Nemohu vybrat svůj zisk. Je tak snadné vyhrát a tak nemožné odstoupit. Ale já to nevzdám. 
Vítěz měsíce bez peněz. Jak ironické
Ahoj ECantu,
zní to jako smutná ironie, ale i tak, pokud jste neudělali nic špatného, mohli bychom vám být schopni pomoci nebo alespoň prošetřit.
Jen mějte na paměti, že KYC je zásadní a musí být plně dokončeno, aby bylo možné váš výběr autorizovat a pokračovat. Pokuste se spolupracovat a poskytnout každý dokument, který můžete - to je nejjednodušší způsob.
Ještě bych rád upozornil, že toto kasino nepatří mezi nejférovější, takže doufám, že budou ke KYC přistupovat jako k ověření, ne jako k příležitosti najít důvod k uzavření účtu.
Existuje nějaký konkrétní dokument, který nemůžete poskytnout?
Dobrý den Radko
Dobrý den
Campeonbet má veškerou dokumentaci
potřebuješ to tímto způsobem? Pokud ano, vše vám pošlu.
Ve skutečnosti byl KYC kompletní. Problémy nastaly při pokusu o první ústup. Nechci, aby byl můj účet zrušen, udělám, co bude nutné, abych dostal své peníze zpět, protože se mi nezdá fér, že vklad je okamžitý a nekonečný seznam podmínek (všechny dané) pro výběr. Díky za vaši pomoc. Neváhejte mě požádat o informace
Právě jsem vstoupil a oni odmítli můj výběr, ale již neposílali oznámení na můj e-mail.
udělal jsem to znovu
Doufám, že to dovolí
Znovu já, odevzdejte všechny Radky. Nakonec chtěli výpis mého mobilu s mým jménem, podrobně jsem vysvětlil, že registrovaný telefon má účet na manželovo jméno, ale v adrese je naprosto jasné, že se shoduje s adresou mého občanského průkazu, já poslala jim důkaz, že jméno na účtu je můj manžel. Ale nic. Koupil jsem si nový mobil na své jméno a už ho mám, ale teď to číslo nemůže být, protože není od začátku registrované a nemohou provádět změny. Jak jsem již zmínil, můj účet byl již ověřen, KYC byl ověřen, pokračujte v jeho výběru, řekl e-mail, ale když jsem to udělal, začali klást překážky. Nevím, jestli vy jako zprostředkovatelé potřebujete, abych vám také zasílal informace. Dnes už mi od nich nepřišla pošta, jen jsem viděl, že můj výběr zrušili. Požádal jsem o to znovu.
Toto jsem obdržel 9. června
Milá Emilie,
Rádi bychom vás informovali, že váš účet byl k dnešnímu dni ověřen.
Navíc ve srovnání se snímkem obrazovky, který jste nám zaslali, může být způsob výběru, který si přejete vybrat, pouze stejný jako způsob platby, který jste zvolili pro provedení vkladu podle našich zásad AML, v tomto ohledu musíte požádat o výběr prostřednictvím vaší karty, kde provedli jste svůj vklad pomocí.
V případě potřeby další pomoci nás neváhejte kontaktovat. Měj hezký den.
Tehdy jsem výběr zrušil a provedl bankovním převodem a tam celý problém začal.
Pokud máte kam poslat dokumenty soukromě, pošlu vám je do schránky nebo poštou.
Předem vám děkuji a doufám, že mi to pomůžete vyřešit.
Znovu já, odevzdejte všechny Radky. Nakonec chtěli výpis mého mobilu s mým jménem, podrobně jsem vysvětlil, že registrovaný telefon má účet na manželovo jméno, ale v adrese je naprosto jasné, že se shoduje s adresou mého občanského průkazu, já poslala jim důkaz, že jméno na účtu je můj manžel. Ale nic. Koupil jsem si nový mobil na své jméno a už ho mám, ale teď to číslo nemůže být, protože není od začátku registrované a nemohou provádět změny. Jak jsem již zmínil, můj účet byl již ověřen, KYC byl ověřen, pokračujte v jeho výběru, řekl e-mail, ale když jsem to udělal, začali klást překážky. Nevím, jestli vy jako zprostředkovatelé potřebujete, abych vám také zasílal informace. Dnes už mi od nich nepřišla pošta, jen jsem viděl, že můj výběr zrušili. Požádal jsem o to znovu.
Toto jsem obdržel 9. června
Milá Emilie,
Rádi bychom vás informovali, že váš účet byl k dnešnímu dni ověřen.
Navíc ve srovnání se snímkem obrazovky, který jste nám zaslali, může být způsob výběru, který si přejete vybrat, pouze stejný jako způsob platby, který jste zvolili pro provedení vkladu podle našich zásad AML, v tomto ohledu musíte požádat o výběr prostřednictvím vaší karty, kde provedli jste svůj vklad pomocí.
V případě potřeby další pomoci nás neváhejte kontaktovat. Měj hezký den.
Tehdy jsem výběr zrušil a provedl bankovním převodem a tam celý problém začal.
Pokud máte kam poslat dokumenty soukromě, pošlu vám je do schránky nebo poštou.
Předem vám děkuji a doufám, že mi to pomůžete vyřešit.
Ahoj,
zdá se mi, že pouze opakujete stejnou chybu výběrem nesprávné možnosti výběru. Z nějakého důvodu kasino v tomto případě není ochotno ověřit jiný způsob výběru.
Proveďte nový výběr a vyberte kartu jako preferovanou platební možnost, jak vám navrhlo kasino.
Mělo by to fungovat.
Dejte mi prosím vědět, zda to vyřešilo váš problém.
Ahoj
žádná možnost karty
Dnes jsem obdržel toto:
milá Emily,
Rádi bychom se omluvili za tento proces a jak dlouho trval.
Rádi bychom vás informovali, že není třeba měnit telefonní číslo na vašem účtu, protože jste nám poskytli potřebné dokumenty a další.
Telefonní číslo může zůstat na vašem účtu tak, jak je, a váš výběr by měl v tuto chvíli probíhat jako obvykle, protože příslušné dokumenty týkající se vašeho telefonu jsou ověřeny, jak již víte.
Prosíme vás, abyste byli ještě jednou trpěliví, dokud nebude výběr zpracován v našem systému během následujících tří pracovních dnů.
Děkujeme, že jste postupovali podle pokynů v procesu ověření.
V případě potřeby další pomoci nás neváhejte kontaktovat. Měj hezký den.
Tým technické podpory
Zní to slibně, doufejme, že odteď půjde vše hladce
Doufám, že vás budu informovat
Dobrý den, netrpělivě čekám na vaše konečné potvrzení. 🙂
Myslím, že už by to mělo být v pořádku.
Můj výběr čeká na stav výběru. Doufám, že je autorizován a připsán na můj účet.
Informuji 🙏
Je stále v nevyřízeném stavu?
Neřekl bych, že je již zpracován. 🙁
Výběr jsem provedl 20. a oni odeslali poštu 21
stále čeká
Pošlu vám e-mail
Ahoj,
Pokud je výběr stále ve stavu nevyřízeného, měli byste se zeptat kasina znovu, řekl bych.
Podle vámi sdíleného e-mailu by výběr měl být zpracován během následujících 3 pracovních dnů. Myslím, že dnes je třetí den, že?
Už jsem to poslal Radku
Dnes v noci jsou to 3 dny
Doufám, že to zůstane
Zatím stále čeká na stažení.
Domnívám se, že důvodem může být to, že jste proces ověření dokončili teprve nedávno. Buďte prosím trpěliví a dejte kasinu nějaký čas.
ano jsem trpělivý
Jde o to, že od 9. června je to ověřeno
a platební oddělení jaksi nedbá na to, co se stane s mým účtem za mobilní telefon
Proto trvám na tom, abyste to zkontrolovali
kasino mi říká, abych počkal
doufám, že tentokrát, pokud povolí mé stažení
děkuji, že jste ve střehu
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
