Problém Crownplay Casino (strana 2)

Jsem rád, že jste nakonec dostali své peníze, a určitě rozumím vašemu názoru.

Takže nám opravdu pomohlo podat stížnost našemu týmu. co myslíš? 🙂

Pozor na toto kasino!

Už několik dní čekám na stažení, ale nic se neděje. Podpora je neužitečná a celý proces se bez zjevného důvodu protahuje. Máte pocit, jako byste byli zastaveni. Absolutně nemohu doporučit tento web - najděte místo něj renomovanější kasino!

ahoj,

Rád bych vám pomohl, takže se vás pokusím zeptat na několik věcí:

Když říkáte, že podpora není užitečná, co vám podpora řekla? Protože je pondělí, výplaty se možná neprovádějí přes víkendy; mohlo by to tak být? Představuji si, že vás čekání zabíjí, takže máte pocit, že tohle je konec světa, ale v podstatě je to někdy pomalejší. Toto fórum je plné těchto situací.

Kromě toho, byl váš účet a možnost platby plně ověřeny?

Čím více budete sdílet, tím lepší bude obrázek o situaci.

Podpora mi vždy říká to samé: výběr trvá 3-5 dní. Ale upřímně, nechápu, proč to říkají - měli by prostě říct, že to trvá pár měsíců a je to. Pak bych alespoň věděl, kde jsem, a nehrál bych tam. Hrál jsem tam, protože jsem si myslel, že své peníze dostanu včas. Nyní se ale výběr stále zpracovává a já prostě nechápu, proč by to mělo trvat tak dlouho. Každé normální kasino trvá maximálně tři dny, ale tady se to vleče věčně.

Požádal jsem o výběr 02.03, ale zatím není

Už ale začali s procesem ověřování?

Jde o to, že live chat většinou ani neví, co se přesně s výběry děje, protože je to vlastně na jiných odděleních.

Ne, vůbec ne. Ověření jako možnost není k dispozici

To je hodně času, to není vůbec možné, nikdy v tomto kasinu nehraju

Lidi je to opravdu podvod?????

Za prvé jsem nemohl vybrat více než 500 € a přišel jsem o zbytek peněz (1200 €), ale to je jedno. Čekám na výběr už 8 dní a zákaznická podpora mi píše, že finanční oddělení kontroluje, ale prosím, kde jsi a kdo pro tebe pracuje, to je schéma. Už nikdy nebudu hrát v tomto katastrofálním kasinu

Je moje chyba, že jsem se včas nepodíval na recenze tohoto kasina.

Nejsem sám, mnoho lidí si stěžuje

Je jistě pochopitelné, že se cítíte z celé této situace frustrovaní. Přemýšleli jste o podání stížnosti zde?

Snad se našemu týmu podaří zasáhnout.

Dobrý večer! Kde můžeme podat stížnost a víte, kolik to stojí?

Díky

Máte možná nějaký problém s abstinenčními příznaky?

Řekněte nám prosím více a náš tým vám rád pomůže.

Také pokud jde o stížnosti, je to zde zcela zdarma a my vám s jejich podáním určitě pomůžeme.

Dobré odpoledne všem,

Četl jsem, že někteří lidé měli problémy s výběry, které trvaly několik dní nebo dokonce týdnů. Z mé zkušenosti vyplývá, že když vložíte peníze a prohrajete je, těch pár výběrů, které provedete, je schváleno maximálně do 2–3 dnů, ale když peníze vyděláte, trvá to velmi dlouho.

Mluvil jsem s nimi 300krát přes chat nebo e-mail a mám tři čekající výběry ve výši 500 eur, které jsou již 11 dní neschválené. Nestanovili mi lhůtu pro platbu ani mi nedovolili navýšit částku výběru.

JE TO TRAPNÉ!

Dobrý den, je to vždycky nepříjemné, když se hráč ocitne v takové situaci.

Pokud čekáte na výběry už dva týdny a nemáte žádnou odpověď, proč to tak je, je to pravděpodobně ještě horší.

Jediné, co by mě v této situaci uklidnilo, je, že jste tu v minulosti vyhráli, takže vám kasino nakonec vyplatí, jen to trvá déle než obvykle.

To, že jste podali stížnost, je rozhodně dobrá věc, a pokud se vám nepodaří peníze získat, pokusíme se vám pomoci.

Pevně věřím, že už nebudete muset dlouho čekat a všechno se vyřeší.

Pokud ano, dejte mi prosím vědět.

Budu držet palce. 🤞

Už čekám 14 dní, žádný výběr neschválili a jen mi říkají, že je to otázka času.

Co mám teď dělat? Tohle je zoufalé.

V tuto chvíli s tím asi ještě nic dělat není možné, myslím.

Jak jsem oznámil, máte otevřenou stížnost, takže sledujte časovač a až vyprší, Dominika se vás zeptá, zda jste peníze dostali. Pokud je stále nemáte, případ bude pokračovat, náš tým se vás zeptá na několik otázek a poté kontaktuje kasino.

Vím, že to není zrovna nejpříjemnější, ale nějak se s tím budeš muset vypořádat.

Říkají, že moje peníze jsou v bezpečí, že je velký objem výběrů a bla bla bla, že někdy musí provádět interní kontroly, to vše jen proto, aby získali čas a nezaplatili mi.

Už je to 18 dní s nevyřízenými výběry, myslíte, že dostanu zaplaceno?

Zní to jako problém s cash flow, nejhorší, co jsem kdy viděl, bylo asi 12 pracovních dnů, kdo ví, může se stát cokoli. Vypadá to, že vám chtějí zaplatit, neříkají o duplicitních účtech, podvodech a podobně. Zachoval bych klid.