Dva případy, o kterých se všichni zmiňujeme, mají dva klíčové body. Jednou z nich je kreditní karta, kdy je hazard automaticky zablokován, takže je nesprávný kód platný a společnost vydávající kreditní kartu by měla provést zúčtování, takto jsem dostal peníze zpět přes Barclays.
A druhý blok hazardu byl na kartě, takže nesprávný kód fungoval pro tuto osobu prostřednictvím rozhodnutí FOS, Chase to udělal za mě při mém jiném zpětném zúčtování.
S FOS jednám pracovně (nesouvisející s těmito problémy) a musíte se ujistit, že pokryjete všechny body, jinak se pravděpodobně přikloní na stranu banky. Hazardní hry nevylučují VISA/Mastercard nebo je nemohu najít v podmínkách, které jsem mnohokrát četl, ale budete se muset ujistit, že tyto věci předáte FOS. Pokud jste použili kreditní kartu, měli byste vyhrát, pokud máte blok hazardu, měli byste také vyhrát. Pokud jste se nezmínili o hazardních hrách a banky odmítají zboží, které znovu nedorazilo, myslím, že vyhrajete.
Pokud je zmíněno hazardní hraní a banka odmítne, budete se muset ujistit, že zkontrolujete rozhodnutí FOS, která prohrála, a pokuste se neopakovat slova v tom a použít jinou taktiku, zdá se, že většina selhala, protože si stěžují, že banka měla transakce zablokovat. to platí pouze v případě, že argumentace kódem obešla blok, žádné z neúspěšných rozhodnutí FOS nezmiňuje, že zboží nebylo přijato, takže to je cesta, kterou bych šel, i když jste zmínil hazard, žádné zboží nebylo přijato, takže by to možná fungovalo.
The two cases that we all refer to have two key points. One is a credit card whereby gambling is automatically blocked so an incorrect code is valid and the credit card company should chargeback, this is how I got my money back via Barclays.
And the other one a gambling block was on the card therefore the incorrect code worked for that person via the FOS decision, Chase have done this for me on my other chargeback.
I deal with FOS via work, (unrelated to these issues) and you do need to ensure you cover all points otherwise they will likely side with the bank. Gambling isn’t excluded by VISA/Mastercard or I can’t find it in the terms which I have read numerous times, but you will need to ensure you relay these things to the FOS. If you have used a credit card you should win, if you have a gambling block you should also win. If you haven’t mentioned gambling and the banks refuse on goods not received again I think you will win.
If gambling mentioned and bank refuse then you will need to ensure you check the FOS decisions that have lost and try not to repeat the words in that and use a different tactic, most appear to have failed as they complain the bank should have blocked the transactions that only applies if arguing the code bypassed a block, none of the unsuccessful FOS decision’s mention goods not received therefore that is the route I would go for, even if you have mentioned gambling no goods were received so maybe that would work.
Automaticky přeloženo: