Určitě děkujeme za radu, jen jsem chtěl lépe pochopit důvod, proč jste nemohli vybrat peníze. Takže teď chápu správně, že váš účet nebyl ve skutečnosti nikdy ověřen, že? Není však nic neobvyklého, že hráč musí nejprve projít procesem ověření, aby pak mohl odstoupit. Někdy je to zdlouhavější, zvláště když dokumenty nejsou ve správné kvalitě nebo formátu, jak jsme již mnohokrát zažili. Byl to snad i váš případ?🤷♀️
Naprosto souhlasím s procesem ověření, je to pro mě více než v pořádku, udělal jsem to se všemi, ale nikdy jsem nemusel čekat 10 dní bez odpovědi a poté, co jsem se zeptal, proč si nechávají moje peníze bez důvodu, odpověděli mi, že potřebuji čekat tak dlouho, jak to bude potřeba, a poté vůbec neodpověděli. Nejde o peníze, ale o respektování vašich zákazníků a existuje tolik organizací, které poskytují dokonalé služby, mohu jmenovat několik 👌pokud jděte do restaurace a služba je žalostná, příště tam nechoďte, najděte si jinou, lepší a dejte lidem vědět o své zkušenosti, protože jsme velmi velká komunita, komunita zákazníků ✌️😎
Tady s tebou mohu jen souhlasit. Samozřejmě by kasino mělo vždy vysvětlit důvod opožděného ověření, aby hráči věděli, co se děje. Mrzí vás, že jste se po této zkušenosti posunuli dál a začali hrát někde jinde. Doufám, že tento druh problému už před sebou nenajdete.🍀
VAROVÁNÍ!!!!
PODVODNÁ ORGANIZACE!!!!
NEZTRATTE SVÉ PENÍZE S BETINIÍ, NEJPRVE SI O NICH PŘEČTĚTE VŠECHNY RECENZE. JE TO PODVOD, SVÉ VÝHRY NEMŮŽETE VYBRAT!!!
Ahoj, můžu vědět, co se ti stalo v tomto kasinu, pokud máš tento názor? Možná by bylo dobré popsat situaci, abychom měli trochu přehled a mohli si udělat názor, případně poradit.
Zkusíte to? 🙂
!Když jsem chtěl vybrat své peníze, okamžitě mi poslali žádost o ověření. Poté, co jsem poslal všechny dokumenty, obrázky, ID a tři týdny chatování a e-mailů, neodpověděli. Je to organizace SCAM!
No, dostali jsme se trochu dál v tom, co se děje, takže děkuji za odpověď.
Ověření je běžná věc ve většině kasin, když se pokoušíte vybrat peníze. Co by ale nemělo být obvyklé je, že kasino 3 týdny ověřuje dokumenty a o ničem vás neinformuje. Na zpracování procesu KYC dáváme kasinům 14 dní, a protože tak neučinily, doporučil bych vám podat stížnost.
Můžete tak učinit kliknutím na tento odkaz .
Stížnosti se většinou řeší z jejich strany, takže je šance, že tomu tak může být i ve vašich podmínkách.
Jsi v?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
