Jen jsem vám chtěl oznámit, že kasino přijímá hráče z Rakouska
Ahoj!
Děkuji mnohokrát za tuto informaci. Okamžitě to předám na kontrolu. Jen pro upřesnění, znamená to, že jste se mohli zaregistrovat z Rakouska? V každém případě jsou jakékoli další aktualizace více než vítány. 😉
Chci hráče varovat před Allspins Casino (Fortuna Games NV).
Falešně uzavřeli můj účet v níže uvedeném termínu. Když jsem poukázal na to, že se mýlili, a poslal jsem jim svůj doklad o adrese, byli na chatu hrubí a jen přeposílali stejný e-mail s kopírováním a vkládáním.
"2.1.2. Nemáte povoleno se zaregistrovat na webových stránkách a používat naše služby, pokud jste obyvatelem Afghánistánu, Aruby, Austrálie, Rakouska, Baham, Beninu, Bonaire, Kamerunu, Středoafrické republiky, Čadu, Konga, Demokratické strany Republika, Pobřeží slonoviny, Krym, Kuba, Curacao, Doněcká národní republika (DNR), Eritrea, Francie, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Haiti, Írán, Irák, Korea, Lidově demokratická republika, Kuvajt, Libanon , Libérie, Libye, Luhanská národní republika (LNR), Mali, Myanmar, Nizozemsko, Nikaragua, Pákistán, Palestina, Panama, Katar, Ruská federace, Saba, Somálsko, Jižní Súdán, Španělsko, Svatý Martin, Statia, Súdán, Syrská arabská republika , Togo, USA nebo závislé státy USA, Uganda, Spojené království., Venezuela, Jemen, Zimbabwe, vyhrazujeme si právo odmítnout zákazníky z jiných zemí nad rámec výše uvedených jurisdikcí podle vlastního uvážení."
Nepochybně to zkusí hráči v budoucnu, pokud a když hráč zasáhne obrovské peníze.
Nepřibližovat se!
Chápu to tedy správně, že ti uzavřeli účet, protože jsi hrál z Lucemburska?
Podle našich informací jsou povoleni hráči z vaší země.🤔
Dali vám k tomu nějaké jiné vysvětlení?
Chtěl bych vám navrhnout, abyste zde podali stížnost, aby se náš tým mohl na vše hlouběji podívat a doufejme, že najde řešení. Co říkáš? Zde je odkaz , kde můžete podat stížnost.
Vážený Chazzagould,
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu ohledně vaší zkušenosti s Allspins Casino. Upřímně litujeme jakékoli frustrace nebo nepříjemností, které tato situace mohla způsobit.
Chceme objasnit okolnosti uzavření vašeho účtu. Podle našich smluvních podmínek, konkrétně odstavce 2.7, se rezidenti nebo občané určitých zemí, včetně Spojeného království, nesmějí registrovat na našich webových stránkách nebo používat naše služby. Toto opatření je v souladu s různými mezinárodními předpisy a zajišťuje odpovědné herní praktiky.
Při kontrole jsme zjistili, že váš účet tyto zásady porušuje. Následně jsme zahájili proces uzavření vašeho účtu. Chceme vás ujistit, že všechny vaše žádosti o výběr byly zpracovány a vyplaceny v plné výši před uzavřením vašeho účtu. Potvrzovací e-maily týkající se těchto transakcí byly odeslány na e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem.
Omlouváme se, pokud se naše komunikace během tohoto procesu jevila jako neosobní nebo hrubá. Naším záměrem je vždy poskytovat jasné a konzistentní informace všem našim zákazníkům. Budeme to řešit interně, abychom zlepšili naše zkušenosti se službami zákazníkům.
Chápeme, jak důležité je udržovat důvěru a transparentnost. Pokud potřebujete další vysvětlení nebo pomoc, neváhejte se obrátit na náš tým zákaznické podpory. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Děkujeme za pochopení a spolupráci.
S pozdravem,
Allspins tým!
Jak vám bylo podrobně vysvětleno.
Jsem obyvatelem Irska. Podle mého dokladu o adrese.
Můj průkaz totožnosti byl irský a britský pas. To, že se v nějaké zemi narodíte, neznamená, že jste v dané zemi rezidentem.
Tato reakce je amatérská.
Taky,
Poukázat. Doloženo v mém emailu výše. Ve vašich podmínkách je uvedeno „obyvatelé". Přidali jste slovo „občan".
Občan se také liší od občanství.
Opět nemáte ponětí, co děláte.
Omlouvám se za vyrušení, ale rád bych vás informoval, že zástupce kasina lze kontaktovat pomocí tlačítka odpovědět. Myslel jsem, že by to mohlo být užitečné.
Upřímně, jsem zvědavý na reakci na váš názor.
Za žádných okolností nehrajte na allspiny. Do včerejška jsem byl vlastně docela rád, ale ode dneška mám z blíže nespecifikovaných důvodů ban. Byl jsem VIP zákazník a jsem šokován, jak se chovají k dlouhotrvajícím zákazníkům.
Byl jsem VIP zákazník na allspinu a mohl jsem hrát až do včerejška, ale dnes mám ban bez udání důvodu. V žádném případě nehrajte v tomto kasinu.
Vysvětlili vám situaci?
Jaký je k tomu důvod?
Ne, kasino odkazuje na své podmínky, že nemusíte uvádět důvod pro uzavření účtu
Vážení CasinoGuru a Michi10,
Velice vám děkujeme za vaši zprávu a za upozornění na tuto záležitost.
Rádi bychom využili této příležitosti a laskavě objasnili, že pokud byl účet uzavřen, je to proto, že rozhodnutí bylo učiněno v souladu s našimi Podmínkami použití a interními postupy. Jak je uvedeno v části 14.5 našich podmínek, AllSpins si vyhrazuje právo kdykoli uzavřít jakýkoli účet. Po přijetí takového rozhodnutí je zasláno písemné oznámení pomocí kontaktních údajů uvedených v hráčském účtu.
Kromě toho bychom rádi s úctou zdůraznili, že pokud se uzavření týkalo obav o zodpovědné hraní – jako je nahlášený problém s hazardními hrami, ztráta sebekontroly nebo žádost o sebevyloučení –, pak v souladu s oddílem 7.5 našich zásad nemá hráč povolen přístup k žádnému z našich partnerských webů uvedených v naší licenční smlouvě ani si na nich nesmí vytvářet účty. Tato politika je zavedena jako ochranné opatření upřednostňující zdraví a pohodu hráče.
Pokud potřebujete další vysvětlení, neváhejte se na nás obrátit.
S pozdravem a přáním všeho nejlepšího,
Kasino AllSpins
Jaký hloupý důvod, nemám problém s hazardem, nehraju každý den, podívejte se do svého systému.
K závislosti na hazardních hrách dochází, když hazardní hry dominují v životě člověka a nemohou přestat. Hazardní chování je trvalé a pokračuje i přes negativní důsledky.
Kritéria pro závislost na hazardních hrách
Ztráta kontroly nad hrací dobou, frekvencí a úrovní sázky
Upřednostňování hry před ostatními činnostmi
Pokračujte i přes negativní důsledky
Potlačení problémů prostřednictvím hraní her
Iluze moci ovládat hru
Hazardní hry jako útěcha při úzkosti, depresi a problémech se sebevědomím
Abstinenční příznaky jako neklid, nervozita nebo poruchy spánku při hraní nejsou možné
Důsledky hráčské závislosti
Zbídačení, narušené sociální vztahy, sociální izolace, snížená školní výkonnost, deprese, agresivní chování, sebevražedné myšlenky.
Vlastním firmu, starám se o manžela a pracuji 18 hodin denně, abych splnila všechny své závazky. Váš důvod zákazu je tedy zcela irelevantní, ale co už. Stejně bych s vámi nechtěl znovu hrát a také nedoporučuji používat vaše kasino.
S pozdravem
M.
Jak se jmenují vaše partnerské stránky?
Takže si můžu být jistý, že už se s nimi nikdy nebudu muset potýkat. 🤭
Zní to, jako byste měl v tomto kasinu špatnou zkušenost, ale abych byl upřímný, bohužel jsem nedokázal pochopit, co se tam přesně stalo.
Mohl byste se prosím pokusit popsat celou situaci?
Máte s výběrem nějaké problémy?
Když jste požádal/a o uzavření účtu, bylo to prosím kvůli problémům s hazardními hrami?
Pokud to bude možné, určitě se pokusíme s touto situací pomoci.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
