Dobré ráno
Vložil jsem 60 realů na mr Bet, vyhrál 160, provedl výběr dne 07.06 a do dnešního dne jsem neobdržel cenu.
Nejdřív zaplatili za 24 hodin, pak 3 pracovní dny, pak 5 dní, včera mě požádali o výpis z účtu, poslal jsem ho a teď prý nemají předpověď, kdy to vyřeší, a dali to stav platby jako "úspěch" , i když mi neplatí
Chtěl bych vědět, jestli mi můžete nějak pomoci, protože jsem jimi "válcován" ve všech směrech
Ahoj,
zní to dost zmateně a dovedu si představit, že bych z takového přístupu taky neměl zrovna radost.
Je váš účet v tuto chvíli plně ověřen? Protože pokud ne, může to částečně způsobit toto zpoždění.
Kromě toho, pokud kasino uvedlo, že výhry již byly odeslány, požádal bych kasino o potvrzení platby, abych se ujistil, že je to pravda.
Pokud máte pocit, že něco není v pořádku, můžete stížnost podat zde na našem webu, pokud potřebujete pomoc, klikněte na tento odkaz:
https://casino.guru/complaints/create
Můj účet je ověřený, ano, a teď mi říkají, že mi nemohou předpovědět dokončení, stahují svůj účet z linky a teď je to 12 dní
„Ahoj, Roberto!
Děkujeme, že jste v kontaktu s naším týmem!
Nedávno jste kontaktovali naši online podporu.
Všechny podrobnosti posíláme příslušnému oddělení ke kontrole. Jakmile budou k dispozici aktualizované informace o vašem případu, budete okamžitě informováni. Pokud máte nějaké další dotazy, rádi vám pomůžeme 24/7."
Nyní se zdá, že váš účet prochází určitou kontrolou, takže pokud mohu hádat, řekl bych, že problém spočívá spíše v nějaké dodatečné kontrole účtu než v opožděném výběru.
Napsali jste, že váš účet je ověřený, ale žádají vás o další dokument a uvedli, že bude zkontrolován, takže si myslím, že váš účet v tuto chvíli není plně ověřen. Upřímně, nejsem si jistý.
Smutné je, že můžete počkat, až vyhodnotí, co je nutné, myslím.
Od obou stran jsem od pana Bet kasina nedostal odpověď, do dnešního dne mi nezaplatili od 8. dubna 2024. Poslal jsem jim požadované dokumenty, ale v chatu jsem jim nic neřekl a všichni říkají to samé věc. Chci vyhrát své peníze. Pokud jsem tam hrál, je to proto, že to bylo přijato. platba, jinak nelze hrát, ale stále neplatí, mají moji platební historii a nevěří tomu, prosím, potřebuji pomoc.
Ahoj,
děkujeme za zmínku o vašem problému s Mr Bet Casino i zde na fóru. Člověk nikdy neví, jestli to může být pro komunitu užitečné.
Když dojde na vaši stížnost , aktuální časovač říká, že Tomáš má ještě nějaký čas, aby se vám ozval. Představuji si, že čekání je frustrující, ale buďte prosím trpěliví a počkejte, až vás Tomáš dohoní. Pravděpodobně nevíte, že každé otočení znamená 7 dní na odpověď aktuální strany.
Vím, že je to docela dlouho, ale musíte prostě počkat.
Každopádně, co to znamená, že kasino nedůvěřuje vaší platební historii?
Podělte se prosím o jakékoli informace, které jste o tom dostali. Může to být důležité, zvláště když mluvíme o opožděných platbách.
Posílám veškerou dokumentaci, ale oni trvají na tom, že na dokumentu musí být uveden čas, posílám svůj bankovní účet a snímek obrazovky stvrzenky, kterou mi (Mr.Bet) pošlou na můj e-mail s tím, že úspěšně přijali mou transakci a stále Tímto způsobem neověřují můj účet, poslal jsem i fotku občanského průkazu a bankovní karty, aby viděli, že se moje údaje shodují a stále nedůvěřují pravdivosti mých osobních a bankovních údajů.
Mohu vás ujistit, že náš tým na vašem případu pracuje společně s mnoha dalšími, a proto musíte být opravdu trpěliví a počkat, až to prošetří. Doufejme, že se jim podaří spojit se s kasinem, aby zjistili, v čem je problém, zvláště pokud máte pocit, že jste udělali vše správně. Informujte nás prosím o všech aktualizacích týkajících se vašeho případu.
Dobrý den, pánové, guru.casino, časovač trvá 7 dní, pak vás předají jinému asistentovi, můj dotaz je, kolik 7 dní bude muset projít, aby byl pan Bet upozorněn a mohl mi zaplatit. Čekal jsem měsíc a den a říkám: "Čekám, až dostanete moje dokumenty." Říkají mi, že jsou neustále pod kontrolou, to samé 🙄 už mají všechna moje data, protože jejich platba trvá dlouho, pokud se jedná o seriózní a licencované kasino, prosím dodržujte.
Ahoj, většinou je tato změna a tím i přesunutí k dalšímu řešiteli reklamace normální. Nejprve se náš tým snaží shromáždit všechny relevantní informace, aby zjistil, jaká je vaše situace a nyní byl váš případ předán Domince a ta kontaktovala kasino. Na odpověď mají opět 7 dní, tak doufám, že vám dají vysvětlení co nejdříve, protože z toho, co píšete, vidím, že jste se neposunuli dál. Nevím, jak jim může trvat měsíc kontrola dokladů, tak uvidíme, jak to půjde.
Pokud máte nějaké novinky, určitě mi dejte vědět.
Dobrý den, dobrý den, dnes vám říkám, že jsem šel na stránku mr bet a byl jsem překvapen, že moje ověření bylo úspěšné alespoň ve 2 výběrech, které jsem provedl, a čekám na platbu a provedl jsem těch 2 445 000 ve 3 částech, výběr jak už jsem si ověřili, řekli mi, že ostatní platby by měly být rychlejší, ale šťastný po dlouhém čekání si budu moci nechat vydělat peníze díky vám za vaši pomoc 😉 😁
Dobrý den a děkujeme za tuto pozitivní aktualizaci. Doufám, že se vám brzy podaří získat zbytek peněz. Dejte nám prosím vědět, kdykoli ji budete mít.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Vypněte prosím funkci AdBlock