Dobrý den, tyto případy jsou poměrně obtížně řešitelné. Zvláště, když je zapojena 3. strana, a tudíž je kasino závislé i na nich. Nicméně dva týdny by mi stačily.
Ale nevzdávej to a viděl jsem, že jsi podal stížnost, tak se ti náš tým pokusí pomoci a snad to dopadne dobře a zálohu budeš mít co nejdříve.
Pokud se něco změní, určitě mi dejte vědět.
Hello, these cases are quite difficult to solve. Especially when there is a 3rd party involved and therefore the casino is dependent on them as well. However, two weeks would be enough for me.
But don't give up and I saw that you have filed a complaint so our team will try to help you and hopefully it will go well and you will have your deposit as soon as possible.
If anything changes, be sure to let me know.
Automaticky přeloženo: