Nazdárek!
Ne, že bych chtěl brát vaše slova na lehkou váhu, ale jde o to, že:
Jedna stížnost byla zamítnuta , protože se zde sportovním sázením nezabýváme. Mimochodem, to je důvod, proč si můžete přečíst tento popis:
„Prozkoumejte největší světový zdroj informací o online kasinech
Aktuální recenze všech online kasin, databáze bonusů, globální komunita, pomoc se stížnostmi a další."
Žádná z recenzí kasina neříká ani slovo o kvalitách sportovního sázení. Totéž platí pro index bezpečnosti.
Je nám líto, že jste se pravděpodobně spletli, téměř denně se potýkáme s nesprávnými očekáváními.
Druhý hráč vůbec nepodal stížnost na svůj problém, neproběhlo žádné vyšetřování ani penalizace kasina.
Vaše reklamace byla nakonec zamítnuta jako neoprávněná.
To znamená, že podle Fair Gambling Codex jste nebyli podvedeni, takže kasino nebude penalizováno.
Postrádáme pádný důvod, abychom v takové situaci změnili bezpečnostní index tohoto konkrétního kasina.
Je nám líto, že jste zklamán, ale musíme si zachovat objektivitu a současné hodnocení se bez důkazů nezmění.
Hey there!
Not that I want to take your words lightly, but the point is that:
One complaint was rejected, because we do not deal with sports betting here. By the way, this is the reason why you can read this description:
"Explore the world's biggest source of information about online casinos
Up-to-date reviews of all online casinos, bonus database, global community, complaint help, and more."
None of the casino reviews say a word about sports betting qualities. The same goes for the Safety Index.
I'm sorry you have probably been mistaken, we deal with the wrong expectations almost daily.
The second player has not submitted a complaint about his issue at all, there has been no investigation or penalization for the casino.
Finally, your complaint was rejected as unjustified.
Meaning, according to the Fair Gambling Codex, you have not been scammed, hence the casino won't be penalized.
We lack a valid reason to change this specific casino's Safety Index in such a situation.
Sorry to hear you are disappointed, but we have to maintain our objectivity, and the present assessment will not change in the absence of evidence.
Automaticky přeloženo: