Hrají si s očekáváním zákazníků.
Roky hraji stejný automat a nikdy jsem neviděl RTP tak nízké jako v tomto kasinu.
Požádal jsem o uzavření účtu a nabídli mi 311 EUR, abych to znovu zvážil. Chat však skončil a když jsem se vrátil, už jsem o příležitost přišel. Horší je říct, že jsem to byl já, kdo ukončil chat. Každopádně... Užíval jsem si zážitek v tomto kasinu, dokud se mnou nehráli...
Abych řekl pravdu, nerozumím přesně, o co šlo.🤷♀️
Jaký důvod jste jim dali k uzavření účtu a proč by vám nabízeli peníze? Stále se můžete přihlásit ke svému účtu?
Dobré ráno. Účet už uzavřeli.
Důvod, který jsem uvedl, byl ten, že jsem si nemyslel, že RTP je spravedlivé. Více než 5000 otočení a nulové bonusy.
To mě demotivovalo a požádal jsem o uzavření. Tehdy mi nabídli 311 €, abych neodešel.
Chat však skončil, když jsem se vrátil, řekli mi, že jsem propásl příležitost mít tento bonus. Tak jako tak...
Dobře, chápu. No, asi to bylo nejlepší, zvlášť když jsi tam nebyl šťastný. Přestěhovali jste se teď někam jinam do nějakého pro vás lepšího a bezpečnějšího kasina?
Řeknu ti to. Ujišťuji tě, uteč, kradou jen peníze a neplatí ti
Ahoj, mohl bys mi prosím říct, co se stalo, abych měl lepší přehled a pokusil se pokud možno nějak pomoci?
Na svých 2000 € jsem čekal 4 dny. Jsem z Německa a první den jsem se plně ověřil a teď čekám na své peníze. Buď mě okrádají, nebo si seženu právníka. Minimálně pozítří letím na dovolenou a chtěl jsem vyplatit výhru, ale ne.
Myslím, že je to podvod. Pokud moje výhry nebudou schváleny nebo převedeny do druhého dne, kontaktuji svého právníka.
5krát můj výběr nebyl schválen, i když jsem byl plně ověřen. 
Dostali jste od kasina nějaké vysvětlení, proč byla vaše žádost zamítnuta?🤔
Je důležité znát důvod, aby se podle mého názoru dalo vše vyřešit.
Viděl jsem, že jste zde s naším týmem podali stížnost a Kristina už na tom začala pracovat. Mějte prosím na paměti, že kasinům dáváme celých 14 dní na zpracování výběru, než budeme moci zasáhnout, takže to bude trvat o něco déle, než byste pravděpodobně očekávali.
Doufejme, že problém bude vyřešen bez zásahu našeho reklamačního týmu dříve a vy budete moci získat své peníze.
Dejte nám prosím vědět o všech aktualizacích.
Pouze soudy budou moci provést změnu a uzavřít tuto platformu
VYSUŠUJÍ VAŠE ÚČTY
KDYŽ MÁTE VELKÉ VÝHRY, SNAŽÍ SE VŠEMI ZPŮSOBY OMEZIT VÝBĚRY OMEZENÍMI
MOJI PRÁVNÍCI A JÁ PRACUJEME V RŮZNÝCH JURISDIKCÍCH, ABYME ŽÁDALI O UZAVŘENÍ NEOPRÁVNĚNÉ PLATFORMY V ITÁLII A SE VŠEMI ZNEUŽITÍM A POTLAČENÍM, KTERÉ SE TÍMTO PSEUDO CASINO dopustilo.
KDO BYL PODVEDEN, KONTAKTUJTE NÁS
Hmm, to mi moc neřeklo. Pokud nemáte zájem nebo nechcete, nemusíte mi situaci říkat, ale myslím, že by to bylo lepší, protože ostatní hráči by viděli, čím procházíte.
Dobrý den, 30.09.24 jsem vyhrál 1730 eur a splnil jsem podmínky pro sázení. Krátce nato mi bylo připsáno 330 eur a zbytek byl pryč. Bylo mi řečeno, že to byla maximální výhra, kterou můžete vyhrát. Vím, že když získáte otočení zdarma z kasina, získáte maximální výhru, ale ne když splníte sázku. LIDI, DRŽTE RUCE OD KASINA, JIŽ NEMŮŽETE VYHRÁT; VŠECHNO BYLO TAK MOC PROHLÉNĚNO:
Pokud jde o roztočení zdarma nebo dokonce bonusy bez vkladu, není nic neobvyklého, že kasino nastaví maximální limit na výběr.
Prosím, nezaměňujte to se sázením. Sázení musí být splněno pokaždé, když hrajete s bonusem, abyste si mohli vybrat svou výhru. To znamená vlastně pokaždé.
Je velmi důležité si podmínky pokaždé přečíst, abyste se vyhnuli případným budoucím problémům, a pokud něčemu napsanému v podmínkách nerozumíte, neváhejte se zeptat podpory.
Pokud se rozhodnete vybrat svou výhru, dejte nám prosím vědět, jak to dopadlo. Opravdu bychom rádi znali výsledek.
Vyhrál jsem 11 000 eur.
požádali mě o první kontrolu, uvidíme
co se stane, budu vás informovat
Docela pěkná částka gratuluji.
Doufám, že se ti to podaří stáhnout a dej mi vědět, jak to dopadlo.
Každopádně když říkáš kontrola, myslíš ověření a poslal jsi do kasina nějaké dokumenty? 🤔
Můj účet byl deaktivován, protože jsem údajně závislý na hazardních hrách. Měl jsem zůstatek 20025 €. Přijdu o ty peníze? Bez varování uzavřeli účet a neodpoví mi
Hej, řekl jsi kasinu, že jsi závislý na hazardu, nebo si to vymysleli? Jaké je pozadí této situace, můžete říci více? Nechali jste svůj účet uzavřít nebo jste požádali o sebevyloučení?
Nic jsem jim neřekl. Zatím mi nedali žádné odůvodnění. Můj účet byl ověřen. Jednoduše deaktivovali účet a nechali si 20 000 eur
Nechápu, proč by ti pak zavřeli účet. Takže v tomto případě bych vám určitě doporučil, abyste zde podal stížnost našemu týmu, aby mohl záležitost prošetřit.
Doufejme, že se nám podaří spojit se s kasinem, aby bylo možné vše vysvětlit.
co říkáš?
Kliknutím na tento odkaz odešlete svou stížnost a dejte nám vědět, jak to dopadlo.
Kdybyste cokoliv potřebovali, jsme tu pro vás.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
