Výplata je pokaždé zamítnuta!!! Protože e-mailová adresa by se neměla shodovat!?!?! Pak těmto podvodníkům dokáži, že vše sedí, oni se omluví a řeknou mi, ať to zkusím znovu a pak po hodinách/dnech kontroly mají najednou zase stejný problém!!!! Absolutní podvodníci!!
Teď zkouším jiný platební prostředek, jsem zvědavý, jakou výmluvu pak mají
Dobrý den, chápu vaši frustraci, ale dovolte mi, abych vás poznamenal a zeptal se vás na pár slov. Ve které zemi jste se prosím registroval? Podle našich informací toto kasino nepřijímá hráče z Rakouska a neumožňuje používání VPN, jak můžete vidět zde . Nemůže tato skutečnost souviset s vaším problémem? Hádám správně, že váš účet ještě nebyl plně ověřen?
Účet je ověřen!!! Viz screenshot a Rakousko není na seznamu blokovaných zemí!!! 
Takže nedávejte tomuto pochybnému kasinu takové nápady!!!!!!!!
K dostání v Rakousku!!!
Děkuji za rychlou odpověď a screenshoty. Máš naprostou pravdu. Právě jsem zkontroloval zakázané země na jejich webových stránkách a verze T&C je z 2. srpna. Stejné datum jako aktualizace na našem webu. Budu o tom informovat naše kolegy. Omlouvám se, asi jim to omylem uniklo.
No, koukám, že už jsi podal stížnost , což je skvělé. Počkejte prosím na Kristininu odpověď, doufám, že vám bude schopna pomoci. Přeji hodně štěstí!✨
Dík!
Mám problém s výběrem z tohoto kasina. Všechny údaje uvádím správně a oni odmítají s tím, že zadávám údaje špatně nebo že ruším výběr. účet je ověřen a stále odmítají můj výběr.
Ahoj,
Četl jsem stížnost a zdá se mi, že kasinu jako čerstvému chybí zkušený personál, alespoň pokud jde o vyřizování výběrů. Myslím, že za tímto problémem není opravdu vážný důvod.
Doufám, že vám budeme moci brzy pomoci. 🤞
Mám problémy s tímto kasinem, pokud jde o výběr mých peněz, odmítají je bez jakéhokoli odůvodnění a neposkytují mi žádné informace, myslím, že ztrácí čas a nezaplatí mi, nějaké řešení?
Již jste učinili krok k řešení odesláním své stížnosti .
Domnívám se však, že byste měli být konkrétnější a problém vysvětlit podrobněji, abychom mohli adekvátně reagovat.
Kdy přesně jste výběr provedl, prosím? Je to váš první výběr z tohoto kasina? Byl váš účet plně ověřen?
Každopádně kasino před pár hodinami aktualizovalo vlákno vaší stížnosti – řeklo, že na tom pracují.
Dobrá snaha, řekl bych.
Pozor na toto kasino 31bet, při výběru nedodržuje dohodnuté podmínky, snaží se vám lhát a nikdy vám nezaplatit, nahlaste toto kasino, prosím.
No, zaregistroval jsem se včera v tomto kasinu, ale pokud názory a recenze říkají, že neplatí, myslím, že nic nevložím.
Pokud nezaplatí, je to špatné, ačkoli Guru tomu dává dobré skóre.
Co nám zbývá, v dobrém kasinu nebo je to špatné kasino, které neplatí?
Ahoj a vítej zpět!
Zkoušel jste procházet uživatelské recenze a stížnosti ? Myslím, že je to nejlepší způsob, jak vyplnit mezeru mezi bezpečnostním indexem a vašimi otázkami. 🙂
Měli byste také myslet na to, že kasino je považováno za čerstvé, a proto místo toho neexistuje žádné „dobré hodnocení":
"Důkladně jsme zkontrolovali 31bet Casino a označili je jako nové online kasino. Nefunguje dostatečně dlouho, takže je příliš brzy na to, abychom mu dali normální hodnocení indexu bezpečnosti, které dáváme zavedeným kasinům."
Nikdo nemůže předpovědět budoucnost čerstvého kasina. Nesouhlasili byste?
Byl bych opatrný, preferuji zavedené a prověřené kasina, osobně.
Ahoj všichni,
Jmenuji se Francisco, na účtu mám 807 eur a rád bych je vybral. Provádím všechna ověření, která po mě požadují, ale způsob platby neprošel testem, protože karta, kterou jsem použil, je virtuální, z mé banky. Žádají mě o výpis o platbě 200 eur, kterou jsem provedl 16.12.23 a já je bez problému pošlu, ale pánům je to k ničemu, protože se tam neuvádí moje jméno, (jaké je moje chyba, že se na výpisech z banky Santander nezobrazuje jméno?), tak jsem jim poslal s pdf ten screenshot, kde vidíte seznam všech mých pohybů včetně platby na jejich webu, kde je moje jméno, příjmení, čísla karet tady... ale zdá se, že to taky nefunguje, tak jsem požádal banku o potvrzení o vlastnictví karty, kde jsou všechny moje údaje a údaje na kartě, ale ani to jim nepomohlo, já neodmítli nic poslat, ve skutečnosti mě mohou požádat o cokoli chtějí, ať už z mé karty nebo čehokoli jiného, pokud něco takového existuje, okamžitě to pošlu.
Nevím, koho požádat o pomoc, protože jsem tu nový, moc děkuji za toto fórum, doufám, že mě prosím kontaktujete, budu aktualizovat další informace, jak budu postupovat, děkuji.
Pozdravy
Francisco
Dobrý den, vidím, že máte problém s ověřením účtu. Ale z toho, co jsem od vás četl, to vypadá, že jste se snažili udělat vše pro to, abyste se ujistili, že dokument, který kasino chce, je v pořádku. Psal jsi, že první problém byl, že nebylo vidět tvé jméno a příjmení. Když jste doručili dokument tam, kde byl viditelný, jaký byl tehdy problém kasina? Řekli vám, proč byl váš dokument zamítnut? Jak dlouho celý tento proces ověření účtu trvá?
Každopádně jsem viděl, že jste otevřeli stížnost a nemyslím si, že to byl vůbec špatný krok, pokud nemáte žádnou odpověď, proč kasino neakceptuje vaše dokumenty. Odpověď by se určitě hodila, abyste věděli, co dělat. Také abych nezapomněl, zde je návod , co můžete od reklamace v případě zájmu očekávat.
Náš tým se vám v této situaci pokusí pomoci a snad budete nakonec úspěšní a své peníze dostanete.
Pokud máte něco nového, určitě mě aktualizujte, budu čekat.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
