FortuneJack Casino recenze

Hráč z Kolumbie a jeho strýc měli zablokované účty. Výhry ze sázek nebylo možné vybrat. Tým pro stížnosti dospěl k závěru, že kroky kasina byly oprávněné kvůli otevření více účtů na stejném zařízení, což bylo obecně zakázáno. Navzdory prodloužení, které bylo hráči uděleno, aby poskytl další informace, hráč neodpověděl, což vedlo k zamítnutí stížnosti.

Hráč z Oregonu požádal o stažení před podáním této stížnosti. Bohužel její výhry v té době nebyly obdrženy. Poté, co jí tým pro stížnosti doporučil, aby počkala 14 dní od žádosti o výběr, potvrdila, že své výhry obdržela. Následně jsme stížnost v našem systému označili jako „vyřešenou“.

Hráč z Peru zažil uzavření účtu v kasinu FortuneJack. Stalo se tak i přes dokončené ověření a zůstatek na účtu 1 500 USD. Kasino tvrdí, že jeho účet byl propojen s jiným, ale hráč to popírá a je otevřen dalšímu ověření.

Hráč z Argentiny vyhrál peníze z bonusu, ale nemohl si výhru vybrat. Kasino uvedlo jako důvod zrušení výběru a následného uzavření účtu „více účtů“. Snažili jsme se od hráče získat další informace, abychom lépe porozuměli situaci, ale nedokázali odpovědět.

Hráčka z Bangladéše byla obviněna z použití cizího ID k ověření svého účtu. Kasino nebylo schopno sdílet důkazy o použití ID jiné osoby, ale vyšlo najevo, že hráč si vytvořil více než jeden účet a na každém si nárokoval více bonusů. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta.

Hráč z Finska byl obviněn z otevření více účtů. Kasino poskytlo dostatečné důkazy, které prokázaly, že hráčský účet byl propojen s mnoha dalšími účty a tyto účty byly použity k uplatnění několika bonusů. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta.

Hráč z Chorvatska byl zablokován. Kasino mu zabavilo výhry a vrátilo vklad. Zdá se, že kasino věří, že hráč vytvořil více účtů. Vyšlo najevo, že hráč nashromáždil své výhry sázením na sport. Vzhledem k tomu, že v současné době nemáme dostatečný přehled o sportovním sázení, abychom mohli případ kvalifikovaně posoudit, byla stížnost zamítnuta.