Zde můžete podat stížnost , abychom mohli prošetřit - zda s námi kasino bude spolupracovat. V krajním případě můžete podat stížnost jejich licenčnímu úřadu.
Jen mějte na paměti, že Casino Guru Resolution Center umožňuje kasinům celé 2 týdny na zpracování KYC a platby, takže i když odešlete svou stížnost nyní, budete stále čekat na kasino.
Zůstaňte v kontaktu s kasinem ještě několik dní, jak navrhl Daniel.
You can submit the complaint here so we can investigate - if the casino will cooperate with us. As a last resort, you can submit the complaint to their licensing authority.
Just keep in mind that Casino Guru Resolution Center allows casinos full 2 weeks to process KYC and payment, so even if you submit your complaint now, you will still be waiting forth the casino.
Keep in touch with the casino for a few more days, as Daniel suggested.
Automaticky přeloženo: