Požádal jsem o vrácení peněz z nelegálního kasina, oni nejprve odmítli, po měsících jsem se k nim vrátil s touto zprávou, zrušili rozhodnutí a poslali mi e-mail, že vaše žádost vyžaduje další posouzení. myslím, že se něco děje
i requested a refund from illegal casino, they refused first, after months, I came Back to them with this news, they overturn the decision and the sent me an email saying your request needs further review. i think there something going on
Podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) má společnost na odpověď jeden měsíc od data, kdy obdrží vaši žádost. Tato lhůta pro odpověď může být prodloužena o další dva měsíce, pokud je žádost obzvláště složitá, ale musí vás o tomto prodloužení informovat během prvního měsíce spolu s vysvětlením zpoždění.
Co musí společnost udělat, aby uznala vaši žádost:
• Potvrzení potvrzení: Společnost musí potvrdit, že obdržela vaši žádost. To se obvykle provádí zasláním potvrzení, že vaši žádost zpracovávají.
• Odpovězte požadovaným způsobem: Společnost musí poskytnout informace, které požadujete, v jasném a srozumitelném formátu. Pokud se jedná o žádost o osobní údaje, jsou povinni je poskytnout (např. prostřednictvím kopie vašich údajů).
• Vysvětlete proč, je-li zamítnuto: Pokud nemohou žádosti vyhovět nebo existují-li důvody pro odmítnutí (např. nepřiměřené požadavky nebo pokud je žádost zjevně neopodstatněná), musí vás informovat a vysvětlit proč.
Pokud společnost požadavek ignoruje:
• Nereagování: Pokud společnost neodpoví do jednoho měsíce (nebo prodloužené lhůty), porušuje požadavky GDPR.
• Stížnost u dozorového úřadu: Můžete podat stížnost u příslušného úřadu pro ochranu údajů (DPA) ve vaší zemi. DPA může společnost prošetřit a v případě potřeby přijmout donucovací opatření.
• Právní kroky: V některých případech můžete mít také právo podniknout právní kroky proti společnosti za nedodržení.
Je důležité vést záznam o vaší žádosti a jakékoli komunikaci se společností. Pokud to budou ignorovat, mít tuto dokumentaci podpoří váš případ při podávání stížnosti nebo při provádění dalších kroků.
Řekl jsi:
ve Velké Británii
ChatGPT
Ve Spojeném království jsou pravidla pro odpověď na žádost GDPR stejná, jaká jsou uvedena v obecném nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR), ale jsou vynucována podle britského zákona o ochraně osobních údajů z roku 2018, který začleňuje principy GDPR do práva Spojeného království po Brexitu.
Jak dlouho musí společnost reagovat na žádost GDPR ve Spojeném království?
• Jeden měsíc: Společnost musí na vaši žádost odpovědět do jednoho měsíce od jejího obdržení. To je stejné jako EU GDPR. Pokud je žádost složitá, může být doba odezvy prodloužena o další dva měsíce. O prodloužení a jeho důvodu vás musí informovat během prvního měsíce.
Co by měla společnost udělat, aby uznala vaši žádost?
• Potvrdit žádost: Společnost musí potvrdit přijetí vaší žádosti, obvykle ve formě potvrzovacího e-mailu nebo dopisu. Mělo by se tak stát, jakmile ji obdrží, nejpozději však v přiměřené lhůtě po obdržení žádosti.
• Odpovězte transparentním způsobem: Musí poskytnout informace, které jste požadovali, nebo vysvětlit, proč je nemohou poskytnout. Pokud například žádáte o přístup ke svým osobním údajům, měli by vám poskytnout kopii údajů nebo vysvětlit, proč jsou zadržovány (pokud je to relevantní).
• Vysvětlení zamítnutí (pokud je to relevantní): Pokud vaši žádost nemohou splnit (např. pokud je nepřiměřená, neopodstatněná nebo mají jiné legitimní důvody pro odmítnutí), musí vysvětlit důvody, proč tomu tak je.
Co se stane, když žádost ve Spojeném království ignorují?
• Nereagování: Pokud společnost neodpoví v požadované lhůtě jednoho měsíce, porušuje zákon Spojeného království o ochraně osobních údajů.
• Podejte stížnost: Máte právo podat stížnost úřadu Information Commissioner's Office (ICO), úřadu pro ochranu údajů Spojeného království. ICO může společnost prošetřit a přijmout donucovací opatření, včetně pokut nebo jiných sankcí.
• Právní kroky: Je-li to nutné, můžete se domáhat právní žaloby proti společnosti za nevyhovění žádosti a případně požadovat náhradu, pokud vám porušení způsobilo škodu.
ICO poskytuje pokyny a mechanismy pro jednotlivce k podávání stížností a oni jsou odpovědní za dodržování zákonů na ochranu údajů ve Spojeném království.
Je důležité, abyste si uchovali záznam o své původní žádosti a jakékoli komunikaci se společností, abyste mohli svůj případ posílit, pokud potřebujete problém eskalovat.
.
Under the General Data Protection Regulation (GDPR), a company has one month from the date they receive your request to respond. This response period can be extended by an additional two months if the request is particularly complex, but they must inform you of this extension within the first month, along with an explanation of the delay.
What the company needs to do to acknowledge your request:
• Acknowledge Receipt: The company must acknowledge that they have received your request. This is usually done by sending you a confirmation that they are processing your request.
• Respond in the Required Manner: The company must provide the information you're requesting in a clear and understandable format. If it's a request for personal data, they are required to provide it (e.g., via a copy of your data).
• Explain Why, if Denied: If they cannot fulfill the request or if there are any grounds to refuse (e.g., excessive requests, or if the request is manifestly unfounded), they must inform you and explain why.
If the company ignores the request:
• Failure to Respond: If the company does not respond within the one-month period (or extended period), they are in breach of GDPR requirements.
• Complaint to Supervisory Authority: You can file a complaint with the relevant data protection authority (DPA) in your country. The DPA can investigate the company and take enforcement action if necessary.
• Legal Action: In some cases, you may also have the right to take legal action against the company for non-compliance.
It’s important to keep a record of your request and any communication with the company. If they ignore it, having this documentation will support your case when filing a complaint or pursuing further action.
You said:
In uk
ChatGPT
In the UK, the rules for responding to a GDPR request are the same as outlined by the General Data Protection Regulation (GDPR), but they are enforced under the UK Data Protection Act 2018, which incorporates GDPR principles into UK law following Brexit.
How long does a company have to respond to a GDPR request in the UK?
• One Month: The company must respond to your request within one month of receiving it. This is the same as the EU's GDPR. The response time can be extended by an additional two months if the request is complex . They must inform you of the extension and the reason for it within the first month.
What should a company do to acknowledge your request?
• Acknowledge the Request: The company must acknowledge receipt of your request, usually in the form of a confirmation email or letter. This should happen as soon as they receive it, but no later than within a reasonable period after receiving the request.
• Respond in a Transparent Way: They must provide the information you requested or explain why they cannot provide it. For example, if you're requesting access to your personal data, they should give you a copy of the data or explain why it’s being withheld (if applicable).
• Explanation for Denial (if applicable): If they cannot fulfill your request (e.g., if it’s excessive, unfounded, or they have other legitimate reasons for refusal), they must explain the reasons why.
What happens if they ignore the request in the UK?
• Failure to Respond: If the company does not respond within the required time one month, they are in violation of UK data protection law.
• File a Complaint: You have the right to complain to the Information Commissioner's Office (ICO), the UK's data protection authority. The ICO can investigate the company and take enforcement actions, including fines or other sanctions.
• Legal Action: If necessary, you may be able to seek legal action against the company for failing to comply with the request, potentially claiming compensation if the violation caused you harm.
The ICO provides guidance and mechanisms for individuals to file complaints, and they are responsible for upholding data protection laws in the UK.
It's important to keep a record of your initial request and any communication with the company to strengthen your case if you need to escalate the issue.
.
Řekl jsi:
Je to stejné v EU
ChatGPT řekl:
Ano, pravidla pro vyřizování žádosti GDPR v EU jsou obecně stejná jako ve Spojeném království, ale existuje několik rozdílů souvisejících s prosazováním a dohledem, protože Spojené království již není součástí EU.
Klíčové body pro požadavky GDPR v EU:
• Jednoměsíční lhůta pro odpověď: Podle GDPR musí společnosti v EU odpovědět na vaši žádost do jednoho měsíce od jejího obdržení. To je stejné jako ve Spojeném království. Společnost může tuto lhůtu prodloužit o další dva měsíce, pokud je žádost složitá nebo pokud existuje velký počet žádostí, ale musí vás o prodloužení a důvodu informovat během prvního měsíce.
• Potvrzení žádosti:
• Potvrzení přijetí: Společnost by měla potvrdit vaši žádost co nejdříve po jejím obdržení (obvykle během několika dnů).
• Jasná odpověď: Musí odpovědět v jasném a přístupném formátu a poskytnout informace nebo provést požadovanou akci nebo vysvětlit, proč nemohou. Pokud například žádáte o přístup ke svým osobním údajům, musí je poskytnout nebo uvést důvod pro jakékoli odmítnutí.
• Neodpověď:
• Pokud společnost v EU neodpoví do jednoho měsíce (nebo prodloužené lhůty), porušuje GDPR.
• Podejte stížnost u dozorového úřadu: Můžete podat stížnost u dozorového úřadu ve vaší zemi (např. CNIL ve Francii, BfDI v Německu nebo příslušnému úřadu pro ochranu údajů v kterémkoli členském státě EU). Mohou prošetřit nedodržení požadavků společnosti.
• Právní kroky: Můžete mít také právo podniknout právní kroky, pokud vám porušení GDPR ze strany společnosti způsobilo škodu.
Rozdíly mezi EU a Spojeným královstvím:
• Vymáhání:
• V EU je GDPR vynucováno příslušnými národními úřady pro ochranu údajů (např. CNIL ve Francii, ICO ve Spojeném království před Brexitem atd.). Tyto orgány spolupracují v rámci Evropské rady pro ochranu údajů (EDPB).
• Ve Spojeném království prosazuje zákony na ochranu údajů Úřad informačního komisaře (ICO).
• Změny po Brexitu:
• Od Brexitu má Spojené království svůj vlastní režim ochrany údajů založený na GDPR (ale začleněný do práva Spojeného království jako zákon o ochraně údajů z roku 2018). Spojené království však již není součástí rámce ochrany údajů EU, což znamená, že již nespadá pod jurisdikci orgánů EU pro ochranu údajů.
• Orgány EU na druhé straně nadále dohlížejí a prosazují GDPR v rámci členských států EU.
Souhrnně:
Proces vyřizování žádostí GDPR je mezi EU a Spojeným královstvím velmi podobný, pokud jde o načasování a odpovědnost společnosti. Hlavní rozdíly se týkají vymáhání práva a autority, na kterou se můžete obrátit, pokud společnost nedodrží
You said:
Is it same in Eu
ChatGPT said:
Yes, the rules for handling a GDPR request in the EU are generally the same as in the UK, but there are a few differences related to enforcement and oversight because the UK is no longer part of the EU.
Key Points for GDPR Requests in the EU:
• One-Month Response Period: Under GDPR, companies in the EU must respond to your request within one month of receiving it. This is the same as in the UK. The company can extend this period by an additional two months if the request is complex or if there are a large number of requests, but they must inform you of the extension and reason within the first month.
• Acknowledging the Request:
• Confirmation of Receipt: The company should acknowledge your request as soon as possible after receiving it (usually within a few days).
• Clear Response: They must respond in a clear, accessible format, and provide the information or take the action requested, or explain why they cannot. For instance, if you're requesting access to your personal data, they must provide it, or give a reason for any refusal.
• Failure to Respond:
• If a company in the EU fails to respond within the one-month period (or extended period), they are in breach of the GDPR.
• File a Complaint with the Supervisory Authority: You can file a complaint with the supervisory authority in your country (e.g., the CNIL in France, BfDI in Germany, or the relevant data protection authority in any EU member state). They can investigate the company's non-compliance.
• Legal Action: You may also have the right to pursue legal action if the company’s violation of GDPR has caused you harm.
Differences Between the EU and the UK:
• Enforcement:
• In the EU, the GDPR is enforced by the relevant national data protection authorities (e.g., CNIL in France, ICO in the UK prior to Brexit, etc.). These authorities cooperate under the European Data Protection Board (EDPB).
• In the UK, the Information Commissioner’s Office (ICO) enforces data protection laws.
• Post-Brexit Changes:
• Since Brexit, the UK has its own data protection regime based on GDPR (but incorporated into UK law as the Data Protection Act 2018). However, the UK is no longer part of the EU's data protection framework, meaning it doesn't fall under the jurisdiction of the EU's data protection authorities anymore.
• The EU authorities, on the other hand, continue to oversee and enforce GDPR within EU member states.
In Summary:
The process for handling GDPR requests is very similar between the EU and the UK in terms of timing and the responsibilities of the company. The main differences come down to enforcement and the authority that you can approach if the company fails to comply
To je dobře, pak to fungovalo!
That is good then it worked !
Ok, počkám a uvidím, jak se můj případ vyvine, možná jsem je stejně vyhrál, děkuji
Ok I will wait and see how my case goes first I may have won them anyway thankyou
Ano, věřím, že je to součást mnohem větší operace. Je zvláštní, jak je mezi bankami tolik nesrovnalostí ohledně Visa a Mastercard. Někteří lidé jsou odmítnuti, zatímco jiní ne. To se prostě nesčítá.
Yes, I believe this is part of a much larger operation. It's odd how there's so much inconsistency among the banks regarding Visa and Mastercard. Some people are declined, while others aren’t. It just doesn’t add up.
Nějaké aktualizace z Destream? Někdo vrátil peníze? Nahlásili jste je kyperské policii? Udělal jsem to, ale žádají mě, abych je nejprve nahlásil úřadům Spojeného království.
A co Mobilum (atlamp, monramp, fatamp, faramp)?
Any updates from Destream? Anyone refunded? Have you reported them to the Cyprus police? I've done that but they are asking me to report them to the UK authorities first.
What about Mobilum (atlamp, monramp, fatamp, faramp)?
Týká se pokračujícího problému nelegálních online kasin, která jsou schopna zpracovávat transakce prostřednictvím velkých platebních sítí, jako jsou Visa a Mastercard, a to i přes četná varování a předpisy. Zdá se, že existují vážné mezery v prosazování, a navzdory snaze omezit tuto činnost tato kasina nadále fungují a prosperují. Narazil jsem na včera publikovaný článek Guardian, který pojednával o tomto problému, a je jasné, že je třeba udělat více, aby tyto finanční instituce byly odpovědné. Zde je odkaz pro další čtení.
https://www.theguardian.com/society/2025/mar/09/mastercard-and-visa-linked-to-gambling-sites-accused-of-scamming-uk-customers
Its concerning the ongoing issue of illegal online casinos being able to process transactions through major payment networks like Visa and Mastercard, despite numerous warnings and regulations. It seems like there are serious gaps in enforcement, and despite efforts to curb this activity, these casinos continue to operate and thrive. I came across a Guardian article published yesterday, discussing this issue, and it's clear that more needs to be done to hold these financial institutions accountable. Here’s the link for further reading.
https://www.theguardian.com/society/2025/mar/09/mastercard-and-visa-linked-to-gambling-sites-accused-of-scamming-uk-customers
https://www.theguardian.com/society/2025/mar/09/mastercard-and-visa-linked-to-gambling-sites-accused-of-scamming-uk-customers
Už to začíná kluci
https://www.theguardian.com/society/2025/mar/09/mastercard-and-visa-linked-to-gambling-sites-accused-of-scamming-uk-customers
It's starting guys
Jak jste to získali z Webmosac? Poslal jsem jim e-mail, ale nedostal jsem nic jiného, než že se podívali na transakce
How did you get it from Webmosac? I’ve sent them an email but not had anything back other than them looking into the transactions
Doufejme, že jde o obrat, pokud jde o mainstreamové zprávy, pak je jasné, že se to děje mnohem více, než jsme si mysleli. Vyzývám všechny, aby podali stížnost na UKGC na kasina, která používali, pokud obdrží více stížností, pak by tato kasina mohla být nucena vydávat refundace atd.
Hopefully a turn in the tide, if it's making mainstream news then clearly it's happening a lot more than we thought. I'd urge everyone to make a complaint to the UKGC about the casinos they have used, if they receive multiple complaints then these casinos could have their hands forced into issuing refunds etc
Chase je tam nahoře s nejhorší zákaznickou podporou, se kterou jsem měl co do činění, a upřímně řečeno, ombudsman je 50/50, své reakce na stížnosti zaměřují na banku a zákazníka, velmi málo se bere v úvahu, pokud jde o nelegální kasina, pokud banka důkazy o nezákonné činnosti přímo ignoruje
Chase are up there with the worst customer support i've dealt with, and honestly ombudsman is 50/50, they gear their response to complaints towards the bank and customer, very little in regards to the illegal casinos is taken into consideration unless the bank ignores evidence of illegal activity outright
Santeda před několika lety dostal od španělských úřadů obrovskou pokutu spolu s pokutami od švédských a jiných úřadů, s tím by mohlo mít něco společného.
Santeda did receive a huge fine from the spanish authorities a few years back alongside fines from swedish and other authorities, could be something to do with that.
Jaký smysl má v ukgc, když je to to, s čím jsem uvítán, když chci podat stížnost, jinými slovy, na co si můžeme stěžovat, pokud ne to, co je na tomto seznamu, je to, čím se nezabývají. 🙄
Whats the point in ukgc when this is what I'm greeted with when I want to make a complaint in other words what can we complain about if not what's on this list the list is what they dont deal with. 🙄
Četl jsem, že za to nezaplatili ani korunu.
I read that they haven't paid a penny towards it either.
Jděte raději přes jejich e-mail než online formulář, navíc pokud zmíníte, že nemají licenci a nabízejí služby ve Spojeném království, přímo to porušuje zákon, což znamená, že po nich mohou jít. Pokud tyto stránky nenahlásíme za jejich kriminální aktivity, budou prostě pokračovat bez kontroly.
E-mail UKGC:
Go via their email rather than the online form, plus if you mention they're unlicensed and offering services in the UK, that directly violates the law, which means they can go after them. If we don't report these sites for their criminal activities, they're just going to continue unchecked.
UKGC Email: info@gamblingcommission.gov.uk
Myslím, že monzo může být na prvním místě seznamu. To vás nutí zpochybňovat věci, zvláště když vydělávají peníze z poplatků spojených s transakcemi těchto nelegálních kasin.
I think monzo may top the list. It makes you question things especially when they earn money from the fees involved during the transactions of these illegal casinos.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
