aktualizace ze 4 korun čeká od března.. poté byly výhry zrušeny. tak to začalo znovu 10. června.
Zákaznický servis napsal:
To je složitý proces. Kontroly účtů zahrnují kontrolu informací o zákaznících, stavu kontroly, zapojení a kontrolu podvodů (např. více účtů nebo porušení smluvních podmínek). Ovládání hry zahrnuje kontrolu průběhu hry a zjišťování, zda se v herních protokolech nevyskytují nějaké nesrovnalosti. Byly doby, kdy hráči používali k podvádění sofistikovaný software. Naši specialisté proto musí zvážit všechny aspekty auditu, než přistoupí k finančnímu auditu a dokončení procesu. Finanční kontroly zahrnují přehled transakční historie, použitých metod vkladu, částky výběru, kontrolu bankovních údajů a jakoukoli kontrolu našich podmínek, které se týkají financování. Všechny kontroly v rámci procesu výběru jsou bezpečnostní postupy, které je nutné provést před uvolněním prostředků. Tento proces může chvíli trvat, zvláště pokud existuje velký objem požadavků.
Postup je stejný pro každou výplatu. Existují určité postupy, ověření, která je třeba provést, a kroky, které nelze přeskočit. Mějte prosím trochu trpělivosti, protože jsme si jisti, že bude brzy zpracována.
Lži, lži lži a pak další lži.
update from 4 crowns waiting since March.. then winnings got cancelled. so started again 10th June.
Customer services wrote:
This is a complex process. Account reviews include a review of customer information, review status, engagement, and fraud review (e.g. multiple accounts or terms and conditions violations). Game controls involve checking the progress of the game and determining if there are any irregularities in the game logs. There were times when gamers used sophisticated software to cheat. Therefore, our specialists need to consider all aspects of the audit before proceeding with the financial audit and finalizing the process. Financial reviews include a review of transaction history, deposit methods used, withdrawal amount, bank details review and any review of our terms and conditions that relate to funding. All checks as part of the withdrawal process are security procedures that must be performed before funds are released. This process can take a while, especially when there is a high volume of requests.
The process is the same for each pay-out. There are certain procedures, verifications that must be carried out, and steps that cannot be skipped. Please have a little patience as we are sure it will be processed soon.
Lies, lies lies and then more lies.
Automaticky přeloženo:
