před 2 dny
Jo, taky mi neodpoví. Poslal jsem několik e-mailů a vše, co jsem obdržel, je jedna zpráva z minulého pátku, která říkala: „Biometric and Source of Wealth chybí a selhal". Nic jiného. Hrozný zákaznický servis...
Automaticky přeloženo:
Awbit Casino - všeobecná diskuze (strana 3)
před 2 dny
Hej! Děkuji za odpověď. Stížnost jsem podal. Nedovolilo by mi to přidat screenshoty. Pokusím se je přidat do této zprávy
Automaticky přeloženo:
včera
Udělali jste správnou věc, když jste zde odeslali svou stížnost .
Náš tým bohužel nemůže zasáhnout dříve, než uplyne 14denní lhůta ode dne, kdy jste požádali o výběr, takže zatím musíme jen počkat.
Mezitím, samozřejmě, pokud máte nějaké aktualizace z kasina, určitě nám dejte vědět.
Zkuste také zkontrolovat svůj e-mail, dokonce i složku se spamem, pokud od kasina nepřišla nějaká zpráva týkající se vašeho ověření. Ve skutečnosti se mnohokrát stává, že e-mail z kasina může skončit ve složce se spamem a hráči ho tam nevidí, víte.
Budeme čekat na každou zprávu.
Automaticky přeloženo:
před 2 dny
Ahoj, jednou se mi podařilo někoho kontaktovat, problém je, že už mi neodpověděla podpora, nejdou mi nahrát žádné dokumenty... nejde to... na emaily taky neodpovídá
Automaticky přeloženo:
včera
rozumím.
Z vašeho příspěvku a toho druhého výše jsem si začal myslet, že možná mají nějaký technický problém nebo co. Co myslíte?🤔
Dobře, že jste zde podal stížnost , takže se náš tým pokusí přijít na kloub. Nyní musíme jen počkat, až budeme schopni zasáhnout ve vašem případě.
Pokud jsou nějaké aktualizace, dejte nám prosím vědět a zkuste si zkontrolovat svůj e-mail, jestli tam není nějaká zpráva z kasina. Pro jistotu se podívejte také do složky se spamem. Dobře?
Budeme tu čekat 🙂
Automaticky přeloženo:
včera
Ahoj. Problém je, když je platba zrušena. Musíte znovu čekat 14 dní? Pokud ano, bude to trvat věčnost, až dosud byly platby zrušeny --
Automaticky přeloženo:
před 8 hodinami
Záleží na tom, kdo by platbu zrušil.
Myslíte tím, že kasino odmítlo?
V takovém případě se 14denní lhůta samozřejmě počítá od data, kdy jste o odstoupení požádali.
Automaticky přeloženo:
před 7 hodinami
A co když to budou pořád rušit? Pak se mi nikdy nedostane pomoci
Automaticky přeloženo:
před 7 hodinami
Také jsem podal svou první žádost o výběr minulé úterý, před 9 dny. Několikrát to zrušili s odvoláním na nedostatečné dokumenty. Pokaždé jsem však žádost odeslal znovu, naposledy v pondělí. Ještě to nezrušili.
Včera jsem jim znovu poslal e-mail se všemi dokumenty. Stále žádná odezva.
Automaticky přeloženo:
