód FREE60 a podmínky v podrobnostech bonusu jsou maximální výplata 100 $. Když dokončíte 60 zatočení, zobrazí se vyskakovací zpráva, která vám řekne, co musíte vsadit, a také vám řekne, že finanční prostředky přesahující 100 $ budou po dokončení hraní odstraněny. To je podruhé, co vám říká, že maximální hotovost je 100 $. Jakmile dokončíte hru, systém odstraní všechny prostředky a nechá vám přesně 100 $. Jdu na výběr a kasino mi zaplatí 50 $. Ptám se proč a oni mi poskytnou úplně jiný soubor pravidel, než naprogramovali v softwaru. Řekli, že musí eskalovat na marketingový tým. Nedává to smysl! Marketing mi nezajistil bonusová pravidla. Pravidla nejsou v nějakém marketingovém e-mailu. Pravidla jsou naprogramována v systému a poskytnuta vám při výběru bonusu. Mám na mysli doslova každý, kdo může jít na webovou stránku prism a zadat bonusový kód free60 a přesvědčit se na vlastní oči. Maximální výplata je 100 $. Skutečnost, že kasino prostě nezaplatí 50 $ okamžitě, je smutné. Zejména proto, že jsem vkládající hráč a je to 100% jejich chyba.
Nazdárek!
Tak tohle je opravdu zajímavá situace. Upřímně řečeno, na obou snímcích chybí část o konkrétním maximálním výběru.
Myslím, že ten říká "až 100". To se nerovná 100.
Najdete tuto informaci uvedenou někde v pravidlech?
Tak či onak, maximální výběr by měl být vždy jasně uveden, je to jedna z nejdůležitějších částí bonusu, pokud se mě ptáte...
Říká, že můžete vybrat až 100 $. To znamená, že maximum, které můžete vybrat, je 100 USD
Kasino mi nezaplatilo 100 $, poslali mi 50 $ a řekli, že jsou v systému nesprávná pravidla 😂😂😂
o tři dny později to změnili a teď se říká toto..
Jsem blázen, když si myslím, že kasino by mělo ctít pravidla, která dala hráčům? Jediný způsob, jak vůbec známe bonusová pravidla, je kliknutí na detaily bonusu v systému. Jediné, co mohu říci, je to, proč lidé provádějí chargebacky. Vsadím se, že kasino nemá rádo, když si hráči účtují zpět a říkají ooops my bad! Je v pořádku, že se k hráčům takto chovají, ale když se stoly obrátí, jsou naštvaní a je mi líto, že vrácení peněz byla chyba, nestačí. Přesto očekávají, že to hráčům bude stačit
Říká, že můžete vybrat až 100 $. To znamená, že maximum, které můžete vybrat, je 100 USD
No přesně - to znamená, že můžete vybrat i nižší částku. Proto jsem raději viděl konkrétnější pojmy. To je vše.
Dejte mi chvilku na přečtení druhého příspěvku.
Kasino mi nezaplatilo 100 $, poslali mi 50 $ a řekli, že jsou v systému nesprávná pravidla 😂😂😂
o tři dny později to změnili a teď se říká toto..
Jsem blázen, když si myslím, že kasino by mělo ctít pravidla, která dala hráčům? Jediný způsob, jak vůbec známe bonusová pravidla, je kliknutí na detaily bonusu v systému. Jediné, co mohu říci, je to, proč lidé provádějí chargebacky. Vsadím se, že kasino nemá rádo, když si hráči účtují zpět a říkají ooops my bad! Je v pořádku, že se k hráčům takto chovají, ale když se stoly obrátí, jsou naštvaní a je mi líto, že vrácení peněz byla chyba, nestačí. Přesto očekávají, že to hráčům bude stačit
Není divu, že se tak cítíš...
V mých knihách platí, že jakmile bonus vezmete, platí podmínky, dokud bonus neskončíte, ať už z něj vyhrajete, nebo o něj prohrajete. Měnit podmínky uprostřed není fér.
Upřímně řečeno, technické chyby se stávají neustále, přesto to není vaše chyba a slušné kasino by vám jistě zaplatilo celou částku.
V tomto ohledu si také myslím, že jste se o zpětném zúčtování zmínili velmi vhodným způsobem.
Každopádně navštivte svou stížnost, čeká na aktualizaci. Neváhejte použít tento odkaz 👈
Děkuji!
Měl bych poznamenat, že jakmile přejdete do hry, systém automaticky odstraní přebytečné prostředky nad částku, kterou můžete vybrat. Dokončil jsem hru a měl 116 USD, systém odebral 16 USD a zbylo mi 100 USD na výběr.
Ahoj. Takže to je vlastně dobře, mají to nastavené systémem, počítám, že to hráčům opravdu pomůže. Zejména v tomto případě by vám tedy měli zaplatit celou částku.
Tady na našem webu probíhá opravdu zajímavá anketa. Možná byste chtěli přidat svůj hlas? 😉 Zde je odkaz 👈, pokud tak chcete učinit.
Každopádně uvidíme, jak náš tým naloží s vaší stížností , a doufáme, že pro vás bude výsledek co nejlepší. 🤞
první den byl výběr peněz dokončen téměř okamžitě, mezi některými vklady jsem vydělal 625 $, plně jsem splnil podmínky kupónu, který jsem aktivoval a požádal o výběr (28. září), v chatu řekli, že bude dokončen za 7 kalendářních dnů, protože takto funguje algoritmus, kterému nerozumím, jak slibují kompletní výběr za hodinu, můj účet je plně identifikován a jsem zvědavý na pokračování..
A jsme také zvědaví, takže nás prosím aktualizujte, kdykoli budou nějaké novinky.
Poskytli vám nějaké vysvětlení ohledně tohoto zpoždění?
V komunikaci, kterou jsem s nimi vedl přes chat, odpověděli, že znají přesně datum platby 5/10, řeknu vám nejnovější.. Jejich vysvětlení bylo, že systém Coindraw toto datum vytáhl
Hmm, i když to není nejpříjemnější čekání, věřím, že vám řekli přesné informace, a tak asi budeme muset vydržet a uvidíme, zda vše půjde hladce a peníze dostanete.
Pokud ne, určitě nám dejte vědět a my se pokusíme pomoci.
výběr $625 proběhl bez problémů, na chatu mi bylo řečeno, že zpracování proběhne 168 hodin po odeslání požadavku a ve skutečnosti se tak stalo přesně po 168 hodinách, něco takového se mi ještě nestalo, měl jsem obavy, ale nakonec vše dobře dopadlo.
Rád vidím, když to, co kasino říká hráči, je pravda a oni se toho drží. Je také příjemné vidět, že vše proběhlo hladce a proto zážitek asi nakonec zůstal dobrý.
Zahraješ si tady znovu?
Hrál jsem toto kasino, protože slibovalo 20' výběr a uvěřitelný bonus 300 % žádná pravidla, stále týden čekání je odstrašující, věřím, že v enklávě neexistuje žádné spolehlivé kasino, RTG kasina jsou tam bez obav o vaše výhry a je mimo enklávu
Chápu Váš postoj, tak doufám, že do budoucna bude vše v pořádku a výběry se nebudou zbytečně prodlužovat.
Budu ti držet palce. 🤞
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
