Trefit dvakrát 0 je velké štěstí, ale pokud ani s tím nemůžete splnit sázku, je to docela smutné.
Naděje však stále žije, dokud máte podanou stížnost, tak se pojďme podívat, co náš tým dokáže vyřešit a jak to nakonec všechno dopadne.
Určitě bych byl rád, kdybyste dostali své peníze a mohli si užít výhru. Pokud získáte nějaké nové informace, informujte nás. Přeji hodně štěstí.☘️
Splnil jsem požadavky na sázku - udělal jsem obrat 10 000 dolarů, ale když jsem to udělal, stejně odmítají zaplatit a nyní neodpovídají na žádné mé zprávy.
Omlouvám se, myslel jsem, že jste nesplnili požadavky. V tomto případě je situace o to smutnější, že jste provedli tak velké sázky a stále to nevypadá dobře.
Nicméně, jak jsem řekl, náš tým a konkrétně Nick se vám pokusí pomoci, jak nejlépe bude moci. Pevně věřím, že se vše vyřeší. Pokud náhodou dostanete odpověď z kasina nebo se dozvíte něco nového, dejte mi vědět.
Budu netrpělivě čekat. 🙁
Ano, neočekávám, že toto kasino odpoví, ale děkuji. Děláte to jen pro ostatní zákazníky, aby věděli, že toto kasino podvádí lidi. Dík.
Je mi jasné, že v takové situaci je těžké myslet pozitivně, ale chci věřit, že kasino nebude stížnost ignorovat, když na ni přijde.
Každopádně děkuji za informaci, protože jistě i ostatní hráči budou mít možnost si přečíst, čím jste si prošli a jaký byl váš případ. Nejlepší by bylo, kdyby to skončilo šťastně. Uvidíme, dáme našemu týmu ještě čas a snad se brzy dostaví výsledek.
Mohl byste mi prosím říci, proč má i přes neustálou negativní zpětnou vazbu a skutečnost, že kasino již nemá ověřitelnou licenci , stále kladné hodnocení?
Ahoj, jak jsi zjistil, že licence není ověřitelná? Zkusil jsem kliknout na pečeť a přesměrovalo mě to na stránku, která není dostupná, máte to taky? Nechám náš datový tým, aby to prozkoumal a upravil, pokud tomu tak je.
Každopádně kasino má proti sobě pouze dvě stížnosti a má hodnocení 6,8, což není tak dobré, řekl bych. Nějak moc těch hráčských zkušeností z toho, co jsem viděl, nemáme a pokud má někdo v kasinu problém, je nejlepší podat stížnost a pokud se to nepokusí vyřešit, index bezpečnosti klesne . Nemáme tedy moc věcí, na kterých bychom mohli vycházet, abychom to snížili.
Když už mluvíme o tomto kasinu, měli jste s ním nějaké problémy?
Milý Jaro, tato stránka je čistý podvod, prosím odstraňte ji z této stránky, vím, že vyděláváte jejím uvedením zde, ale v tomto případě vyděláváte na svých stránkách diváky, kteří jsou touto stránkou podváděni.
Hele, takhle to tady nefunguje. Kasina nerozdáváme, i když jde o podvod. Jen se snažíme hráče informovat, aby měli informace, to je náš hlavní cíl.
Viděl jsem však, že jste na ně před pár měsíci měli stížnost, která skončila tak, že jste nebyli schopni odpovědět. Zkoušeli jste od té doby hrát v tomto kasinu znovu a něco se vám nepovedlo?
Ano, zablokovali můj účet, takže se nemohu ani přihlásit, takže jsem odešel - jak jsem řekl výše, čistý podvod. Měl jsem na účtu asi 300 dolarů, btw, nemělo smysl sem odpovídat, protože tady také nic neodpovídají, každopádně díky za pomoc.
Ano, je pravda, že zatím nikde ve stížnosti nereagovali, takže je možné, že by se to stalo i u vás, ale je důležité si v tomto procesu uvědomit, že pokud hráči chtějí, aby se index bezpečnosti při problémech snížil, jinak než ukončením reklamace to nepůjde. Pokud by nereagovali a nebylo by to vyřešeno, dostali by černé body, které mají přímý dopad na hodnocení. To je tedy důležité si zapamatovat a i když se něco nepovede do zdárného konce, je to alespoň určité zadostiučinění a hráči budou opatrnější.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
