Je skvělé, že váš účet je nyní ověřen.
A ano, obvykle live chat nezná žádné podrobnosti ohledně výběrů, a proto je vždy lepší kontaktovat podporu e-mailem.
Určitě nám ale dejte vědět, pokud vám odpoví a pokud budete mít pocit, že se celá věc neposouvá kupředu, náš reklamační tým se to určitě pokusí prověřit.
It is great that your account is verified now, for sure.
And, yeah, usually the live chat doesn't know any details regarding withdrawals, and that is why it is always better to get to the support by email.
Surely let us know, though, if they reply to you, and if you feel that the whole thing isn't moving forward, our complaint team will surely try to look into it.
Automaticky přeloženo: