Problémy s rubínovými sloty

Mám zůstatek 1000 $ na rubínových slotech, ale nemohu vybrat. Už jsem poslal kopie svého průkazu totožnosti a účtu za vodu k ověření a nic jsem neslyšel. Co mám dělat?

Dobrý den, znamená to, že váš účet ještě nebyl plně ověřen, mám pravdu? Kdy jste prosím požádali o odstoupení od smlouvy? Děkuji

Požádal jsem o výběr před týdnem a poslal kopii svého průkazu totožnosti a účtu za odpad pro ověření, a stále jsem nic neslyšel

Ahoj Chimairo, teď bych se nebál. Už je to jen týden, co jste požádali o výběr. Buďte prosím trpěliví ještě alespoň týden. Upozorňujeme, že doporučujeme počkat alespoň 14 dní na ověření nebo zpracování výběru, zejména pokud je to vaše vůbec první žádost. Můžete zkusit kontaktovat kasino prostřednictvím živého chatu nebo napsat zákaznické podpoře a připomenout. V případě, že se neozvou a přesáhne to dva týdny, pak neváhejte podat stížnost na našem webu. Zde najdete další informace , jak to funguje. V případě, že potřebujete pomoc, neváhejte se zeptat. Zůstaňte v kontaktu a později nás informujte o své situaci. Doufám, že bude vše v pořádku.

Už je to více než měsíc a stále žádná odpověď

Nikdy od nich nedostanete odpověď, kromě toho, že vám řeknou nějaký vymyšlený příběh a pak vaši žádost o výběr odmítnou. Dluží mi 2700 $ a právě vzali výhru a nechali mi nulový zůstatek. Ruby Slots je podvod

Jen laskavé připomenutí: použijte prosím tlačítko "odpovědět", jinak osoba, které jste psali, nedostane upozornění. Děkuji 🙂

Dobře, že stížnost byla podána. Dejte tomu trochu času a pokusíme se vám pomoci.

Pořád mi říkají, že jsem smísil fondy, protože jsem provedl vklad, když jsem měl na účtu 5 USD. Ve svých vlastních podmínkách v rámci „bonusu bez vkladu/zatočení zdarma" #13 uvádí, že směšování finančních prostředků není povoleno, ale chápou, že se stávají nehody a v těchto případech musíte dodržet 60x odehrání jako bez vkladu. bonusy. Takže říkám kasinu, vraťte mi peníze a dovolte mi udělat to, co je uvedeno v jejich podmínkách. Ne, jen stále píšou stejnou odpověď a pak odpojují naše živé chaty. Jsou to lháři a zloději.

Ahoj,

uvidíme, co s tím tým udělá. Pokud vím, bonusy obvykle končí odesláním výběru, takže se uplatní maximální výběr z bonusu a zbytek výher se zruší, nebo když zůstatek dosáhne nuly. Upřímně, nejsem si jistý, zda tomu tak je, ale tým to zjistí.

Opravdu nerozumím tomu, proč vkládám peníze, když mám ještě peníze na účtu. Udělal jsem vklad, který mi dal několik roztočení zdarma. Myslím, že jsem vyhrál 14 dolarů nebo něco takového. Udělal jsem další vklad, když můj účet klesl na 5 $. S mým druhým vkladem jsem dosáhl jackpotu a provedl 2 samostatné žádosti o výběr. Po proběhnutí všech jejich ověřovacích obručí jsem to zamítl. Pak mám účet na nule. Prostě to není správné. Toto kasino si myslí, že 30 $ mě utěší poté, co bylo vyhozeno z 2700 $. Nejsem bohatý člověk. Jsou to zloději.

Nevěděl jsem o tomto pravidle pro směšování fondů. Uvádějí, že se nehody stávají a mají výjimky z tohoto pravidla, ale myslím, že ne pro mě

Ahoj,

je to významný rozdíl, POKUD byly výhry z bonusu, který jste získali, omezeny pravidlem maximálního výběru, toto pravidlo je stále aktivní, dokud bonus neskončí.

Proto jsem psal, že bonusy většinou končí podáním výběru, nebo když zůstatek klesne na nulu. V tu chvíli se uplatní maximální výběr z bonusu a zbytek výher je neplatný. Nyní si představte, že vkládáte znovu, protože váš zůstatek šel TÉMĚŘ na nulu, zatímco takový bonus je aktivní, to by znamenalo, že pravidlo maximálního výběru je stále aktivní, bonus je stále aktivní, bez ohledu na to, kolik jste celkem vložili. Vaše výhry jsou stále omezeny.

Nevím, jaký bonus jste si vzali nebo zda byla nebo nebyla uplatněna podmínka maximálního výběru.

To je právě to, co jsem zjistil, že je nejčastější příčinou takových situací.

počkejme si na závěr, doufám, že budete spokojeni.🤞

Dobře, už je to přes 2 měsíce a já nevím, co mám dělat

Ahoj,

Navrhuji, abyste informovali Petronelu o této otázce:

"Využili jste v minulosti nějaké bezplatné bonusy z tohoto konkrétního kasina?"

Udělejte to zde , prosím.

Cítím, že nejdůležitější bude získat kontakt s kasinem pro další spolupráci.

Přeji hodně štěstí 🤞

Vzali jejich 200 dolarů zdarma žeton ... proletěl to tak rychle, jak to šlo. Neměl jsem v úmyslu shromažďovat nebo jednat s těmito lidmi, protože jsem již prošel bahnem s jejich sesterskými kasiny.

Celou dobu, co jsem tam hrál, jsem se jen chichotal. Bylo to opravdu jen cvičení a prodlužování utrácení peněz jinde.

Nevěřím žádnému z těchto sesterských kasin.

Hmm, jak vidím, tak dobré zkušenosti tu nemáte a předpokládám, že se sem nevrátíte. Je něco, co vás na tomto kasinu zaujalo nebo jste zde hráli jen o žeton zdarma?

Musím být upřímný...no nejprve to byl $8000 Playthrough. 2....nelíbily se mi recenze a jejich sesterská kasina, se kterými jsem měl NEJVÍCE problémů. Bylo to 200 $ zdarma na pokus o práci (cvičte dál). Jsem si jistý, že jsem nikdy neměl v úmyslu pracovat za $ 8k PT...ale vždy to zkusím.

Samozřejmě naprosto chápu, že když jste měli možnost vyzkoušet kasino zdarma, vzali jste to. Playthrough 8000k je docela hodně, takže věřím, že to bylo těžké točit. Je zřejmé, že budete preferovat jiná kasina. 🤔

Ruby Slots se ke mně choval spravedlivě. Potřeboval jsem to říct, protože vím, že tato "rodina" kasin má špatný rap/reper. Vím, že mám také stížnosti a problémy, ale také cítím potřebu poskytnout úvěr tam, kde je úvěr splatný. Měl jsem 2 čekající výběry pouze od 15. a právě jsem obdržel oba. 1 v řadě. Zatím jsou jejich bonusy dobré. Jejich Live chat byl se mnou více než trpělivý. A to opravdu není špatné pro platební proces. Nejsem high roller, takže možná je to tím....

A Radka znám...tohle asi patří do sekce recenzí. 🙂