Ahoj Casino Guru!
Mám problém s kasinem! Můj výběr od 1.11.24 nebyl vyplacen! Ve svém stavu vidím jen to, že se zpracovává. Těch 500 eur nebylo převedeno na můj účet. Chat už několik dní říká, že částka již byla odeslána na můj účet, ale to je lež! Jak jsem řekl, vidím jen to, že se to zpracovává a nic jiného se nedělá! Nechal jsem si to také vyplatit přes Inpay (případná metoda výběru) a peníze normálně končí na mém bankovním účtu okamžitě, pokud je výběr skutečně zpracován správně! Mám stejný problém v jiném kasinu v této skupině! Byl to také výběr 500 a stejný problém! Výhry se nevyplácejí. Ale na příslušném webu podávám jinou stížnost!
moje uživatelské jméno: RMacheev
ps: kasino Orca ve všeobecných podmínkách uvádí, že vyplácí do 24 hodin, ale po dobu 5 dnů se nic nedělo! Došla mi trpělivost a prosím vás o pomoc!
Díky
lg Roberr Macheev
Hello Casino Guru!
I have a problem with the casino! My withdrawal from 11/1/24 has not been paid out! All I see in my status is that it is being processed. The 500 euros has not been transferred to my account. Chat has been saying for days that the amount has already been sent to my account, but that's a lie! As I said, all I see is that it is being processed and nothing else is being done! I also had it paid out via Inpay (an instance withdrawal method) and the money normally ends up in my bank account immediately if the withdrawal is really processed correctly! I have the same problem in another casino in this group! It was also a 500 withdrawal and the same issue there too! Winnings are not being paid out. But I am making a different complaint on the respective site!
my username: RMacheev
ps: casino Orca states in the general terms and conditions that they pay out within 24 hours but nothing has been done for 5 days! I've run out of patience and I'm asking you to help me!
Thanks
lg Roberr Macheev
Hallo Casino Guru!
Ich habe ein Problem mit dem Casino ! Meine Auszahlung vom 01.11.24 wird nicht ausbezahlt! Ich sehe in meinem Status nur das es in Bearbeitung ist. Das Geld von 500 Euro wird nicht auf mein Konto überwiesen. Chat sagt seit Tagen das der Betrag schon auf mein Konto geschickt wurde aber es ist eine Lüge! Ich sehe wie gesagt nur das es in Bearbeitung ist und sonst wird nichts gemacht ! Außerdem habe ich es über Inpay ( eine instance Auszahlungsmethode) auszahlen lassen und das Geld landet normal sofort auf meinem Bankkonto wenn die Auszahlung wirklich korrekt bearbeitet wird ! Das gleiche Problem habe ich in einem anderen Casino von dieser Gruppe! Da handelt es sich auch um 500,- Auszahlung und auch da dasselbe Thema! Gewinne werden nicht ausbezahlt . Aber dafür mache ich eine andere Beschwerde auf der jeweiligen seite!
mein Benutzername: RMacheev
ps: casino Orca besagt in den allgemeinen Geschäftsbedingungen das sie innerhalb 24 Stunden auszahlen aber es wird nichts gemacht seit 5 Tagen ! Meine Geduld ist am Ende und ich bitte dich mir zu helfen !
danke
lg Roberr Macheev
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