Hráčův vklad z neznámého důvodu nedorazil. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Vložil jsem 16 dolarů v BTC. Vklad se na účtu neprojevil. Kontaktovali podporu, řekli, že se to zaseklo a musí čekat do rána, než budou prostředky v peněžence dokončeny. Má 6 potvrzení v bitcoinové síti. Nikde není zaseknutý. Zde je hash /screenshot
I deposited 16 dollars in btc . Deposit not reflected in account . Contacted support , they said it got stuck and have to wait til morn for funds to complete in wallet . It has 6 confirmations on Bitcoin network . It is not stuck anywhere . Here is the hash /screenshot
Ahoj Extwede,
Velice vám děkuji za odeslání stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem FortuneJack
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Byl to váš vůbec první vklad do kasina? Kdy přesně jste kasino s tímto problémem kontaktovali a jaká byla jejich reakce?
Všimněte si, že v takových případech je jen otázkou času, kdy připíšou zálohu. Protože jste vložili včera a došlo k chybě, počkejte na ni do konce týdne.
Těšíme se na vaši odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci.
Pozdravy,
Nicku
Hello Extwed,
Thank you very much for submitting a complaint and I'm really sorry to hear about your issue with FortuneJack Casino
Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Was this your first ever deposit into the casino? When exactly did you contact the casino with this issue and what was their respond?
Note that in such cases it is only a matter of time before they would credit the deposit. As you deposited yesterday and an error occured, be sure to wait until the end of the week for it.
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you out.
Regards,
Nick
Milý Extwede,
Dlouho jsme o vás neslyšeli. Upozorňujeme, že pokud neobdržíme žádnou odpověď do 7 dnů, stížnost bude zamítnuta.
Pozdravy,
Nicku
Dear Extwed,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
Regards,
Nick
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.