Dobrý den, Esmeradil2,
Vaši reklamaci jsem prověřil a osobně mám pocit, že ověřování ještě neskončilo. Zdá se mi, že kasino nyní „pouze" kontroluje poslední dokument – ten, o který vás požádali, když byl výběr opět zamítnut. Řekl bych, že dokud to nebude hotové, nebude stažení uvolněno.
Jsem zvědavý, co se bude dít dál. 🤞
Ahoj Radko
11. listopadu. Witdraw zároveň nahraji všechny dokumenty, vše, co kasino potřebuje.
Ahoj,
jen laskavá poznámka, použijte prosím tlačítko odpovědět 🙂, děkuji.
Dobře, jste si jistý, že kasino nečeká na další dokument? Když je váš výběr zamítnut, dostanete vysvětlení jako Esmeradil2? Snažím se najít nějaké stopy...
Před 2 dny musím nahrát druhé ID a telefonní účet. Dne 11. listopadu nahraji své ID se selfie a 6měsíčním výpisem z bankovního účtu a 6měsíčním výpisem z práce.
Výběr zamítnut po 72 hodinách musím použít jinou platební metodu Udělal jsem to o 72 hodin později znovu zamítnut, musím znovu použít jinou platební metodu. A včera jsem dostal e-mail, že finanční oddělení je zaneprázdněné a kontrola dokumentů trvá déle. Pffffff
Můj výběr byl 3x zamítnut. Pak vždy stejná otázka, že musím nahrát selfie se svým id. Už jsem to udělal 2x.
To je pěkný příběh 🙁.
Takže toto je vysvětlení, výběr musí být nejprve zkontrolován a poté přijat finančním dluhem. Teprve poté jsou peníze uvolněny. Dovolte mi říci, že i lepší kasina mají problémy s poskytovateli plateb, to není omluva, jen konstatování, že tento problém pomalu narůstá.🤔
Musím také říci, že i když to trvá tak dlouho, jsem docela překvapen, že kasino s tak nízkou reputací je s vámi stále v kontaktu. To je dobré.
Pevně doufám, že se brzy dočkáte výhry!🤞
Děkuji za vaše vysvětlení. Také doufám. Musíme počkat a zjistit.
Bohužel si také myslím, že v tuto chvíli nemůžeme nic moc dělat. Laskavě nás informujte o všech aktualizacích, pokusím se samozřejmě čas od času vaši stížnost zkontrolovat. Zůstaňte pozitivní 🙏
Dnes se přihlásím, abych zkontroloval svůj stav a co vidím, můj výběr byl opět bezdůvodně zrušen. Nedostal jsem žádný email nic. Pffffffff
Myslím, že opakované žádat o výběry zde nepomůže. Zkuste kasino pravidelně kontaktovat a zeptat se na důvod. Řekněte jim, že jim chcete poskytnout vše, co požadují, ale musíte vědět, co jim chybí nebo jaký je problém.
Na konci dne mají licenci na Maltě, což vám dává dobrou šanci získat pomoc od licenčního úřadu, ale zkuste to prozatím vyřešit bez kontaktování úřadu.
Právě jsem obdržel výběr ve výši 1000 EUR. Nyní velmi šťastný!
Wow dobrá práce a teď zbytek brácho.
To je také dobrá zpráva pro vás. Dostanete svou výhru!!
Doufám, že nejprve bude můj účet ověřen a pak snad můj výběr
Dobrý den, Esmeradil2!
Gratulujeme 🙂. Vidět? Pokud spolupracujete a dbáte na požadované dokumenty, v nepříliš slušných kasinech to někdy funguje 👍. mám z tebe radost!
Připadá mi docela zvláštní, že nedostáváte žádné informace o zrušených výběrech jako Esmeradil2. Jste si jisti, že nic nezasáhlo vaši složku se spamem nebo košem?
Už je to 14 dní, že? V této situaci bych příští týden podal stížnost zde na Casino Guru, pokud nebudete kontaktováni.🤔
Co si o tom myslíš?
Je to velmi zvláštní Radka, já vím. Počkám 1 týden a pak začnu reklamovat. Myslím, že je nejlepší
Příští týden se na vás podívám a uvidíme. Jen cítím, že by se ti brzy mohla hodit nějaká pomoc.
Dejte mi vědět, pokud si to rozmyslíte 🙂 nebo pokud od kasina dostanete nějaké informace, prosím.
Dostal jsem e-mail, nyní se znovu ptají na mé ID, toto je třikrát, co jsem nahrál své ID. TOTO TRVÁ DLOUHO VĚŘ MI
Dobrý den Husje300, opravdu dlouhý proces 😕, ale Esmeradilův případ byl nakonec úspěšný. Spolupracujte nyní s kasinem a informujte nás. 🤞
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
